Томск

Настройка зон, районов, маршрутов по городам

Moderators: Jim_Di, support, Freem

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 21 Jun 2015, 15:15

что означает заявка, в которой нет конечного адреса, но есть стоимость поездки?
Attachments
Screenshot_2015-06-17-19-26-18.png

User avatar
Freem
Employee
Posts: 2386
Joined: 20 May 2013, 14:09

Re: Томск

Post by Freem » 22 Jun 2015, 13:00

drivercorolla, поправил.

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 28 Jun 2015, 14:11

сегодня ночью стабильно отключался gps в программе. выставлялся по старому по зонам.
Attachments
Screenshot_2015-06-27-00-57-11.png
Screenshot_2015-06-26-22-11-17.png
Screenshot_2015-06-26-22-01-50.png

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 28 Jun 2015, 14:16

почему при добавлении 2 минут ожидания цена поездки не поменялась?
Screenshot_2015-06-28-00-59-43.png
Screenshot_2015-06-28-00-59-55.png

User avatar
javvva
Опытный водитель
Posts: 1158
Joined: 22 Dec 2012, 14:16

Re: Томск

Post by javvva » 28 Jun 2015, 15:11

Потому что учитывается ожидание больше 2минут.

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 28 Jun 2015, 15:29

drivercorolla wrote:почему при добавлении 2 минут ожидания цена поездки не поменялась?
Screenshot_2015-06-28-00-59-43.png
Screenshot_2015-06-28-00-59-55.png
По заявке сработала скидка, сработала она на общую сумму поездки,
когда вы добавили 6 минут ожидания, прибавилось не 30 руб, а 20 и общая поездка стала 150.

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 15 Jul 2015, 22:08

(езжу на русской машине)сегодня выслушал претензии от оператора за то, что отправил запрос на заявку, в которой был комментарий "иномарка", и она была мне назначена. она мне уверенным голосом заявляла, что я обязан исполнять пожелания клиента. Вообще диалог начался с ее фразы "вы читать умеете?".
я всегда считал, что эти пассажирские комментарии носят рекомендательный характер, нежели ультиматум. Прошу официального разъяснения на тему комментариев "иномарка", "чистый салон, ОТС", "некурящий салон", "пять человек"

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 17 Jul 2015, 09:01

Комментарии клиентов обязательны к исполнению.

User avatar
javvva
Опытный водитель
Posts: 1158
Joined: 22 Dec 2012, 14:16

Re: Томск

Post by javvva » 17 Jul 2015, 10:10

gorchakov_ag wrote:Комментарии клиентов обязательны к исполнению.
Обязательно к исполнению то, за что клиент платит и то, что обеспечивает безопастность. Если клиенту нужна иномарка, пусть заказывает комфорт. Заказал эконом, пусть едет на общих условиях.

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 17 Jul 2015, 10:14

Возьмет тот кто сможет исполнить, такие заказы не попадают в автоназначение.

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 17 Jul 2015, 18:23

а если я в "поехали" увижу комментарий "иномарка", тоже нельзя брать?

User avatar
javvva
Опытный водитель
Posts: 1158
Joined: 22 Dec 2012, 14:16

Re: Томск

Post by javvva » 17 Jul 2015, 18:51

drivercorolla wrote:а если я в "поехали" увижу комментарий "иномарка", тоже нельзя брать?
судя по логики, ты должен отказаться от заявки, а если это не первый отказ, получить бан в догонку.

User avatar
javvva
Опытный водитель
Posts: 1158
Joined: 22 Dec 2012, 14:16

Re: Томск

Post by javvva » 17 Jul 2015, 18:56

gorchakov_ag, я так понял вы из администрации филиала. Поработать простым таксистом, стараясь заработать как можно больше и вы поймёте, что комментарии читаются в последнюю очередь. Сначала адрес, потом жмется кнопка запроса, потом читается все остальное. Если хотить чтоб выполнялись комментарии, создание соответствующие тарифы "русский водитель", " некурящих водитель", "иномарка" и т.д.

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 25 Jul 2015, 17:46

Предварительные заявки загораются больше чем за 30 минут. Это глюк программы или создание видимости работы филиалом )?
Attachments
Screenshot_2015-07-25-18-38-20.png
Screenshot_2015-07-25-18-38-28.png

User avatar
Freem
Employee
Posts: 2386
Joined: 20 May 2013, 14:09

Re: Томск

Post by Freem » 27 Jul 2015, 09:39

drivercorolla, 60 минут там, насколько я вижу. И ничего не менялось.

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 28 Jul 2015, 11:32

Раньше же от 0 до 30 минут загорелись, точно помню.

User avatar
javvva
Опытный водитель
Posts: 1158
Joined: 22 Dec 2012, 14:16

Re: Томск

Post by javvva » 28 Jul 2015, 22:43

Да предварительные за 30 минут в общий список выподали. Но там 2 заказа, с одного адреса, на одно и то же время! Но только один в предварительных, а другой нет. А вот это не понятно.

dima1984
Posts: 6
Joined: 31 Jul 2015, 14:55

Re: Томск

Post by dima1984 » 31 Jul 2015, 15:03

куда делись северские адреса с томской версии программы и томские адреса с северской версии программы?

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 31 Jul 2015, 15:17

dima1984 wrote:куда делись северские адреса с томской версии программы и томские адреса с северской версии программы?
На данный момент возможность редактирования таких заказов доступна только через оператора.

dima1984
Posts: 6
Joined: 31 Jul 2015, 14:55

Re: Томск

Post by dima1984 » 31 Jul 2015, 15:44

несколько раз при звонке оператору она говорила что нет такого адреса

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 31 Jul 2015, 16:08

Проверил, все есть. Возможно ,оператор не правильно поняла. Просите указать город Северск(если по томской программе), и уже потом улицу.

Droid
Posts: 4
Joined: 20 May 2015, 14:09

Re: Томск

Post by Droid » 06 Oct 2015, 16:06

Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 06 Oct 2015, 16:59

Droid wrote:Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!
Поправим.

summit
Posts: 2
Joined: 26 Sep 2015, 08:44

Re: Томск

Post by summit » 06 Oct 2015, 21:41

gorchakov_ag wrote:
Droid wrote:Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!
Поправим.
Кстати и с Ленина налево на ул. Набережная реки ушайки 22 тоже запрещен, только через кольцо.

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 09 Oct 2015, 16:45

summit wrote:
gorchakov_ag wrote:
Droid wrote:Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!
Поправим.
Кстати и с Ленина налево на ул. Набережная реки ушайки 22 тоже запрещен, только через кольцо.
Поправили.

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 10 Oct 2015, 15:14

периодически попадаю в "мертвые зоны" - туда, где не работают ближайшие. заметил, что места эти фиксированные , то есть вариант с глюком посылаемых телефоном координат отпадает. постараюсь собрать статистику о таких местах.

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 15 Oct 2015, 22:51

Code: Select all

Достигнут максимальный общий размер ваших вложений.
как это понимать? я не могу прикрепить скриншоты.
http://hdd.tomsk.ru/gallery/enblwbsy - мертвые зоны.

User avatar
Freem
Employee
Posts: 2386
Joined: 20 May 2013, 14:09

Re: Томск

Post by Freem » 16 Oct 2015, 12:05

gorchakov_ag, по поводу того, что пишет drivercorolla о мертвых зонах. Попробуйте районы подтянуть по ближе друг к другу.
drivercorolla, по поводу места под вложения, сделали побольше.

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 16 Oct 2015, 15:46

Freem wrote:gorchakov_ag, по поводу того, что пишет drivercorolla о мертвых зонах. Попробуйте районы подтянуть по ближе друг к другу.
drivercorolla, по поводу места под вложения, сделали побольше.
Подтянули)) указанные мертвые зоны на скринах должны пропасть drivercorolla проверяйте

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 24 Oct 2015, 11:07

А Нижний Склад к какой зоне относится ? К пригороду ?

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 24 Oct 2015, 11:24

еще мертвые зоны.
Attachments
Screenshot_2015-10-18-03-13-33.png
Screenshot_2015-10-17-17-34-48.png
Screenshot_2015-10-17-00-06-44.png
Screenshot_2015-10-16-20-06-14.png
Screenshot_2015-10-24-01-19-55.png

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 24 Oct 2015, 11:32

drivercorolla wrote:А Нижний Склад к какой зоне относится ? К пригороду ?
Как и Тимирязево, зона Южная

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 24 Oct 2015, 12:09

drivercorolla wrote:еще мертвые зоны.
Поправил, должны пропасть

Droid
Posts: 4
Joined: 20 May 2015, 14:09

Re: Томск

Post by Droid » 26 Oct 2015, 16:50

Последнее время операторы перестали указывать конкретно куда подьдьхать т.е. название магазина, ограницации...просто пишут адрес и центальный вход, а то что по этому адресу например может находиться 10 органицазий ни кто не учитывает...очень не удобно так работать!

User avatar
Freem
Employee
Posts: 2386
Joined: 20 May 2013, 14:09

Re: Томск

Post by Freem » 26 Oct 2015, 17:20

Droid, оператор уточняет у клиента куда подъехать, если клиент говорит центральный вход, то оператор так и пишет. И не забывайте, что часть заказов идёт через приложение/сайт и т.д. - там клиент сам указывает куда подъехать.

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 12 Nov 2015, 20:58

Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

сегодня утром в недавних заявках отображалась заявка со вчерашнего вечера. ( а по идее всего 30 минут должна там отображаться)

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 13 Nov 2015, 09:07

[quote="drivercorolla"]Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.

drivercorolla
Driver
Posts: 91
Joined: 28 Feb 2013, 10:22

Re: Томск

Post by drivercorolla » 15 Nov 2015, 01:59

gorchakov_ag wrote:
drivercorolla wrote:Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.
что то ничего не поправилось...
14 ноября вечером ехал там в статусе "свободен" и ближайшие пропали. http://c2n.me/3qknZOj

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 15 Nov 2015, 10:04

drivercorolla wrote:
gorchakov_ag wrote:
drivercorolla wrote:Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.
что то ничего не поправилось...
14 ноября вечером ехал там в статусе "свободен" и ближайшие пропали. http://c2n.me/3qknZOj
Подправил. Должно исправиться.

summit
Posts: 2
Joined: 26 Sep 2015, 08:44

Re: Томск

Post by summit » 03 Dec 2015, 10:13

Подскажите почему маршруты, в 80 процентах случаев, прокладываются к противоположной от подъездов стороне дома?

User avatar
Freem
Employee
Posts: 2386
Joined: 20 May 2013, 14:09

Re: Томск

Post by Freem » 03 Dec 2015, 13:04

summit, на километраж и цену соответственно это обычно не влияет. Если где-то есть прям серьёзные различия - напишите сюда.

Droid
Posts: 4
Joined: 20 May 2015, 14:09

Re: Томск

Post by Droid » 22 Dec 2015, 18:16

Лагерный сад остановка в сторону Тимирязево почему относится к зоне ЦУМ?какой адрес у вас забит под этим названием?

User avatar
Freem
Employee
Posts: 2386
Joined: 20 May 2013, 14:09

Re: Томск

Post by Freem » 23 Dec 2015, 10:17

Droid, поправил.

Droid
Posts: 4
Joined: 20 May 2015, 14:09

Re: Томск

Post by Droid » 21 Jan 2016, 17:19

Дороги под пр.Комсомольский к ТЦ Изумрудный город(пр.комсомольский 13б) на данный момент нет и думаю она будет закрыта до лета, исправьте пожалуйста!

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 22 Jan 2016, 11:09

Droid wrote:Дороги под пр.Комсомольский к ТЦ Изумрудный город(пр.комсомольский 13б) на данный момент нет и думаю она будет закрыта до лета, исправьте пожалуйста!
Блокировку поставили

MaxLugachev
Posts: 1
Joined: 11 Feb 2016, 20:08

Re: Томск

Post by MaxLugachev » 11 Feb 2016, 20:18

Доброго всем вечера.
Предложения по модернизации ПРИГОРОДа.
Предлагаю разделить Пригород на районы ( например Север Юг Запад Восток).
Живу в п. Апрель. Очень неудобно отслеживать заявки. Сыпятся отовсюду, чаде всего Северск. Автоназначение не работает, к примеру Богашево или Посторный за 5км. уже не назначают.
Предлагаю сделать возможность из личного кабинета увеличивать растояние для автоназначения. Также при не работающем gps невозможно отметиться по адресу. В фильтре автоназначения тоже нет возможности выбрать направление пригорода.

gorchakov_ag
Posts: 54
Joined: 11 May 2013, 13:25

Re: Томск

Post by gorchakov_ag » 12 Feb 2016, 09:23

MaxLugachev wrote:Доброго всем вечера.
Предложения по модернизации ПРИГОРОДа.
Предлагаю разделить Пригород на районы ( например Север Юг Запад Восток).
Живу в п. Апрель. Очень неудобно отслеживать заявки. Сыпятся отовсюду, чаде всего Северск. Автоназначение не работает, к примеру Богашево или Посторный за 5км. уже не назначают.
На данный момент разделение пригорода не планируется
MaxLugachev wrote:Предлагаю сделать возможность из личного кабинета увеличивать растояние для автоназначения. Также при не работающем gps невозможно отметиться по адресу. В фильтре автоназначения тоже нет возможности выбрать направление пригорода.
Это уже в другую ветку форума обратиться надо,

User avatar
dart
Driver
Posts: 303
Joined: 19 Nov 2017, 13:58

Re: Томск

Post by dart » 19 Nov 2017, 14:31

вот насчёт бактина - зачем там выделели целую зону? всё к зелёным горкам бы отнесли? там 5-6 домов то всего(( капец, а подсолнухи на солнечном с какой стати стали относиться к иркутскому? - Если все это "заречный" "солнечный" "зелёные горки" и даже часть "бактина" относиться к СОЛНЕЧНОЙ ДОЛИНЕ? Зачем дробить то?? не понятно.

User avatar
Freem
Employee
Posts: 2386
Joined: 20 May 2013, 14:09

Re: Томск

Post by Freem » 20 Nov 2017, 09:34

dart, передал в офис.

Rombur
Posts: 4
Joined: 16 Nov 2017, 15:16

Re: Томск

Post by Rombur » 22 May 2018, 19:59

Ребята, перекресток Фрунзе-Красноармейская днем левый поворот запрещен во всех направлениях. Какого рожна мне рисуют повернуть на право и сразу развернуться на 180 градусов на забитом перекрестке через сплошную?

Post Reply

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 3 guests