Личный кабинет для водителей

Приложения и сервисы для водителей: ошибки, предложения новых функций

Модераторы: Alexandr Shvedov, Alexey Medvedev, Spadix, android, Gorkushenko_Denis

Аватара пользователя
Александр57
Новичок
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 30 мар 2013, 12:42

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Александр57 » 01 янв 2015, 23:39

В Орле с 30.12 до сих пор (вечер 1,01) клиенты не могут дозвониться нет заявок, в других такси в это время сотни не вывезенных текущих заявок. "Спасибо" службе заказа за работу.

Вячеслав77
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 ноя 2014, 20:34

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Вячеслав77 » 12 янв 2015, 09:02

Здраствуйте! Я использую программу Ubank, чтобы на баланс заплатить без комиссии. Ко мне на баланс деньги приходят с карты через убанк без комиссии. Я живу в Благовещенске. Другу отправил на его баланс с комиссией и друг тоже сам себе отправил с комиссией, а мне отправил без комиссии. В чем проблема?

Вячеслав77
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 ноя 2014, 20:34

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Вячеслав77 » 12 янв 2015, 09:27

Еще я забыл сказать, что друг живет в Хабаровске.

voi.egor.ev
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 янв 2015, 16:31

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение voi.egor.ev » 26 янв 2015, 16:57

Не могу зайти в личный кабинет! Пароль утерен, при восстановление пароля, пишет не верный пазывной! Как быть?

beasth
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 янв 2015, 10:04

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение beasth » 28 янв 2015, 10:08

не могу послать анкету на регистрацию, при запросе кода смс выдает нет службы drivercabinet.

bogomazoff28
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 янв 2015, 18:11

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение bogomazoff28 » 28 янв 2015, 18:18

Не могу подать заявку на регистрацию 4 дня подряд. Не отправляет SMS-код, пишет так: "Системе не удалось найти запрашиваемое действие driverCabinet". Также не загружаются фотографии машины, прав и т.д.

ВАСЁК КРАСНОЯРСК
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31 янв 2015, 12:30

КРАСНОЯРСК

Сообщение ВАСЁК КРАСНОЯРСК » 31 янв 2015, 13:05

Поменял авто и приехал в офис чтобы поменять данные, возникла проблема в установке приоритета. На новый авто неставят приоритет, т.к разрешение ещё неготово. Срок изготовления разрешения 1 месяц. ЧТО Я ДОЛЖЕН МЕСЯЦ ДОМА СИДЕТЬ? Без приоритета НЕТ смысла работать , КАК РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ????????????

rogario
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 фев 2015, 07:59

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение rogario » 16 фев 2015, 08:06

Хотелось бы пополнять баланс прямо в личном кабинете. Допустим с банковской карточки. Чтобы спокойно начинать смену, а не ехать до ближайшей платёжки!

alex3839
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 фев 2015, 16:05

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение alex3839 » 19 фев 2015, 16:29

не могу войти в личный кабинет, пишет ошибку.Не верно введен позывной или пароль либо такой уч,записи не существ.
Все ввожу правильно !!! запрос на пароль тоже не приходит(((
Андроид, опера!

felokor
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 фев 2015, 16:17

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение felokor » 23 фев 2015, 16:21

Не могу зайти в личный кабинет, позывной 051366

ataman1980
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 фев 2015, 14:51

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ataman1980 » 28 фев 2015, 15:28

здравствуйте личный кабинет для водителей , письмо менеджеру кому мы пишем ?в местный офис ?просто перегистрацию в офисе проходил и менеджер как то в разговоре сказал что по меж городу работают "отдельные люди и взять его невозможно ", война с ботами все знают о ней но поделать ничего не могут т.е если в местном офисе кто то договорился с менеджером или менеджер предупреждают о проверках все служебки и письма в этот офис автоматом пропадают или закрываются .списываются ....раскройте хоть чуть чуть иерархию нашей фирмы есть ли на местным офисом начальство ? куда хоть иногда вопрос задать можно тк менеджеры иногда просто некомпетенты в некоторых вопросах и пояснить не могут новые правила глюки программ итд

3040146
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 21:35

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение 3040146 » 30 мар 2015, 12:27

Народ помогите. Я попытался сменить номер телефона и сменил непонять на какой, теперь не могу войти в программу и в личный кабинет. Что теперь сделать?

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 30 мар 2015, 18:06

Обратиться в офис и сменить телефон там.

Z0mbi
Новичок
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 21 фев 2015, 19:39

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Z0mbi » 12 апр 2015, 23:39

В разделе Статистика задаю расчёт по месяцам, и каждый раз получаются разные результаты, причём, если расчётный период с 01.01.2015, данные одни, с 01.12.2014 - другие. С чем связано, можете объяснить?

красноярск
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 06:35

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение красноярск » 18 май 2015, 18:23

Здравствуйте. Речь пойдет о пополнении счета с помощью банковской карты. Пополняя счет из личного кабинета я ввел данные карты, а именно: номер карты, фамилию, имя и CVV2 код, затем попав на сайт альфа банка прошел процедуру верификации через смс и платеж успешно прошел. Претензий в вышеописанной процедуре никаких нет. Совершая повторный платеж с банковской карты, я обнаружил, что система запомнила мои данные, т.е. номер карты, фамилию и имя, включая CVV2 код, при этом проходить процедуру верификации по смс система больше не предложила. Платеж просто прошел мгновенно. Я считаю неприемлемым хранение данных в вашей системе, а именно номера карты и CVV2 кода, при этом нет абсолютно никакой возможности удалить эти данные из вашей системы самостоятельно.

Предрекая ваш ответ о том, что в вашей системе это никак не хранится, сотрудники вашей компании не имеют доступа, а все данные продаются по зашифрованному протоколу и информация хранится исключительно в банке могу сказать только одно - не верю. Где процедура удаления данных о моих банковских картах из системы, ее в помине нет. В описании к процедуре пополнения счета вы используете фразу о том, что цитата" Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure", хотя никаких логотипов 3-D Secure или Verified by Visa иили MasterCard® SecureCode™ я не видел в помине, только при первой верицикации данных, не совсем понятно каким образом вы используете данную технологию, и используете ли вы ее вообще.

Как удалить данные из личного кабинете? Из вашей базы?

Аватара пользователя
Sergus
Сотрудник
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 31 авг 2012, 12:55

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Sergus » 20 май 2015, 16:25

красноярск, независимо от того, верите Вы, или нет, информацию о банковских картах мы не храним. Схема работы с интернет эквайрингом придумана не нами и не подразумевает получение данных о карте получателем платежа.
Данные о карте Вы вводите на странице, которая расположена на сайте банка (это можно видеть по смене URL), мы в ответ получаем только идентификатор связки вашего ЛС и карты и часть номера карты для отображения. Дальнейшие платежи можно проводить по этой связке.

То, почему при проведении платежа по связке не используется 3D Secure, а так же, почему связка сохраняется, даже если не стоит галка "сохранить", уже зависит не от нас, а от банка. Банк мы об этом уже известили.

Удаление связки обязательно сделаем в ближайшее время.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 23 май 2015, 10:41

На страничке статрстике, в таблице, не хватает поля средняя стоимость поездки. Также в таблицу можно было бы вставить такой график.

игорь83
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 апр 2015, 18:18

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение игорь83 » 24 май 2015, 09:44

Забыл пароль для личного набинета,как узнать?кнопка получить пароль никаких действий ни делает

БУМЕР
Опытный
Сообщения: 368
Зарегистрирован: 30 мар 2014, 16:38

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение БУМЕР » 01 июл 2015, 15:13

после выключение телефона потом каждый раз приходится вводить позывной и пороль. это очень сильно напрягает. нельзя сделать так что все это сохранялось в проге постоянно

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 241
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Jim_Di » 09 июл 2015, 13:58

БУМЕР писал(а):после выключение телефона потом каждый раз приходится вводить позывной и пороль. это очень сильно напрягает. нельзя сделать так что все это сохранялось в проге постоянно
Данные сохраняются, какая модель телефона и версия приложения?
Можно попробовать переустановить приложение.

вадим27
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 июл 2015, 00:39

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение вадим27 » 10 июл 2015, 00:54

отправил заявку и тишина что делать подскажите пожалуста. можнт есть какие то ньюансы

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 10 июл 2015, 10:52

вадим27 писал(а):отправил заявку и тишина что делать подскажите пожалуста. можнт есть какие то ньюансы
Какую заявку? Поподробней можно.

5375953
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 июл 2015, 21:59

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение 5375953 » 25 июл 2015, 22:18

Давно не выходил в такси так как уезжал, а сейчас не могу войти в программу, что делать?

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 26 июл 2015, 11:36

5375953, обратиться в офис.

ewm34
Новичок
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 08 мар 2014, 05:57

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ewm34 » 28 июл 2015, 15:50

Jim_Di писал(а):
БУМЕР писал(а):после выключение телефона потом каждый раз приходится вводить позывной и пороль. это очень сильно напрягает. нельзя сделать так что все это сохранялось в проге постоянно
Данные сохраняются, какая модель телефона и версия приложения?
Можно попробовать переустановить приложение.
У меня тоже самое, телефон DEXP Ixion MS 5" приложения 3.2.5(143), 3.2.5.2(145), 3.2.5.3(146)

Аватара пользователя
StrelNik
Новичок
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 23 июл 2015, 14:17

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение StrelNik » 29 июл 2015, 00:57

не могу войти (((
не могу писать в чат (((
и похоже не могу видеть в личном кабинете статистику ...
что не так?

Александр74
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 авг 2015, 19:46

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Александр74 » 07 авг 2015, 19:50

Всем доброго времени суток! Проблема с восстановлением пароля. Пытаясь войти в личный кабинет или же в саму программу - натыкаюсь на ошибку. В чем может быть проблема?

Александр74
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 авг 2015, 19:46

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Александр74 » 07 авг 2015, 19:55

Пролистнув несколько страничек, понял, что довольно много людей столкнулись с той же проблемой. Администрация никак не реагирует. это норма?

4604100
Начинающий
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 01 июн 2014, 02:29

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение 4604100 » 11 авг 2015, 04:37

Почему каждый раз, когда я пополняю баланс из личного кабинета, карта привязывается к аккаунту? Я никогда не ставлю галочку "привязать карту". Исправьте, пожалуйста. Я не даю согласие на привязку своей карты.

drivercorolla
Опытный
Сообщения: 390
Зарегистрирован: 28 фев 2013, 10:22

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение drivercorolla » 13 авг 2015, 18:18

Сейчас зашел в ЛК. всплывающим окном появилось объявление (забытые вещи). жму кнопку "ознакомился". текст меняется на "выполняется" , кнопка темнеет и так до бесконечности. после перезагрузки страницы происходит то же самое. я не могу закрыть объявление и продолжить работу с ЛК. Браузер Гугл Хром, винда 8,1

drivercorolla
Опытный
Сообщения: 390
Зарегистрирован: 28 фев 2013, 10:22

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение drivercorolla » 13 авг 2015, 18:23

очередная попытка увенчалась успехом.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 31 авг 2015, 14:52

Предложение. В истории поездок добавьте графу рейтинг. В ней указывать как поездка повлияла на рейтинг водителя. Информация будет крайне полезной для анализа и интересна большинству водителей.

ison
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 авг 2015, 18:29

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ison » 31 авг 2015, 23:29

javvva писал(а):Предложение. В истории поездок добавьте графу рейтинг. В ней указывать как поездка повлияла на рейтинг водителя. Информация будет крайне полезной для анализа и интересна большинству водителей.
Да...полезная функция...сразу бы сняла много вопросов...

ewm34
Новичок
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 08 мар 2014, 05:57

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ewm34 » 02 сен 2015, 08:38

ewm34 писал(а):
Jim_Di писал(а):
БУМЕР писал(а):после выключение телефона потом каждый раз приходится вводить позывной и пороль. это очень сильно напрягает. нельзя сделать так что все это сохранялось в проге постоянно
Данные сохраняются, какая модель телефона и версия приложения?
Можно попробовать переустановить приложение.
У меня тоже самое, телефон DEXP Ixion MS 5" приложения 3.2.5(143), 3.2.5.2(145), 3.2.5.3(146)
Решил проблему установив браузер мазила, он запоминает пароли.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 01 ноя 2015, 12:40

Не знаю с чем связано, но отправить сообщение менеджеру проблематично. С первого раза не отправляется. Приходится текст сначала скопировать, затем обновить страницу и лишь выставленный текст отправляется. Набранный изначально текс ещё ни разу не отправил с первого раза.

Rus68
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 ноя 2015, 11:21

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Rus68 » 02 ноя 2015, 11:32

Не приходит СМС с паролем при восстановлении. Что делать?

