Личный кабинет для водителей

Приложения и сервисы для водителей: ошибки, предложения новых функций

Moderators: support, developer, Gingerbread, Analyst, Spadix, android, iOS Developer

25878
Driver
Posts: 2
Joined: 29 Oct 2019, 22:26

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 25878 » 11 Dec 2019, 12:58

Добрый день всем . В личном кабинете не возможно подтвердить данные *для возврата предоплаты со счёта * . Как с мобильного , так и с компьютера ! окно с фамилией , именем , отчеством , датой рождения - подтверждается ( зеленеет обод , кант окна ) окна паспорта - серия , дата выдачи , кем выдан - не подтверждаются ( не зеленеет обод , кант окна ) . от этого вместо зелёного оповещения о том что данный отправлены - высвечивается красное оповещение * invalid XML content * . Если начинаю с низу подтверждать окна с данными ( кем выдан , дата выдачи , серия ) - зеленеют , но тогда окна с именем , фамилией , отчеством - не зеленеют . Иногда вообще ни одно окно не хочет зеленеть !!! На лицо проблема . Неделю средства не могу вывести со счёта , злюсь )))

4412148
Driver
Posts: 31
Joined: 15 Apr 2019, 21:26

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 4412148 » 12 Dec 2019, 21:39

Сегодня со внешнего счета снялось 3 раза по 200 на счёт максима, хотел заправится "ОТЛИЧНО" получилось))) Зачем почему снялось???
Attachments
Screenshot_20191212-192615.png
Screenshot_20191212-191440.png

931058
Driver
Posts: 48
Joined: 14 Jul 2018, 21:25

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 931058 » 17 Dec 2019, 13:23

Объясните зачем в личном кабинете 2 одинаковые машины и почему мне надо выбирать между ними. Я хочу обклеить машину рекламой а меня спрашивают какую машину: гранту 876 или гранту 876. Пришлось слать 2 запроса на каждую гранту 876 отдельно, а так это один автомобиль. Заявку отправил, но статуса этой заявки нигде нет, нет возможности её отследить принята в работу или нет.

3160806
Driver
Posts: 1
Joined: 19 Dec 2019, 15:32

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 3160806 » 19 Dec 2019, 15:36

931058 wrote:
17 Dec 2019, 13:23
Объясните зачем в личном кабинете 2 одинаковые машины и почему мне надо выбирать между ними. Я хочу обклеить машину рекламой а меня спрашивают какую машину: гранту 876 или гранту 876. Пришлось слать 2 запроса на каждую гранту 876 отдельно, а так это один автомобиль. Заявку отправил, но статуса этой заявки нигде нет, нет возможности её отследить принята в работу или нет.
Удали один автомобиль ( оставь тот где указан номер авто с регионом , а номер без региона удали ) и будет тебе счастье :D . Успехов ;)

30023334
Driver
Posts: 2
Joined: 31 Dec 2019, 21:05

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 30023334 » 31 Dec 2019, 21:18

В ЛК в настройках авто не устанавливается 3 посадочных места, ставится только 4 а 4 это уже с водителем

30158141
Driver
Posts: 1
Joined: 04 Jan 2020, 16:58

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 30158141 » 04 Jan 2020, 17:00

Здравствуйте у меня нет пункта самозанитый
Attachments
Screenshot_20200104-174509.jpg
Screenshot_20200104-174509.jpg

14657787
Driver
Posts: 14
Joined: 07 Aug 2019, 12:25

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 14657787 » 12 Jan 2020, 01:34

хотелось бы в личном кабинете видеть сколько проехал до клиента

10244640
Driver
Posts: 3
Joined: 20 Jan 2020, 00:04

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 10244640 » 20 Jan 2020, 00:18

Приветствую, сделайте пожалуйста чтобы списания со счёта стали прозрачными, так чтобы это можно было видеть в приложении!!! ничего не понятно куда и сколько списывается, это же деньги! Если можно это где-то посмотреть - скажите. А то путаницу ввели с разными счетами и разной комиссией за заказы, плюс снятие каждый раз 5 рублей за вызов через диспетчера. Это всё посчитать не возможно и складывается впечатление что деньги просто улетают куда-то!!!
Заранее благодарю за понимание.

LLSS6863LLSS
Posts: 2
Joined: 27 Jul 2017, 17:48

Re: Личный кабинет для водителей

Post by LLSS6863LLSS » 24 Jan 2020, 17:15

Добрый день! А что, голосовое сопровождение исчезло (пристегните ремни, приятной поездки)? Было очень удобно.

4923754
Driver
Posts: 58
Joined: 27 Feb 2018, 11:51

Перевод со счета

Post by 4923754 » 28 Jan 2020, 14:13

Здравствуйте,а можно сделать перевод со счета на виртуальную карту?

16990548
Driver
Posts: 16
Joined: 10 Mar 2019, 19:07

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 16990548 » 29 Jan 2020, 19:33

Для чего нужна вкладка поддержка, если она бесполезна?!
Я отправил в поддержку более 10 обращений, они тупо закрываются без объяснения.
На первые обращения была отписка : посмотрите, мы все решили... Но по факту ничего не решено.
Где найти управу на царя горы, который в офисе сидит??!!

31385444
Driver
Posts: 1
Joined: 30 Jan 2020, 16:43

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 31385444 » 30 Jan 2020, 16:49

Подскажите где взять реферальную ссылку для водителей в личном кабинете ее нет , версия программы последняя(по крайней мере обновлений в плэй маркете нет) устройство Xiaomi redmi5 plus

3407610
Driver
Posts: 1
Joined: 01 Feb 2020, 15:50

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 3407610 » 01 Feb 2020, 15:52

16990548 wrote:
29 Jan 2020, 19:33
Для чего нужна вкладка поддержка, если она бесполезна?!
Я отправил в поддержку более 10 обращений, они тупо закрываются без объяснения.
На первые обращения была отписка : посмотрите, мы все решили... Но по факту ничего не решено.
Где найти управу на царя горы, который в офисе сидит??!!
Присоединяюсь. "Посмотрите, мы всё решили", по факту - ноль движения. Кто-то есть над этими отписчиками, ккда-то можно ещё написать/позвонить?

17382555
Driver
Posts: 122
Joined: 13 Aug 2019, 02:08

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 17382555 » 06 Feb 2020, 12:51

Gingerbread wrote:
20 Sep 2012, 13:13
В данной теме обсуждается только работа личного кабинета, находящегося по адресу http://taxsee.ru/drivercabinet/
Здесь можно писать отзывы и предложения по работе кабинета, а также обсуждать другие вопросы по теме.

Если вы обнаружили ошибку или неточность в работе кабинете, постарайтесь максимально точно описать ее.
Для более быстрого решения проблемы следует указать информацию об устройстве, с которого осуществляется работа в личном кабинете:
1) Операционная система
2) Версия браузера

Любые сообщения не по теме будут удаляться.
ЗАМЕТИЛ ГРУБЕЙШУЮ ОШИБКУ В ВАШЕМ ПЕЧАТНОМ ПРЕДСТАВЛЕНИИ РАСЧЕТА "РЕЙТИНГА". Сюда уже неоднократно писали про расчет рейтинга с выкладыванием скриншотов.Зачем вы на своем оф.сайте людей вводите в заблуждение ? Если в вашем приложении заложено, что в расчет рейтинга входит минимально от 30 заказов, тогда и рейтинг должен расчитываться от 30 штук, а не как всегда. Если на рейтинг влияют сами менеджеры на местах, то ТОГДА УБРАТЬ СО СТРАНИЦЫ ОФ.САЙТА ВАШ РАСЧЕТ И УКАЗАТЬ "ОТДАНО НА МЕСТА". А то пишите одно, в итоге получается другое.

4712450
Driver
Posts: 3
Joined: 18 Nov 2018, 07:15

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 4712450 » 10 Feb 2020, 10:16

Не добавляется время платного ожидания

4712450
Driver
Posts: 3
Joined: 18 Nov 2018, 07:15

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 4712450 » 10 Feb 2020, 10:17

А также багаж, животные.

16990548
Driver
Posts: 16
Joined: 10 Mar 2019, 19:07

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 16990548 » 11 Feb 2020, 12:09

Тут всем похуй на водителей! Ответа уже 3 года хер дождешься! Ёбаный ушлепок, создатель максима!
Чтоб ты сука сдох в подворотне от безразличия окружающих!

16990548
Driver
Posts: 16
Joined: 10 Mar 2019, 19:07

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 16990548 » 11 Feb 2020, 12:12

Местные конторы загнулись, а в максиме нормально работать не дают... По сути выкинули людей, которые в такси работают еще с тех времен как вы суки в подгузниках ходили, на улицу!

17382555
Driver
Posts: 122
Joined: 13 Aug 2019, 02:08

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 17382555 » 12 Feb 2020, 00:56

4712450 wrote:
10 Feb 2020, 10:16
Не добавляется время платного ожидания
А у тебя после бесплатного или при поездке доп ожидание где-нибудь не добавляется ?

User avatar
11894048
Driver
Posts: 636
Joined: 30 May 2019, 07:32

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 11894048 » 12 Feb 2020, 04:14

4712450 wrote:
10 Feb 2020, 10:16
Не добавляется время платного ожидания
Когда опаздываешь на заказ, платное не включается на столько на сколько опазлал.

User avatar
11894048
Driver
Posts: 636
Joined: 30 May 2019, 07:32

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 11894048 » 14 Feb 2020, 22:17

В проге приоритет сервисов раставлен правильно : Максим
Поехали
Омега
Микс
А в ЛК по другому:
Максим
Омега
Поехали
Микс
Такой разный расклад приоритета сервисов это норма?
Attachments
Screenshot_20200215-030713.png
Screenshot_20200215-030816.png

User avatar
11894048
Driver
Posts: 636
Joined: 30 May 2019, 07:32

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 11894048 » 17 Feb 2020, 07:36

И почему в ЛК нет сведений о рейтинге и приоритете? Рейтинг появляется в ЛК только когда отключаешь автомобиль от всех сервисов сразу, хм :unknown:

19956598
Driver
Posts: 3
Joined: 24 Mar 2020, 12:17

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 19956598 » 24 Mar 2020, 12:34

Добрый день, в личном кабинете перестал отображаться мой рейтинг, нажимаешь на рейтинг, а открывается меню обучения как пользоваться приложением. Из-за этого меньше заказов. Обращался в офис они разводят руками. Пробовал переустановить, не помогает. Проблема началась в феврале месяце, думал с новым обновлением проблема уйдет, но она осталась.

3067130
Driver
Posts: 2
Joined: 25 Mar 2020, 10:47

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 3067130 » 25 Mar 2020, 10:51

Не получается войти в личный кабинет ввожу логин и пароль пишет неудолось обработать данные.

3067130
Driver
Posts: 2
Joined: 25 Mar 2020, 10:47

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 3067130 » 25 Mar 2020, 10:52

Что делать нужен очень личный кабинет.

User avatar
sector05
Employee
Posts: 14
Joined: 14 Feb 2017, 16:23

Re: Личный кабинет для водителей

Post by sector05 » 25 Mar 2020, 11:29

3067130 wrote:
25 Mar 2020, 10:52
Что делать нужен очень личный кабинет.
Включить cookies в браузере для сайта driver.taxsee.com

19956598
Driver
Posts: 3
Joined: 24 Mar 2020, 12:17

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 19956598 » 26 Mar 2020, 00:53

19956598 wrote:
24 Mar 2020, 12:34
Добрый день, в личном кабинете перестал отображаться мой рейтинг, нажимаешь на рейтинг, а открывается меню обучения как пользоваться приложением. Из-за этого меньше заказов. Обращался в офис они разводят руками. Пробовал переустановить, не помогает. Проблема началась в феврале месяце, думал с новым обновлением проблема уйдет, но она осталась.
Я так понимаю, разработчиков тут нет. В плей маркете пишут обращаться сюда, а толку нет.

User avatar
sector05
Employee
Posts: 14
Joined: 14 Feb 2017, 16:23

Re: Личный кабинет для водителей

Post by sector05 » 26 Mar 2020, 09:38

19956598 wrote:
24 Mar 2020, 12:34
Добрый день, в личном кабинете перестал отображаться мой рейтинг, нажимаешь на рейтинг, а открывается меню обучения как пользоваться приложением. Из-за этого меньше заказов. Обращался в офис они разводят руками. Пробовал переустановить, не помогает. Проблема началась в феврале месяце, думал с новым обновлением проблема уйдет, но она осталась.
Вся информация о рейтинге есть в базе знаний https://driver.taxsee.com/ru-RU/knowledge-base/#rating
Там же написано, что рейтинг не рассчитывается, если количество заказов меньше 30. Оно у вас меньше 30. Соответственно рейтинга нет и он не отображается.

19956598
Driver
Posts: 3
Joined: 24 Mar 2020, 12:17

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 19956598 » 27 Mar 2020, 19:06

sector05 wrote:
26 Mar 2020, 09:38
19956598 wrote:
24 Mar 2020, 12:34
Добрый день, в личном кабинете перестал отображаться мой рейтинг, нажимаешь на рейтинг, а открывается меню обучения как пользоваться приложением. Из-за этого меньше заказов. Обращался в офис они разводят руками. Пробовал переустановить, не помогает. Проблема началась в феврале месяце, думал с новым обновлением проблема уйдет, но она осталась.
Вся информация о рейтинге есть в базе знаний https://driver.taxsee.com/ru-RU/knowledge-base/#rating
Там же написано, что рейтинг не рассчитывается, если количество заказов меньше 30. Оно у вас меньше 30. Соответственно рейтинга нет и он не отображается.
Так что он обнуляется каждый год???

10951168
Driver
Posts: 2
Joined: 18 Oct 2019, 17:49

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 10951168 » 06 Apr 2020, 00:45

Доброго времени суток!
Проблема такая:
Открываю в личном кабинете калькулятор рейтинга. Далее при смене любого показателя, например количество нарушений (ставлю вместо двойки еденицу)общий рейтинг показывает некорректные данные (-1).
Раньше всё работало. Я надеюсь что я не одинок).
Attachments
ненорм.png
поле внесения изменений
IMG_20200405_203545.png
до внесения изменений

10692478
Driver
Posts: 1
Joined: 04 Jun 2020, 06:25

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 10692478 » 04 Jun 2020, 06:28

Как сменить цвет авто? Прошлый владелец уже зарегистрировал авто в такси, а сейчас машина перекрашена в другой цвет.

8195903
Driver
Posts: 1
Joined: 14 Mar 2018, 10:24

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 8195903 » 06 Jun 2020, 01:52

На заходит в личный кбинет. Перехожу , ввожу логин и пароль и тишина. Больше ни каких действий не проиходит. В чем дело?

10794819
Driver
Posts: 1
Joined: 11 Jun 2020, 01:41

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 10794819 » 11 Jun 2020, 01:42

Немогу войти в кабинет личный... Хочу поменять авто... А время то идетссс и мы работаемссс на Канкурента...

9446399
Driver
Posts: 4
Joined: 13 Jul 2020, 21:19

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 9446399 » 13 Jul 2020, 22:06

Похоже, сотрудников сократили. Заходят сюда и отвечают раз в год))

3022599
Driver
Posts: 12
Joined: 26 Mar 2019, 12:01

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 3022599 » 24 Jul 2020, 13:25

Здравствуйте! Почему в личном кабинете на счетах не фиксируется баланс??? Дениги пришли, баланса нет!!! Деньги списали- баланса опять нет! Или это сделано специально? Дело в том, что несколько раз пропадали деньги со счёта, а доказательства тому нет! Баланс не фиксируется!)) Пишу в офис а там отписывают что типа сам считать не умею..))) Можно это как то исправить??.

User avatar
sergik
Driver
Posts: 229
Joined: 23 Nov 2015, 08:35

Re: Личный кабинет для водителей

Post by sergik » 11 Aug 2020, 05:23

И когда в личном кабинете, в статистике добавят столбик вызов через оператора. Выполнил утром 7 заявок, и разница в заработаном и реальном составило 30 рублей. Об этом писали как только ввели эту надбавку, и до сих пор ничего. Вообще реально посмотреть движение денег очень не удобно. сначала надо взять суммы и номера заказов с истории поездок, потом перейти на движение по счету и оттуда к поездкам выписать соответствующие заказам суммы. Ну не верю что никто из вас не знает Эксель чтоб все это свести в таблицу, и чтоб не приходилось прыгать по закладкам и искать куда что ушло.

19347621
Driver
Posts: 1
Joined: 19 Aug 2020, 20:16

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 19347621 » 19 Aug 2020, 20:18

Не могу создать авто, выходит ошибка:"не указанно число мест"

39900073
Driver
Posts: 1
Joined: 21 Aug 2020, 01:18

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 39900073 » 21 Aug 2020, 01:21

После обновления вышла из личного кабинета в приложении, пароль забыл, логин знаю, пытаюсь восстановить, ни смски ни звонка от оператора нету то делать? Логин 12190838

User avatar
4036382
Driver
Posts: 393
Joined: 22 Jul 2018, 12:00

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 4036382 » 06 Sep 2020, 22:01

Поддерживаю многих! Не удобно показана статистика поездок, можно ведь всё показать в одной таблице: время исполнения, сумма поездки, комиссия, заказ через оператора или приложение, отзыв от клиента (положительный или отрицательный), километраж до клиента и сам путь заказа и т.д.

9442671
Driver
Posts: 1
Joined: 09 Oct 2020, 09:24

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 9442671 » 09 Oct 2020, 10:38

Меня поставили перед фактом,что я отказался от заказа,я связался с оператором,хотел ей обьяснить она не захотела слушать.Далее написал в поддержку,что я не отказывался от заказа,что на самом деле был звук какой происходит перед заказом,а заказа на самом экране не было следовательно и иконки что бы подтвердить заказ.Ответ пришел более,чем через сутки с отпиской.Далее очень ,часто подтверждаешь поехали и опять все уходит на ожидание,даже раз всю дорогу подтверждал поехали уже довез и было платное ожидание.Это видят и пассажиры и конечно неприятно.Телефон у меня самсунг а40 не старый,работает хорошо.И что не мало важно работа рейтинга,я не раз задавал вопрос,но были формальные отписки,как я понял обновляется раз в день,но вижу ,что в течении дня несколько раз списывают по немногу выполненные заказы,а рейтинг не меняется,вопрос как мне проследить.Ответа на это в поддежке я не получил потому и утверждаю,что крутят как удобно,зачем решать вам.Я начал работать в максиме,взял лицензию,и мне нравится своя работа,и хотелось бы честности и прозрачности,я ее не увидел в яндексе потому и уволился от туда.Прошу разобраться. Алексей.

17496356
Driver
Posts: 1
Joined: 09 Oct 2020, 18:37

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 17496356 » 09 Oct 2020, 19:14

Им не нужны деньги самому хозяину сечяс всё пофиг.

31036775
Driver
Posts: 7
Joined: 18 Feb 2020, 23:47

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 31036775 » 13 Oct 2020, 00:07

9442671, если не появилось окно подтверждения заказа, а звук есть - то срочно заходите в приложение и подтверждайте. Бывает такое.
По рейтингу - заказы из количества по времени завершения в сутках пропадают, а пересчитывают его один раз утром. Думаю понятно объяснил.

41730648
Driver
Posts: 1
Joined: 14 Oct 2020, 12:53

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 41730648 » 14 Oct 2020, 12:55

Здравствуйте не могу взять заказ, пишет нужно пройти фотоконтроль, отправляю фото себя и документа, пишет ошибка попробуйте ещё раз. Пожалуйста помогите

7684103
Driver
Posts: 1
Joined: 15 Oct 2020, 11:16

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 7684103 » 15 Oct 2020, 15:28

добрый день. Решил сегодня сменить авто и приступить к работе(2 года не работал).Скачал приложение, всплывает окно- сменить авто-,Ок,жму,появляется окно,- авторизация--, ввожу логин и пароль и....тишина и так целый день.Посетил офис такси Максим,как всегда менеджер ковыряясь в носу и строя из себя царька,поколдовал в своем компьютере и вроде как!решил неприятность и сменил авто,это он мне так сказал...уже как 7 часов назад,и до сих пор все та же песня,точнее всплывающее сообщение_------смените авто--
Вы уж там решите пожалуйста неисправность,запросов то много, неужели нельзя все исправить!?Ах да, по поводу техподдержки,так это вообще смешно,обратная связь просто на высшем уровне в скобочках........

21638701
Driver
Posts: 2
Joined: 08 Nov 2020, 11:56

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 21638701 » 08 Nov 2020, 12:01

Не проходит фотоконтроль, как быть?

21638701
Driver
Posts: 2
Joined: 08 Nov 2020, 11:56

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 21638701 » 08 Nov 2020, 13:48

Не могу пройти фотоконтроль

45764148
Driver
Posts: 1
Joined: 16 Nov 2020, 17:06

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 45764148 » 17 Nov 2020, 09:44

Не входит в кабинет водителя

3950958
Driver
Posts: 6
Joined: 03 Feb 2018, 17:05

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 3950958 » 10 Jan 2021, 16:24

Сделайте возможность поменять ник

24402292
Driver
Posts: 3
Joined: 06 Nov 2019, 12:39

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 24402292 » 14 Jan 2021, 21:17

Добрый день. Предлагаю в настройках для автоназначения ввести значение детей до семи лет, чтобы авто назначение было и при сравнении с этим значением. Клиенты не ставят количество детей ссылаясь на то, что их заказы отодвигается при назначении.

62200496
Driver
Posts: 1
Joined: 02 May 2021, 20:53

Re: Личный кабинет для водителей

Post by 62200496 » 02 May 2021, 20:55

Ребята уберите липовые заказы с рекламой регистрации в ситимобил

Post Reply

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 5 guests