Страница 4 из 5

Re: Томск

Добавлено: 21 июн 2015, 15:15
drivercorolla
что означает заявка, в которой нет конечного адреса, но есть стоимость поездки?

Re: Томск

Добавлено: 22 июн 2015, 13:00
Freem
drivercorolla, поправил.

Re: Томск

Добавлено: 28 июн 2015, 14:11
drivercorolla
сегодня ночью стабильно отключался gps в программе. выставлялся по старому по зонам.

Re: Томск

Добавлено: 28 июн 2015, 14:16
drivercorolla
почему при добавлении 2 минут ожидания цена поездки не поменялась?
Screenshot_2015-06-28-00-59-43.png
Screenshot_2015-06-28-00-59-55.png

Re: Томск

Добавлено: 28 июн 2015, 15:11
javvva
Потому что учитывается ожидание больше 2минут.

Re: Томск

Добавлено: 28 июн 2015, 15:29
gorchakov_ag
drivercorolla писал(а):почему при добавлении 2 минут ожидания цена поездки не поменялась?
Screenshot_2015-06-28-00-59-43.png
Screenshot_2015-06-28-00-59-55.png
По заявке сработала скидка, сработала она на общую сумму поездки,
когда вы добавили 6 минут ожидания, прибавилось не 30 руб, а 20 и общая поездка стала 150.

Re: Томск

Добавлено: 15 июл 2015, 22:08
drivercorolla
(езжу на русской машине)сегодня выслушал претензии от оператора за то, что отправил запрос на заявку, в которой был комментарий "иномарка", и она была мне назначена. она мне уверенным голосом заявляла, что я обязан исполнять пожелания клиента. Вообще диалог начался с ее фразы "вы читать умеете?".
я всегда считал, что эти пассажирские комментарии носят рекомендательный характер, нежели ультиматум. Прошу официального разъяснения на тему комментариев "иномарка", "чистый салон, ОТС", "некурящий салон", "пять человек"

Re: Томск

Добавлено: 17 июл 2015, 09:01
gorchakov_ag
Комментарии клиентов обязательны к исполнению.

Re: Томск

Добавлено: 17 июл 2015, 10:10
javvva
gorchakov_ag писал(а):Комментарии клиентов обязательны к исполнению.
Обязательно к исполнению то, за что клиент платит и то, что обеспечивает безопастность. Если клиенту нужна иномарка, пусть заказывает комфорт. Заказал эконом, пусть едет на общих условиях.

Re: Томск

Добавлено: 17 июл 2015, 10:14
gorchakov_ag
Возьмет тот кто сможет исполнить, такие заказы не попадают в автоназначение.

Re: Томск

Добавлено: 17 июл 2015, 18:23
drivercorolla
а если я в "поехали" увижу комментарий "иномарка", тоже нельзя брать?

Re: Томск

Добавлено: 17 июл 2015, 18:51
javvva
drivercorolla писал(а):а если я в "поехали" увижу комментарий "иномарка", тоже нельзя брать?
судя по логики, ты должен отказаться от заявки, а если это не первый отказ, получить бан в догонку.

Re: Томск

Добавлено: 17 июл 2015, 18:56
javvva
gorchakov_ag, я так понял вы из администрации филиала. Поработать простым таксистом, стараясь заработать как можно больше и вы поймёте, что комментарии читаются в последнюю очередь. Сначала адрес, потом жмется кнопка запроса, потом читается все остальное. Если хотить чтоб выполнялись комментарии, создание соответствующие тарифы "русский водитель", " некурящих водитель", "иномарка" и т.д.

Re: Томск

Добавлено: 25 июл 2015, 17:46
drivercorolla
Предварительные заявки загораются больше чем за 30 минут. Это глюк программы или создание видимости работы филиалом )?

Re: Томск

Добавлено: 27 июл 2015, 09:39
Freem
drivercorolla, 60 минут там, насколько я вижу. И ничего не менялось.

Re: Томск

Добавлено: 28 июл 2015, 11:32
drivercorolla
Раньше же от 0 до 30 минут загорелись, точно помню.

Re: Томск

Добавлено: 28 июл 2015, 22:43
javvva
Да предварительные за 30 минут в общий список выподали. Но там 2 заказа, с одного адреса, на одно и то же время! Но только один в предварительных, а другой нет. А вот это не понятно.

Re: Томск

Добавлено: 31 июл 2015, 15:03
dima1984
куда делись северские адреса с томской версии программы и томские адреса с северской версии программы?

Re: Томск

Добавлено: 31 июл 2015, 15:17
gorchakov_ag
dima1984 писал(а):куда делись северские адреса с томской версии программы и томские адреса с северской версии программы?
На данный момент возможность редактирования таких заказов доступна только через оператора.

Re: Томск

Добавлено: 31 июл 2015, 15:44
dima1984
несколько раз при звонке оператору она говорила что нет такого адреса

Re: Томск

Добавлено: 31 июл 2015, 16:08
gorchakov_ag
Проверил, все есть. Возможно ,оператор не правильно поняла. Просите указать город Северск(если по томской программе), и уже потом улицу.

Re: Томск

Добавлено: 06 окт 2015, 16:06
Droid
Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!

Re: Томск

Добавлено: 06 окт 2015, 16:59
gorchakov_ag
Droid писал(а):Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!
Поправим.

Re: Томск

Добавлено: 06 окт 2015, 21:41
summit
gorchakov_ag писал(а):
Droid писал(а):Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!
Поправим.
Кстати и с Ленина налево на ул. Набережная реки ушайки 22 тоже запрещен, только через кольцо.

Re: Томск

Добавлено: 09 окт 2015, 16:45
gorchakov_ag
summit писал(а):
gorchakov_ag писал(а):
Droid писал(а):Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!
Поправим.
Кстати и с Ленина налево на ул. Набережная реки ушайки 22 тоже запрещен, только через кольцо.
Поправили.

Re: Томск

Добавлено: 10 окт 2015, 15:14
drivercorolla
периодически попадаю в "мертвые зоны" - туда, где не работают ближайшие. заметил, что места эти фиксированные , то есть вариант с глюком посылаемых телефоном координат отпадает. постараюсь собрать статистику о таких местах.

Re: Томск

Добавлено: 15 окт 2015, 22:51
drivercorolla

Код: Выделить всё

Достигнут максимальный общий размер ваших вложений.
как это понимать? я не могу прикрепить скриншоты.
http://hdd.tomsk.ru/gallery/enblwbsy - мертвые зоны.

Re: Томск

Добавлено: 16 окт 2015, 12:05
Freem
gorchakov_ag, по поводу того, что пишет drivercorolla о мертвых зонах. Попробуйте районы подтянуть по ближе друг к другу.
drivercorolla, по поводу места под вложения, сделали побольше.

Re: Томск

Добавлено: 16 окт 2015, 15:46
gorchakov_ag
Freem писал(а):gorchakov_ag, по поводу того, что пишет drivercorolla о мертвых зонах. Попробуйте районы подтянуть по ближе друг к другу.
drivercorolla, по поводу места под вложения, сделали побольше.
Подтянули)) указанные мертвые зоны на скринах должны пропасть drivercorolla проверяйте

Re: Томск

Добавлено: 24 окт 2015, 11:07
drivercorolla
А Нижний Склад к какой зоне относится ? К пригороду ?

Re: Томск

Добавлено: 24 окт 2015, 11:24
drivercorolla
еще мертвые зоны.

Re: Томск

Добавлено: 24 окт 2015, 11:32
gorchakov_ag
drivercorolla писал(а):А Нижний Склад к какой зоне относится ? К пригороду ?
Как и Тимирязево, зона Южная

Re: Томск

Добавлено: 24 окт 2015, 12:09
gorchakov_ag
drivercorolla писал(а):еще мертвые зоны.
Поправил, должны пропасть

Re: Томск

Добавлено: 26 окт 2015, 16:50
Droid
Последнее время операторы перестали указывать конкретно куда подьдьхать т.е. название магазина, ограницации...просто пишут адрес и центальный вход, а то что по этому адресу например может находиться 10 органицазий ни кто не учитывает...очень не удобно так работать!

Re: Томск

Добавлено: 26 окт 2015, 17:20
Freem
Droid, оператор уточняет у клиента куда подъехать, если клиент говорит центральный вход, то оператор так и пишет. И не забывайте, что часть заказов идёт через приложение/сайт и т.д. - там клиент сам указывает куда подъехать.

Re: Томск

Добавлено: 12 ноя 2015, 20:58
drivercorolla
Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

сегодня утром в недавних заявках отображалась заявка со вчерашнего вечера. ( а по идее всего 30 минут должна там отображаться)

Re: Томск

Добавлено: 13 ноя 2015, 09:07
gorchakov_ag
[quote="drivercorolla"]Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.

Re: Томск

Добавлено: 15 ноя 2015, 01:59
drivercorolla
gorchakov_ag писал(а):
drivercorolla писал(а):Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.
что то ничего не поправилось...
14 ноября вечером ехал там в статусе "свободен" и ближайшие пропали. http://c2n.me/3qknZOj

Re: Томск

Добавлено: 15 ноя 2015, 10:04
gorchakov_ag
drivercorolla писал(а):
gorchakov_ag писал(а):
drivercorolla писал(а):Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.
что то ничего не поправилось...
14 ноября вечером ехал там в статусе "свободен" и ближайшие пропали. http://c2n.me/3qknZOj
Подправил. Должно исправиться.

Re: Томск

Добавлено: 03 дек 2015, 10:13
summit
Подскажите почему маршруты, в 80 процентах случаев, прокладываются к противоположной от подъездов стороне дома?

Re: Томск

Добавлено: 03 дек 2015, 13:04
Freem
summit, на километраж и цену соответственно это обычно не влияет. Если где-то есть прям серьёзные различия - напишите сюда.

Re: Томск

Добавлено: 22 дек 2015, 18:16
Droid
Лагерный сад остановка в сторону Тимирязево почему относится к зоне ЦУМ?какой адрес у вас забит под этим названием?

Re: Томск

Добавлено: 23 дек 2015, 10:17
Freem
Droid, поправил.

Re: Томск

Добавлено: 21 янв 2016, 17:19
Droid
Дороги под пр.Комсомольский к ТЦ Изумрудный город(пр.комсомольский 13б) на данный момент нет и думаю она будет закрыта до лета, исправьте пожалуйста!

Re: Томск

Добавлено: 22 янв 2016, 11:09
gorchakov_ag
Droid писал(а):Дороги под пр.Комсомольский к ТЦ Изумрудный город(пр.комсомольский 13б) на данный момент нет и думаю она будет закрыта до лета, исправьте пожалуйста!
Блокировку поставили

Re: Томск

Добавлено: 11 фев 2016, 20:18
MaxLugachev
Доброго всем вечера.
Предложения по модернизации ПРИГОРОДа.
Предлагаю разделить Пригород на районы ( например Север Юг Запад Восток).
Живу в п. Апрель. Очень неудобно отслеживать заявки. Сыпятся отовсюду, чаде всего Северск. Автоназначение не работает, к примеру Богашево или Посторный за 5км. уже не назначают.
Предлагаю сделать возможность из личного кабинета увеличивать растояние для автоназначения. Также при не работающем gps невозможно отметиться по адресу. В фильтре автоназначения тоже нет возможности выбрать направление пригорода.

Re: Томск

Добавлено: 12 фев 2016, 09:23
gorchakov_ag
MaxLugachev писал(а):Доброго всем вечера.
Предложения по модернизации ПРИГОРОДа.
Предлагаю разделить Пригород на районы ( например Север Юг Запад Восток).
Живу в п. Апрель. Очень неудобно отслеживать заявки. Сыпятся отовсюду, чаде всего Северск. Автоназначение не работает, к примеру Богашево или Посторный за 5км. уже не назначают.
На данный момент разделение пригорода не планируется
MaxLugachev писал(а):Предлагаю сделать возможность из личного кабинета увеличивать растояние для автоназначения. Также при не работающем gps невозможно отметиться по адресу. В фильтре автоназначения тоже нет возможности выбрать направление пригорода.
Это уже в другую ветку форума обратиться надо,

Re: Томск

Добавлено: 19 ноя 2017, 14:31
dart
вот насчёт бактина - зачем там выделели целую зону? всё к зелёным горкам бы отнесли? там 5-6 домов то всего(( капец, а подсолнухи на солнечном с какой стати стали относиться к иркутскому? - Если все это "заречный" "солнечный" "зелёные горки" и даже часть "бактина" относиться к СОЛНЕЧНОЙ ДОЛИНЕ? Зачем дробить то?? не понятно.

Re: Томск

Добавлено: 20 ноя 2017, 09:34
Freem
dart, передал в офис.

Re: Томск

Добавлено: 22 май 2018, 19:59
Rombur
Ребята, перекресток Фрунзе-Красноармейская днем левый поворот запрещен во всех направлениях. Какого рожна мне рисуют повернуть на право и сразу развернуться на 180 градусов на забитом перекрестке через сплошную?