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 02 ноя 2015, 17:05

Звонить в офис

Inneren
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 17:14

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Inneren » 02 ноя 2015, 18:50

После последнегообновления исчез таймер отсчета до момента прибытия и время ожидания клиента, исправте пожалуйста, а то приходится на 1 версии опять работать

Zmey_Gorynych
Начинающий
Сообщения: 230
Зарегистрирован: 04 окт 2015, 17:41

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Zmey_Gorynych » 17 ноя 2015, 02:48

Можно ли в чате, при входе с компьютера, не с телефона, сделать возможным отвечать конкретному человеку, нажимая на его позывной или имя?

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 17 ноя 2015, 08:30

Inneren, ошиблись темой. На какой версии, какой ОС это происходит? Определялись и в. Соответствующую тему.

Аватара пользователя
ProStoyIrk
Новичок
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 23 ноя 2013, 13:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ProStoyIrk » 01 дек 2015, 07:24

хотел с планшета поменять номер тел, зашел на сайт, а входа в личный кабинет не нашел((( это у меня такая батва тока?

underwor
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 мар 2016, 10:00

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение underwor » 07 мар 2016, 20:57

Уже несколько дней любая страница в личном кабинете выдает ошибку 404 - меню слева есть, но любой пункт при нажатии выдает страницу 404. На всех устройствах и браузерах (и провайдерах), какие у меня есть.

И п. 2 - когда регистрировался, мне пришла ссылка активации на страницу по протоколу https. Эта ссылка в любом браузере выдавала ошибку. Когда поменял начало ссылки на http, все получилось. Но сколько людей догадаются это сделать?

5223354
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 фев 2016, 15:29

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение 5223354 » 12 мар 2016, 08:52

По какой загадочной причине у меня стоит в рейтинге отказ от автоназначения если я работаю в статусе не назначать. Я знаю что офисные имеют доступ к рейтингу и это не правильно.

Аватара пользователя
ProStoyIrk
Новичок
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 23 ноя 2013, 13:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ProStoyIrk » 30 мар 2016, 06:16

вчера был глюк, пишу с личного кабинета в чат, оказываюсь в режиме "бога)))" мои месаги подсвечиваются желтым цветом как будто я модер или админ))) и позывной оттображается как 555, ангарск
Вложения
Screenshot_2016-03-29-22-45-39.png
Screenshot_2016-03-29-22-49-28.png

Аватара пользователя
ProStoyIrk
Новичок
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 23 ноя 2013, 13:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ProStoyIrk » 30 мар 2016, 06:18

разберитесь!

Аватара пользователя
ProStoyIrk
Новичок
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 23 ноя 2013, 13:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ProStoyIrk » 30 мар 2016, 06:26

счас проверил такая же ботва!
Вложения
Screenshot_2016-03-30-09-19-21.png

Drevniy13
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 апр 2016, 03:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Drevniy13 » 20 апр 2016, 03:49

не могу зайти в личный кабинет и открыть приложение пишет,что такого позывного не существует и ошибка пароля

Владимир 777
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 22 апр 2016, 01:18

Сделайте в списке заказов"Скрыть все заказы"и"Показать скры

Сообщение Владимир 777 » 22 апр 2016, 13:12

Сделайте функции в списке заказов"Скрыть все заказы"и"Показать скрытые", можно и в отдельности каждый заказ, т.к. когда много заказов и появляетя новый, его не удобно искать ,только звук слышно, нет никакой закономерности где его смотреть в начале, в середине или в конце списка, в независимости от расстояния до него, а пролистывать весь список заново отнимает время.А зоны тоже неудобно смотреть т.к. заказ может проходить в 100м , но его не увидишь т.к. он относится к другому району.

Mihail1986
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 май 2016, 14:04

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Mihail1986 » 11 май 2016, 14:05

Не могу зайти в кабинет для водителей пишет ошибку
error
Позывной или пароль введены неправильно, либо такой учётной записи ещё не существует.

А когда пытаюсь напомнить пароль то в смс с ним не приходят

телефон включен и симка работает нормально

SHNUCK901
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 05 фев 2016, 20:55

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение SHNUCK901 » 19 май 2016, 00:09

Доброго времени всем! Что происходит с рейтингом? Объясняю-количество выполненных заявок уменьшается-это как?Обращался в офис за разъяснениями, говорят-статистика считается за неделю, а вот нет-у меня за неделю 80 заявок не было, да и не бьётся со статистикой в личном кабинете... По каким соображениям считается всё это? Такое впечатление, что меня с кем-то перепутала программка, и отзывы положительные сбросились на ноль, потом снова появились, в другом количестве-вообщем неразбериха какая-то - объясните плиз.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя