Челябинск

Настройка зон, районов, маршрутов по городам

Модераторы: Jim_Di, Freem

Ответить
Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 292
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Челябинск

Сообщение Jim_Di » 07 июн 2013, 14:46

Если вы нашли явное несоответствием с расстоянием между районами или у вас есть предложения по оптимизации районов, то ждём ваших предложений и замечаний.

Пожалуйста, избегайте неоднозначных комментариев, мы ожидаем конструктивную критику и предложения, которые позволят сделать наш сервис ещё лучше!

Sheridan74
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 10 июн 2013, 12:54

Re: Челябинск

Сообщение Sheridan74 » 10 июн 2013, 13:58

Молдавская 21 это ТК Фокус. Программа выставила мне Теорема.

zyablov_mv
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 мар 2013, 11:41

Re: Челябинск

Сообщение zyablov_mv » 11 июн 2013, 09:33

Дом расположенный по адресу, ул. Молдавская д. 21 относится к району ТК Теорема.

Sheridan74
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 10 июн 2013, 12:54

Re: Челябинск

Сообщение Sheridan74 » 14 июн 2013, 15:35

это видимо прикол такой да.. уберите молдавская 21 с теоремы. Стоя около 21 дома я вижу вывеску Фокус в 100 метрах

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 14 июн 2013, 16:04

Sheridan74 писал(а):это видимо прикол такой да.. уберите молдавская 21 с теоремы. Стоя около 21 дома я вижу вывеску Фокус в 100 метрах
Там все соседние дома по нечётной стороне улицы Молдавская тоже находятся в районе Теорема ТК. Районы поделены именно так.

Asmadey
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 июн 2013, 22:53

Re: Челябинск

Сообщение Asmadey » 19 июн 2013, 23:36

Нужно срочно отредактировать километраж в программе диспетчеров, в частности от адреса Автодорога Меридиан 1/3 (Кафе "Палермо") т.к. это часто заказываемый адрес, а так учитывать то, что ул. Дзержинского от дома 83 до дома 23 оностороняя, поэтому если прокладывать обратный маршрут, нужно учитывать дороги объезда
Пример 1.: Автодорога Меридиан 1/3 - Славянская 5а = 110р (Позвонил диспетчерам, мне объяснили что по километражу 3.5км.)
Расстояние напрямую между 2-мя адресами 4,83км., по минимальному автомобильному маршруту 7.1км

Пример 2.: ул.Дзержинского 4 - Дзержинского 83 = 100р (Напрямую 2,26км., в объезд по факту около 5км.)

zyablov_mv
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 мар 2013, 11:41

Re: Челябинск

Сообщение zyablov_mv » 20 июн 2013, 08:50

В первом маршруте ошибка исправлена.
Что касается примера №2 в ближайшее время ошибка будет устранена.

Asmadey
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 июн 2013, 22:53

Re: Челябинск

Сообщение Asmadey » 28 июн 2013, 01:30

по поводу моего Примера 2: не дождался ответа, приведу Пример 3:
Проспект Ленина 80 - Братьев Кашириных д.102 = 140р. (если расчет идет напрямую через лес парка Гагарина (на вертолете) то м.б. так и выходит, но если на машине, то не меньше 7 км.), так же из расчета Коммуны 120 (ресторан Шафран) - Проспект Ленина 80 = 90р. (ставлю перед фактом что единственный выезд от Шафрана лежит через ТРК "Родник", поэтому по факту маршрута выходит не меньше 4 км.)
Ну и вообще просьба взять в учет все парки и крупные сады нашего города, их не меньше 7

Sheridan74
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 10 июн 2013, 12:54

Re: Челябинск

Сообщение Sheridan74 » 11 авг 2013, 14:16

надеюсь прочтут

Шуменская 31,33 относится к ДК Ровесник или к Шатуре. не помню точно. но по факту внутри дворов проезд перекрыт и приходится ехать по через Марченко 2. Нужен перенос этих адресов в Суд районый тракторозаводский

Sheridan74
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 10 июн 2013, 12:54

Re: Челябинск

Сообщение Sheridan74 » 11 авг 2013, 14:21

И по поводу ТРК Фокус и Молдавской 21. Сложно перенести дома? я стоя около Фокуса не поеду на Солнечную, откажусь от заявки. Или все равно что водителям не удобно?

Еще пригород. недавно две заявки
пр.Победы 166 - Вахрушево 400р
пр.Победы 166 - п. Мирный 380р (красноармейский район)

п Мирный находится после Вахрушево. Надо Вахрушево проехать насквозь. и как понимать так рассчет?

myself
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 28 мар 2013, 13:21

Re: Челябинск

Сообщение myself » 15 авг 2013, 21:12

2ая Павелецкая 51 - Дегтярёва 40а - 5 км пути. А по программе - 100 рублей. Требую пересчёта

Sheridan74
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 10 июн 2013, 12:54

Re: Челябинск

Сообщение Sheridan74 » 26 авг 2013, 17:37

вчера опять висела
Шуменская 31а(шатура на комарова) куда не помню. я стоя на шатуре должен проехать через "Дк ровесник" "Суд районный тракторозаводский"

зы видимо тут не читают, те от кого зависит.
надо в офис ехать, хотя я сильно сомневаюсь что в офисе кому то это надо

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 292
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Челябинск

Сообщение Jim_Di » 27 авг 2013, 14:48

Надо, обязательно пишите здесь и сообщайте в офис - всё время сидеть здесь и мониторить темы довольно сложно.

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 27 авг 2013, 14:56

myself писал(а):2ая Павелецкая 51 - Дегтярёва 40а - 5 км пути. А по программе - 100 рублей.
Исправил.

cubanos
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 30 окт 2013, 16:09

Re: Челябинск

Сообщение cubanos » 30 окт 2013, 16:56

Исправьте гост."Берёзка","Смолино",пос."Смолино",соответственно центр реабит.Чапаева 122; лагерь" Чайка"-советский р-он индекс 454082 А вот сад "Меридиан"и "Гоара" уже ленинский р-он .Не удобно работать

cubanos
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 30 окт 2013, 16:09

Re: Челябинск

Сообщение cubanos » 30 окт 2013, 17:08

Операторы путают ул.Гагарина в лен. р-не и пос."Смолино"-советский р-он. РS: Получается я пол жизни прожил в ленинском р-оне, не зная об этом?

dimston074
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 дек 2013, 21:06

Re: Челябинск

Сообщение dimston074 » 08 дек 2013, 21:25

Если заявка водителем принята в городе то при конечном маршруте за городом это обстоятельство неучитывается. Пример: с Ленинского района заявка скажем Дзержинского 93а РК АВРОРА до Старокамышинска ул Федотьева , там переезд и перед ним знак конец города Челябинск а до ул Федотьева дорога через весь Старокамышинск по факту,а программа считает по дороге на базу Курочкино но там жо базы дорога есть а после частная территория и дороги по факту нет ров, яма, т.е проезда нет частники перекрыли... Прошу разобраться с этим маршрутом и подобными ему..

shturmovik
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 авг 2014, 01:20

Re: Челябинск

Сообщение shturmovik » 21 ноя 2014, 20:54

Здравствуйте, очень хотелось бы получить разъяснения по микрорайону залесье, залесье находится в 500 м от города граница районов центральный и сосновский чел. Области а маршруты считаются как межгород например автодорожная 9а до прохладная 4 250 руб 17км по кратчайшему пути из них 16.5км по городу и 500 метров по области и где межгород

shturmovik
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 авг 2014, 01:20

Re: Челябинск

Сообщение shturmovik » 21 ноя 2014, 20:55

Могу выслать скриншоты с явными ошибками только куда выслать

shturmovik
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 авг 2014, 01:20

Re: Челябинск

Сообщение shturmovik » 21 ноя 2014, 20:59

Так же со старокамышинском расстояние от знака челябинск до знака старокамышинск 0метров где межгород я выезжая из города попадаю сразу в старокамышинск по трассе не еду экономии 0 то есть я должен ехать в убыток

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 24 ноя 2014, 09:56

cubanos, shturmovik, dimston074 передал в офис.

pavel12
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 июн 2015, 18:18

Re: Челябинск

Сообщение pavel12 » 22 июн 2015, 18:24

Находясь на улице артиллерийская, Лебединского, кудрявцева в районе Диско предлагаются заявки на ул.3 интернационала, лобкова, северная. По прямой может быть всего 300-800 метров, а по самым коротким дорогам 2-3 километра.

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 23 июн 2015, 10:24

pavel12, у вас в города радиус предложения заявки 3км. Так что вполне возможно.

reaver
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 24 ноя 2015, 22:54

Re: Челябинск

Сообщение reaver » 28 апр 2016, 21:14

Копейск->аэропорт 400р.
Аэропорт->Копейск 600р.
Сельмаш->аэропорт 500р.
Старокамышинск(10 км за сельмашем)->аэропорт 400-450р.
В чём логика? Или там в копейске свои тарифы, не относящиеся к Челябинску?

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 29 апр 2016, 09:48

reaver, там надбавки есть, в зависимости от маршрута.

4116098
Водитель
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 май 2018, 15:54

Re: Челябинск

Сообщение 4116098 » 24 май 2018, 16:52

Здравствуйте. Где-то месяц мне стали прилетать автоназначением заявки из Вишневой Горки, хотя я нахожусь в 5 км. в Залесье. GPS, как и раньше работает четко, показывая, что нахожусь в Залесье, и даже в программе в заявке указано правильное расстояние 5,4км. И пусть от Вишневой Горки меня отделяет лишь забор, но перелететь я его не могу, а доехать лишь за 12-15 минут. Напомню, что раньше таких проблем не было, а теперь я вынужден отключать автоназначение. Что-то поменялось в правилах автоназначения или это баг программы?
Маршрут из Копейска на Сельмаш прокладывается через п.Железнодорожный и ухабистую полевую дорогу, хотя должен идти через ул.Машиностроителей.

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 24 май 2018, 17:28

4116098, по Вишневой Горке поправил.
4116098 писал(а):
24 май 2018, 16:52
Маршрут из Копейска на Сельмаш прокладывается через п.Железнодорожный и ухабистую полевую дорогу, хотя должен идти через ул.Машиностроителей.
Вот тут давайте маршрут с точными адресами, я вижу что через Машиностроителей прокладывает.

4116098
Водитель
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 май 2018, 15:54

Re: Челябинск

Сообщение 4116098 » 24 май 2018, 18:09

За Вишневую Горку спасибо. С Копейском было у меня осенью-зимой пару заявок из ул.Ленина 62, Копейск в Сухомесово. Проложило маршрут, как я указал, и стоимость соответственно была заметно ниже расценок, если по Машиностроителей. Недавно видел заявку с Сельмаша в Копейск тоже по заметно заниженной цене. Если уже исправили,то хорошо.

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 25 май 2018, 10:07

4116098 писал(а):
24 май 2018, 18:09
из ул.Ленина 62, Копейск в Сухомесово
Проверил, нормально всё.

9753710
Водитель
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 08 апр 2018, 22:03

Re: Челябинск

Сообщение 9753710 » 09 июл 2018, 11:54

На картах отсуствует дом ул. Университетская набережная дом105 добавте показывает другой квартал.
Также отсутствует ул. Мраморная дом 18 .

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 09 июл 2018, 13:18

9753710, добавил

9753710
Водитель
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 08 апр 2018, 22:03

Re: Челябинск

Сообщение 9753710 » 09 июл 2018, 18:35

Freem писал(а):
09 июл 2018, 13:18
9753710, добавил
На карте TaxceOSM дом Университетская набережная 95 с по факту 105 на табличке, у меня ничего не изменилось

9753710
Водитель
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 08 апр 2018, 22:03

Re: Челябинск

Сообщение 9753710 » 09 июл 2018, 18:47

9753710 писал(а):
09 июл 2018, 11:54
На картах Taxce OSM отсуствует дом ул. Университетская набережная дом105 добавте показывает маршрут в другой квартал.
Также отсутствует ул. Мраморная дом 18 .

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 10 июл 2018, 09:03

9753710, там и не изменится, только когда карты обновят. Маршрут будет считаться как нужно.

9753710
Водитель
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 08 апр 2018, 22:03

Re: Челябинск

Сообщение 9753710 » 10 июл 2018, 22:23

Freem писал(а):
10 июл 2018, 09:03
9753710, там и не изменится, только когда карты обновят. Маршрут будет считаться как нужно.
А что сделать чтобы карты обновили а то беда мне пассажиры на других водителей жалуются и я в такой ситуации не первый раз бываю. Приезжаеш по адресу и

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 11 июл 2018, 09:17

9753710, только ждать пока выпустят обновление.

9753710
Водитель
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 08 апр 2018, 22:03

Re: Челябинск

Сообщение 9753710 » 12 июл 2018, 23:11

Freem писал(а):
11 июл 2018, 09:17
9753710, только ждать пока выпустят обновление.
Хотелось бы узнать расчёт по адресу механическая 32 - Хохрякова 12а, при выезде с механической 32 развернуться возможно только на перекрестке с артиллерийской а это +1 километр к заказу.

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 13 июл 2018, 09:33

9753710, поправил.

9753710
Водитель
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 08 апр 2018, 22:03

Re: Челябинск

Сообщение 9753710 » 13 июл 2018, 18:37

Freem писал(а):
13 июл 2018, 09:33
9753710, поправил.
Героев танкограда 63 - салютная 10 там двойная сплошная при выезде с гер танк 63 а разворот только на перекрестке с бажова

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 16 июл 2018, 09:46

9753710, поправил.

9753710
Водитель
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 08 апр 2018, 22:03

Re: Челябинск

Сообщение 9753710 » 22 июл 2018, 14:36

Freem писал(а):
16 июл 2018, 09:46
9753710, поправил.
Может подскажите как в место основной карты Taxe osm основной сделать 2gis

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 23 июл 2018, 11:07

9753710, в самом приложении не поменять, только в настройках можно выбрать внешним навигатором 2gis. Для этого он должен быть установлен.

4116098
Водитель
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 май 2018, 15:54

Re: Челябинск

Сообщение 4116098 » 23 ноя 2018, 00:21

Здравствуйте еще раз. Опять авто-назначением прилетает Вишнёвая Горка, хотя я нахожусь в 5км. в Залесье, и по карте в программе тоже. Отказываться не вариант из-за рейтинга. До клиента не дозвонился, попросил диспетчера узнать ждёт ли клиент, так как ехать далеко. Тот тоже не дозвонился, и заявку с меня сняли опять с понижением рейтинга!!!, типа я отказался, и тут же она появилась опять в программе, и её, судя по всему, назначили другому водителю. Я конечно уже привык к такому отношению со стороны диспетчеров, но может быть всё-таки у вас есть ещё сотрудники в руководстве, заинтересованные в нормальных взаимоотношениях и с водителями тоже, а не только с клиентами? Если вы некомпетентны в решении подобных вопросов, прошу перенаправить это сообщение начальству или указать куда я могу с этим вопросом обратиться. Да, и и поставьте уже наконец забор в программе между Залесьем и Вишневой Горкой.

4116098
Водитель
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 май 2018, 15:54

Re: Челябинск

Сообщение 4116098 » 23 ноя 2018, 00:28

9753710 писал(а):
13 июл 2018, 18:37
Freem писал(а):
13 июл 2018, 09:33
9753710, поправил.
Героев танкограда 63 - салютная 10 там двойная сплошная при выезде с гер танк 63 а разворот только на перекрестке с бажова
до Бажова ехать не надо, на Котина можно развернуться.

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 26 ноя 2018, 14:47

4116098 писал(а):
23 ноя 2018, 00:21
Опять авто-назначением прилетает Вишнёвая Горка, хотя я нахожусь в 5км. в Залесье
Да нет у нас там проезда прямого, напишите точнее время заказа. Посмотрю что там было.
4116098 писал(а):
23 ноя 2018, 00:28
до Бажова ехать не надо, на Котина можно развернуться.
На Котина и разворачивается :smile:

4116098
Водитель
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 май 2018, 15:54

Re: Челябинск

Сообщение 4116098 » 27 ноя 2018, 00:01

Freem писал(а):
26 ноя 2018, 14:47
Да нет у нас там проезда прямого, напишите точнее время заказа. Посмотрю что там было.
22.11.2018 в районе 22:00. Специально попросил диспетчера в чате отменять заявку только в том случае, если не повлияет на рейтинг. А им пофиг, заявку сняли, рейтинг понизили. Клиент не на связи, скорее всего либо уже уехал, либо просто забил, а ты всё равно ехай к черту на кулички, иначе ай-яй-яй :naughty:

4116098
Водитель
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 май 2018, 15:54

Re: Челябинск

Сообщение 4116098 » 27 ноя 2018, 00:17

Хочу отметить, что это не единичный случай. Бывает, когда операторы назначают заявку на несуществующий или неправильный адрес, а клиент не может внятно объяснить где он находится. Тоже снимали с понижением рейтинга. А в челябинском офисе на Ун.Набережной на всё один ответ - сам виноват. Никто и не хочет вникать в то, что не всегда клиент прав.

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 27 ноя 2018, 10:23

4116098, операторы вообще никак не могут повлиять на рейтинг. Посмотрел заказ, там получилось, что по координатам вы оказались как раз таки за забором, вот и привязало вас к дороге на вишнёвой горке (gps всё же не идеален). Соответственно и автоназначение сработало. Можете попробовать обратиться в офис.

4116098
Водитель
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 май 2018, 15:54

Re: Челябинск

Сообщение 4116098 » 28 ноя 2018, 04:12

Не знаю, как я могу оказаться за забором, если у меня постоянно такая картинка на карте Обращение в офис ничего не даёт. Два раза пытался там объясниться - бесполезно. Диспетчера могут закрывать заявки без понижения рейтинга. Такое у меня лично было уже не раз, когда клиент даёт неправильный адрес или не берёт трубку. Но могут закрыть и отказом от автоназначения, естественно с понижением рейтинга, и это на усмотрение диспетчера. Просто обидно, что куча положительных отзывов от клиентов при отсутствии отрицательных вообще никак не влияет на рейтинг, судя по моим наблюдениям, но из-за одной такой заявки, как выше, где ты вообще никак не виноват, тебе тут же его снижают.

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Челябинск

Сообщение Freem » 28 ноя 2018, 09:17

4116098, ну вот как раз по тому заказу вас по координатам кинуло ближе к улице Изумрудная.
По поводу откатить с заявки или закрыть заявку, это разные вещи. Обратитесь в офис. В данной ветке форума я вам ни чем не помогу больше.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость