Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Приложения и сервисы для водителей: ошибки, предложения новых функций

Модераторы: Alexandr Shvedov, Alexey Medvedev, Stepan_Lombaev, Spadix, android, Gorkushenko_Denis

Аватара пользователя
01300
Водитель
Сообщения: 1762
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 19:49

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение 01300 » 03 окт 2017, 18:20

Хех, мне назначается заявка(М), я её беру в исполнение, а через две минуты (по шкале времени видно что прошло две минуты) мне её предлагает другая СЗТ(О) как Максимовскую.. Вот и делайте выводы че там в офисе опять накрутили в проге и какая инфа доходит до нас... Она даже не просрочена, она уже протухла.. :crazy:

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 03 окт 2017, 18:42

Это просто кошмар. На нас ставят эксперименты.

Аватара пользователя
01300
Водитель
Сообщения: 1762
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 19:49

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение 01300 » 03 окт 2017, 19:47

Уже давно... "...все они марионетки в ловких и натруженных руках...." :obscene-moneypiss:

Yanis
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 окт 2017, 00:29

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение Yanis » 18 окт 2017, 01:07

А давайте добавим повышенный приоритет для тех, у кого в авто роутер раздаёт инет с названием точки доступа идентичной своей диспетчерской! Мне например на свои тележки лепить наклейки на комильфо, т.к. на одной часто ездит супруга, вторая уже брендирована под парусную школу)))

kurortnyi
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 сен 2017, 11:03

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение kurortnyi » 23 окт 2017, 08:17

есть кто живой из разработчиков или тут ни кто не отвечает на заданные вопросы????? Алё.

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 23 окт 2017, 11:16

Что вас интересует, я разработчик.

Аватара пользователя
arhip-78
Водитель
Сообщения: 957
Зарегистрирован: 16 янв 2013, 14:37

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение arhip-78 » 23 окт 2017, 14:20

я бы даже сказал "разработчик уже Со стажем")))))))))))))

sergei 80
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 21 фев 2014, 16:59

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение sergei 80 » 04 ноя 2017, 23:42

Доброго времени суток назначили заявку и не могу поменять время прибытия. Пришлось откатить и сразу -1 руб и минус к авторитету.

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 05 ноя 2017, 04:46

Так это какая-то предварительная вроде. На них ты время изменить не можешь

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 05 ноя 2017, 04:47

А почему минус к авторитету? После отмены операторы перестали уважать?

Аватара пользователя
cl1ck
Сообщения: 133
Зарегистрирован: 01 янв 2014, 04:34

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение cl1ck » 05 ноя 2017, 14:20

witalya79 писал(а):
05 ноя 2017, 04:47
А почему минус к авторитету? После отмены операторы перестали уважать?
Уважуха падает... заявок нормальных давать не будут, будешь за другими мусор собирать ;-)

sergei 80
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 21 фев 2014, 16:59

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение sergei 80 » 05 ноя 2017, 18:18

Какая предвориловка авто назначили и не первый раз ща токо скрин сделал

Андрей Бывалый
Сообщения: 199
Зарегистрирован: 03 ноя 2012, 13:49

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение Андрей Бывалый » 09 ноя 2017, 18:21

Господа разработчики, с какой целью вы поставили в систему фильтр, если на закрытый мною район прилетает автоназначайка? Естесно я сбрасываю такие прилёты, а взамен вы у меня рупь забираете! Мягко говоря, это жульничество! :evil: Если я поставил фильтр, я по любому НЕ ПОЕДУ туда, значит на то есть причины веские. Так по какому праву вы отнимаете у меня деньги за свою же функцию, которая должна исключить все эти недоразумения? Далее, если раньше у меня рейтинг бы 0.98-0,99, то теперь , 0,91 и будет ещё ниже. Вы думали что таким образом улучшите работу СЗТ, таки вы ошиблись очень сильно, я вас уверяю. Комисия 12% уже есть за отказ от авто, думаю следующий шаг будет повышение основного процента за заказ, это очевидно. Не хотите, чтобы работали профессионалы у вас, дело ваше, конкуренция у нас большая. С такими подвижками вы загубите фирму просто, как сделали разработчики WoT.

Андрей Бывалый
Сообщения: 199
Зарегистрирован: 03 ноя 2012, 13:49

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение Андрей Бывалый » 09 ноя 2017, 18:45

А неустойки за регулярные отмены, а также не оплаты проезда ждёмс уже лет пять, а тут рупь штрафа - как то не стыкуется,а? Не в этом рубле тема, по человечьи нужно делать и по справедливости, господа разработчики.

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 09 ноя 2017, 19:22

Разработчики приложения не занимаются этими вопросами. Это все главный офис рулит.

Андрей Бывалый
Сообщения: 199
Зарегистрирован: 03 ноя 2012, 13:49

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение Андрей Бывалый » 10 ноя 2017, 01:53

witalya79 писал(а):
09 ноя 2017, 19:22
Разработчики приложения не занимаются этими вопросами. Это все главный офис рулит.
главный офис давно положил болт на водителей и форум свой захлопнул давно.


Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 10 ноя 2017, 07:24

Андрей Бывалый писал(а):
10 ноя 2017, 01:53
witalya79 писал(а):
09 ноя 2017, 19:22
Разработчики приложения не занимаются этими вопросами. Это все главный офис рулит.
главный офис давно положил болт на водителей и форум свой захлопнул давно.
ну вот, поэтому ваша просьба (просьбы) останутся неуслышаными. Да уже как-то привыкли. Того такси что было когда о уже наверное не будет. Хотя в небольших городах все ещё есть.

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 292
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение Jim_Di » 14 ноя 2017, 16:57

Андрей Бывалый писал(а):
09 ноя 2017, 18:21
Господа разработчики, с какой целью вы поставили в систему фильтр, если на закрытый мною район прилетает автоназначайка? Естесно я сбрасываю такие прилёты, а взамен вы у меня рупь забираете! Мягко говоря, это жульничество! :evil: Если я поставил фильтр, я по любому НЕ ПОЕДУ туда, значит на то есть причины веские. Так по какому праву вы отнимаете у меня деньги за свою же функцию, которая должна исключить все эти недоразумения? Далее, если раньше у меня рейтинг бы 0.98-0,99, то теперь , 0,91 и будет ещё ниже. Вы думали что таким образом улучшите работу СЗТ, таки вы ошиблись очень сильно, я вас уверяю. Комисия 12% уже есть за отказ от авто, думаю следующий шаг будет повышение основного процента за заказ, это очевидно. Не хотите, чтобы работали профессионалы у вас, дело ваше, конкуренция у нас большая. С такими подвижками вы загубите фирму просто, как сделали разработчики WoT.
вот вроде не первый день на форуме, а всё туда же.
примеры нужны, примеры. когда было, что где откуда, примерно во сколько. позывной свой указать надо.
и только в таком случае можно будет посмотреть и решить проблему.
жалобы на организационные вопросы и разведение демагогии здесь ни к чему, есть проблема - пишите подробности, будем разбираться и чинить.

Аватара пользователя
PTN
Сообщения: 816
Зарегистрирован: 06 май 2016, 13:09

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение PTN » 15 ноя 2017, 14:03

Может пропустил вот меня интересует как происходит работа генератора , если в результате наивысший приоритет получился у нескольких водителей, исполнитель выбирается из них случайным образом, то есть есть приоритетные приоритеты ?

balep4uk
Сообщения: 422
Зарегистрирован: 28 июн 2014, 14:43

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение balep4uk » 15 ноя 2017, 14:51

Добрый день! Объясните почему заказ 01.11.2017 в 19:30 по местному времени с "Филиппа Орлика (бывшая Урицкого), 110" не пришел автоназначением?? Позывной 8164689

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 16 ноя 2017, 07:47

Наверное ушёл другому. Писали же, что вокруг заявки есть зона метров 300 внутри которой ВСЕ водители одинаково близки для программы. Если конечно они одинаковы по рейтингу и тд. То есть если вы стоите возле подъезда с которого заказ, это не значит что вам его дадут. Быть может стоит где то за квартал от вас ещё водитель которого выбрала программа.

pavel36
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 31 июл 2015, 12:50

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение pavel36 » 16 ноя 2017, 14:23

Уважаемы разработчики, что так сложно водителей ставить в известность о том, что меняется формула расчета рейтинга. Конечно, изменения не глобальные, но тем не менее. Мы же работаем и стараемся подстраиваться под правила, а они как бы поменялись, но информации никакой.

qwertyuiop
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 20 окт 2016, 15:38

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение qwertyuiop » 16 ноя 2017, 16:52

witalya79 писал(а):
16 ноя 2017, 07:47
Наверное ушёл другому. Писали же, что вокруг заявки есть зона метров 300 внутри которой ВСЕ водители одинаково близки для программы. Если конечно они одинаковы по рейтингу и тд. То есть если вы стоите возле подъезда с которого заказ, это не значит что вам его дадут. Быть может стоит где то за квартал от вас ещё водитель которого выбрала программа.
Наверное имеет ввиду что стоял при включенном автоназе рядом с адресом, а заявка появилась в текущих, хоть и была без багажа, детей и тп. Тоже не однократно такое наблюдал. Хотя как ну очень редкий вариант до этого данный пасс ставил ему отрицательный отзыв и выбирал не назначать данного водителя.

Аватара пользователя
01300
Водитель
Сообщения: 1762
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 19:49

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение 01300 » 16 ноя 2017, 17:15

qwertyuiop, возможно это появилась уже выполненная, только что закрытая другим водителем заяФка, :P

Аватара пользователя
dart
Водитель
Сообщения: 337
Зарегистрирован: 19 ноя 2017, 13:58

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение dart » 19 ноя 2017, 15:07

очень хотелось бы, чтобы Вы добавили фильтр "детсткое кресло" - очень актуальный вопрос в Томске.
и.. и так же что бы Я видел количество стоящих рядом Таксистов "максим", а то стоим на одном пятаке, за углом, и друг друга не видим - в одной куче, так сказать. Это решение, думаю, поможет рассосредоточиться "по полю карты" как можно дальше друг от друга, и следовательно доезжать до клиента быстрее , и следовательно, позволит выполнять больше заказов, и не заставит клиентов ждать! )

-Pelikan-
Водитель
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 24 май 2016, 18:04

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение -Pelikan- » 20 ноя 2017, 12:20

Не разрешат они видеть машины, так как это даст возможность организовываться и устраивать забастовки, чего они боятся до жути

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 20 ноя 2017, 18:48

dart писал(а):
19 ноя 2017, 15:07
позволит выполнять больше заказов, и не заставит клиентов ждать! )
Хрен им а не заказы. Чём меньше мы их будем выполнять тем лучше. А клиенты пусть ждут столько сколько необходимо водителю с курить сигару под чашечку кофе.

Аватара пользователя
dart
Водитель
Сообщения: 337
Зарегистрирован: 19 ноя 2017, 13:58

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение dart » 20 ноя 2017, 19:43

капец))) ну рулетка)))


tyazheloatlet
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 21 ноя 2017, 15:57

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение tyazheloatlet » 21 ноя 2017, 16:09

Всем доброго времени суток! У меня такой вопрос. Почему мне пишет «вам запрещено включать автоназначение»?

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 21 ноя 2017, 16:11

Наверное заблокирован за что-то.

gorg
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 09 дек 2016, 00:31

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение gorg » 28 ноя 2017, 02:04

Господа знатоки или кто-нибудь!
Как в таком случае назначается водитель на предварительный заказ,объясните недалекому,что учитывается в формуле/алгоритме,если:
-есть Солярис(эконом+комфорт) и есть Дастер (только эконом)
-рейтинг одинаковый 0,98 у обоих
-на обоих машинах обклейка (повышенный приоритет)
Но,в 10 случаях из 10 подряд при одновременных запросах назначается только всегда Солярис.Дастеру приходит заказ только когда Солярис не участвует в запросах.
Вопрос:влияет ли на назначение в этой истории классность(наличие комфорта) у Соляриса? Иначе такой рандом в одну сторону мне объяснить.Или есть другой фактор?

wins049
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 ноя 2017, 16:13

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение wins049 » 28 ноя 2017, 16:27

Обратитесь в офис к менеджерам, нужны конкретные примеры чтобы понять в чём дело.

Да хоть за обращайся, водитель всегда виноват. Калькулятор рейтинга зачем нужен? 99 выполнены 98 без обращения 25 час пик 22 на время 39 автоназначения 3 положительных и 1 позвони мне, рейтинг 98. Месяц назад 55 выполнены 54 без обращения 15 час пик 25 на время 20 автоназначения 2 положительных и 0 отрицательных, рейтинг 99. Как так может быть?

wins049
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 ноя 2017, 16:13

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение wins049 » 28 ноя 2017, 16:38

Господа знатоки или кто-нибудь!
Как в таком случае назначается водитель на предварительный заказ,объясните недалекому,что учитывается в формуле/алгоритме,если:
-есть Солярис(эконом+комфорт) и есть Дастер (только эконом)
-рейтинг одинаковый 0,98 у обоих
-на обоих машинах обклейка (повышенный приоритет)
Но,в 10 случаях из 10 подряд при одновременных запросах назначается только всегда Солярис.Дастеру приходит заказ только когда Солярис не участвует в запросах.
Вопрос:влияет ли на назначение в этой истории классность(наличие комфорта) у Соляриса? Иначе такой рандом в одну сторону мне объяснить.Или есть другой фактор?

Да, именно оно и влияет. То есть экономисты на своих заказах могут и лапу пососать, а комфорту бедному, нужно зарабатывать, а то с голоду, не дай то бог, и ласты завернут, своих заказов то нет, побираются у экономистов.

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 28 ноя 2017, 17:21

Влияет ТОЛЬКО время нахождения в статусе "авто или не назначать". При одинаковых других составляющих - рейтинг, приоритет и тд. Комфорт не влияет. Короче если один водила дольше другого стоит в каком то статусе, то отдадут ему. Если одинаково (ну вот разом вышли в неназначайку) то рандомно.

gorg
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 09 дек 2016, 00:31

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение gorg » 28 ноя 2017, 19:34

witalya79 писал(а):
28 ноя 2017, 17:21
Влияет ТОЛЬКО время нахождения в статусе "авто или не назначать". При одинаковых других составляющих - рейтинг, приоритет и тд. Комфорт не влияет. Короче если один водила дольше другого стоит в каком то статусе, то отдадут ему. Если одинаково (ну вот разом вышли в неназначайку) то рандомно.
В том-то и дело,что все параметры одинаковы,а разговор про предварительные заказы,на которые,хоть,в статусе НЕ на смене идет назначение,как я и описал в 10 случаях из 10 в одну сторону.Где же тут рандом,хотя бы один раз?
Кроме как наличие Комфорта в голову больше ничего не идет.

gorg
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 09 дек 2016, 00:31

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение gorg » 28 ноя 2017, 19:36

wins049 писал(а):
28 ноя 2017, 16:38
Господа знатоки или кто-нибудь!
Как в таком случае назначается водитель на предварительный заказ,объясните недалекому,что учитывается в формуле/алгоритме,если:
-есть Солярис(эконом+комфорт) и есть Дастер (только эконом)
-рейтинг одинаковый 0,98 у обоих
-на обоих машинах обклейка (повышенный приоритет)
Но,в 10 случаях из 10 подряд при одновременных запросах назначается только всегда Солярис.Дастеру приходит заказ только когда Солярис не участвует в запросах.
Вопрос:влияет ли на назначение в этой истории классность(наличие комфорта) у Соляриса? Иначе такой рандом в одну сторону мне объяснить.Или есть другой фактор?

Да, именно оно и влияет. То есть экономисты на своих заказах могут и лапу пососать, а комфорту бедному, нужно зарабатывать, а то с голоду, не дай то бог, и ласты завернут, своих заказов то нет, побираются у экономистов.
Действительно,учитывается системой Комфорт,как еще один приоритет,при назначении?

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 28 ноя 2017, 19:59

Нет. Предвариловки вообще по моему рандомно тоже дают. Хотя в общении кое с кем называлась инфа - чей запрос первым обработается. А это зависит от интернета, гаджета, ну и кто первый соответственно отправит запрос. Для этого надо его первым увидеть. Если оба одинаково, то система берет на выбор.

gorg
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 09 дек 2016, 00:31

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение gorg » 29 ноя 2017, 08:18

witalya79 писал(а):
28 ноя 2017, 19:59
Нет. Предвариловки вообще по моему рандомно тоже дают. Хотя в общении кое с кем называлась инфа - чей запрос первым обработается. А это зависит от интернета, гаджета, ну и кто первый соответственно отправит запрос. Для этого надо его первым увидеть. Если оба одинаково, то система берет на выбор.
Не согласен - чисто из практики.Сидим вместе с человеком.Мне приходит предвариловка - запрашивают.Через секунд только 15 приходит она же человеку - он запрашивает,и мгновенно он назначается на заказ.Рейтинг и повышенный приоритет одинаковые у обоих.И так любой заказ.

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 29 ноя 2017, 15:30

чисто из практики -я комфорт приор и комфорт не влияет никак на предвариловки. Все остальное домыслы -я вам сказал как работает система. Надо разбирать каждый конкретный случай. Ну и писать в личку одному человеку который сможет вам точно сказать что и как тк у него есть доступ к этим запросам и тд .

Аватара пользователя
dart
Водитель
Сообщения: 337
Зарегистрирован: 19 ноя 2017, 13:58

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение dart » 07 дек 2017, 16:40

Капец - приехал в порт стоял 3 часа - так и не дали, хотя были заявки, жму жду - недают! Фильтр пустой, без черты завки кидал

Аватара пользователя
dart
Водитель
Сообщения: 337
Зарегистрирован: 19 ноя 2017, 13:58

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение dart » 10 дек 2017, 00:15

кто нибудь может сказать мне - как работает время простоя? это получается те, кто больше часа стоит в ожидании заявки, откидываются в другую тарелку - на подачу клиентам в первую очередь? странно - и видел обратное - человек только привёз клиента в аэропорт - минут через десять выбивает новый заказ - а Я уже третий час стою и мне не дают.

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 10 дек 2017, 01:26

Там все на усмотрение программы. Вообще по инструкции - после часа простоя ты становишься как все. То есть больше часа не засчитывается. Если ты приехал в 5, а кто-то в 5-50 и больше нет таксистов то заказ до 6-49 тебе отдадут 100% так его час ещё не закончился, а ты уже час как отбабахал. Так же работает система внутри часа. Если ты и ещё один таксист приехали в разное время но в пределах часа то заявку, которая в пределах этого часа появится, отдадут тому кто приехал первый. Вернее не приехал а вышел в статус "свободен".
А если вас много кто уже отстоял час то прога выбирает наугад. Если таксистов много то это та ещё рулетка. Хоть ты 5 часов ты стой - заказ могут быть тому кто час назад приехал.

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение witalya79 » 10 дек 2017, 01:29

Хотя хз. Иногда кажется, что бывает как то по другому. А ну и ещё ты должен быть в пределах 300м от заявки.

Аватара пользователя
PTN
Сообщения: 816
Зарегистрирован: 06 май 2016, 13:09

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение PTN » 12 дек 2017, 00:34

:beer:
Андрей Бывалый писал(а):
10 ноя 2017, 01:53
witalya79 писал(а):
09 ноя 2017, 19:22
Разработчики приложения не занимаются этими вопросами. Это все главный офис рулит.
главный офис давно положил болт на водителей и форум свой захлопнул давно.

Larissa
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 дек 2017, 19:37

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение Larissa » 17 дек 2017, 19:58

Добрый день, у меня была ситуация 09.12.2017 года, когда оператор отменила заказ, а программа отмену заказа поставила мне, в офисе разобрались и отменили нарушение, но в программе нарушение осталось при расчете рейтинга. В офисе сказали, что в программе изменить не возможно. Для меня это имеет значение потому что снизился мой рейтинг. Заявка была около 19.00 часов 09.12.2017 с Взлетной , 95 до Шумакова, 61. В связи с этим у меня вопрос, можно как-то и в программе исправить эту ошибку, ведь моей вины нет, виновата ваша программа, исправьте пжт, эту ошибку, заранее благодарю.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 3002
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение javvva » 17 дек 2017, 21:48

Larissa, нельзя. Не ты первый, не ты последний. Стандартный ответ администрации: "выполняйте заявки и рейтинг изменится"

Larissa
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 дек 2017, 19:37

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение Larissa » 18 дек 2017, 19:27

javvva, мне вот совсем не нравится, что программа глючит за мой счёт, а не за счёт офиса, который установил эту программу

Larissa
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 дек 2017, 19:37

Re: Новые приоритеты назначения водителей на заявки

Сообщение Larissa » 18 дек 2017, 19:28

Ну и хотелось бы, чтобы на мой вопрос ответили разработчики программы

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя