Страница 7 из 14

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 26 янв 2015, 16:57
voi.egor.ev
Не могу зайти в личный кабинет! Пароль утерен, при восстановление пароля, пишет не верный пазывной! Как быть?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 28 янв 2015, 10:08
beasth
не могу послать анкету на регистрацию, при запросе кода смс выдает нет службы drivercabinet.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 28 янв 2015, 18:18
bogomazoff28
Не могу подать заявку на регистрацию 4 дня подряд. Не отправляет SMS-код, пишет так: "Системе не удалось найти запрашиваемое действие driverCabinet". Также не загружаются фотографии машины, прав и т.д.

КРАСНОЯРСК

Добавлено: 31 янв 2015, 13:05
ВАСЁК КРАСНОЯРСК
Поменял авто и приехал в офис чтобы поменять данные, возникла проблема в установке приоритета. На новый авто неставят приоритет, т.к разрешение ещё неготово. Срок изготовления разрешения 1 месяц. ЧТО Я ДОЛЖЕН МЕСЯЦ ДОМА СИДЕТЬ? Без приоритета НЕТ смысла работать , КАК РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ????????????

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 16 фев 2015, 08:06
rogario
Хотелось бы пополнять баланс прямо в личном кабинете. Допустим с банковской карточки. Чтобы спокойно начинать смену, а не ехать до ближайшей платёжки!

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 19 фев 2015, 16:29
alex3839
не могу войти в личный кабинет, пишет ошибку.Не верно введен позывной или пароль либо такой уч,записи не существ.
Все ввожу правильно !!! запрос на пароль тоже не приходит(((
Андроид, опера!

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 23 фев 2015, 16:21
felokor
Не могу зайти в личный кабинет, позывной 051366

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 28 фев 2015, 15:28
ataman1980
здравствуйте личный кабинет для водителей , письмо менеджеру кому мы пишем ?в местный офис ?просто перегистрацию в офисе проходил и менеджер как то в разговоре сказал что по меж городу работают "отдельные люди и взять его невозможно ", война с ботами все знают о ней но поделать ничего не могут т.е если в местном офисе кто то договорился с менеджером или менеджер предупреждают о проверках все служебки и письма в этот офис автоматом пропадают или закрываются .списываются ....раскройте хоть чуть чуть иерархию нашей фирмы есть ли на местным офисом начальство ? куда хоть иногда вопрос задать можно тк менеджеры иногда просто некомпетенты в некоторых вопросах и пояснить не могут новые правила глюки программ итд

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 30 мар 2015, 12:27
3040146
Народ помогите. Я попытался сменить номер телефона и сменил непонять на какой, теперь не могу войти в программу и в личный кабинет. Что теперь сделать?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 30 мар 2015, 18:06
javvva
Обратиться в офис и сменить телефон там.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 12 апр 2015, 23:39
Z0mbi
В разделе Статистика задаю расчёт по месяцам, и каждый раз получаются разные результаты, причём, если расчётный период с 01.01.2015, данные одни, с 01.12.2014 - другие. С чем связано, можете объяснить?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 18 май 2015, 18:23
красноярск
Здравствуйте. Речь пойдет о пополнении счета с помощью банковской карты. Пополняя счет из личного кабинета я ввел данные карты, а именно: номер карты, фамилию, имя и CVV2 код, затем попав на сайт альфа банка прошел процедуру верификации через смс и платеж успешно прошел. Претензий в вышеописанной процедуре никаких нет. Совершая повторный платеж с банковской карты, я обнаружил, что система запомнила мои данные, т.е. номер карты, фамилию и имя, включая CVV2 код, при этом проходить процедуру верификации по смс система больше не предложила. Платеж просто прошел мгновенно. Я считаю неприемлемым хранение данных в вашей системе, а именно номера карты и CVV2 кода, при этом нет абсолютно никакой возможности удалить эти данные из вашей системы самостоятельно.

Предрекая ваш ответ о том, что в вашей системе это никак не хранится, сотрудники вашей компании не имеют доступа, а все данные продаются по зашифрованному протоколу и информация хранится исключительно в банке могу сказать только одно - не верю. Где процедура удаления данных о моих банковских картах из системы, ее в помине нет. В описании к процедуре пополнения счета вы используете фразу о том, что цитата" Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure", хотя никаких логотипов 3-D Secure или Verified by Visa иили MasterCard® SecureCode™ я не видел в помине, только при первой верицикации данных, не совсем понятно каким образом вы используете данную технологию, и используете ли вы ее вообще.

Как удалить данные из личного кабинете? Из вашей базы?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 20 май 2015, 16:25
Sergus
красноярск, независимо от того, верите Вы, или нет, информацию о банковских картах мы не храним. Схема работы с интернет эквайрингом придумана не нами и не подразумевает получение данных о карте получателем платежа.
Данные о карте Вы вводите на странице, которая расположена на сайте банка (это можно видеть по смене URL), мы в ответ получаем только идентификатор связки вашего ЛС и карты и часть номера карты для отображения. Дальнейшие платежи можно проводить по этой связке.

То, почему при проведении платежа по связке не используется 3D Secure, а так же, почему связка сохраняется, даже если не стоит галка "сохранить", уже зависит не от нас, а от банка. Банк мы об этом уже известили.

Удаление связки обязательно сделаем в ближайшее время.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 23 май 2015, 10:41
javvva
На страничке статрстике, в таблице, не хватает поля средняя стоимость поездки. Также в таблицу можно было бы вставить такой график.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 24 май 2015, 09:44
игорь83
Забыл пароль для личного набинета,как узнать?кнопка получить пароль никаких действий ни делает

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 01 июл 2015, 15:13
БУМЕР
после выключение телефона потом каждый раз приходится вводить позывной и пороль. это очень сильно напрягает. нельзя сделать так что все это сохранялось в проге постоянно

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 09 июл 2015, 13:58
Jim_Di
БУМЕР писал(а):после выключение телефона потом каждый раз приходится вводить позывной и пороль. это очень сильно напрягает. нельзя сделать так что все это сохранялось в проге постоянно
Данные сохраняются, какая модель телефона и версия приложения?
Можно попробовать переустановить приложение.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 10 июл 2015, 00:54
вадим27
отправил заявку и тишина что делать подскажите пожалуста. можнт есть какие то ньюансы

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 10 июл 2015, 10:52
javvva
вадим27 писал(а):отправил заявку и тишина что делать подскажите пожалуста. можнт есть какие то ньюансы
Какую заявку? Поподробней можно.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 25 июл 2015, 22:18
5375953
Давно не выходил в такси так как уезжал, а сейчас не могу войти в программу, что делать?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 26 июл 2015, 11:36
javvva
5375953, обратиться в офис.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 28 июл 2015, 15:50
ewm34
Jim_Di писал(а):
БУМЕР писал(а):после выключение телефона потом каждый раз приходится вводить позывной и пороль. это очень сильно напрягает. нельзя сделать так что все это сохранялось в проге постоянно
Данные сохраняются, какая модель телефона и версия приложения?
Можно попробовать переустановить приложение.
У меня тоже самое, телефон DEXP Ixion MS 5" приложения 3.2.5(143), 3.2.5.2(145), 3.2.5.3(146)

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 29 июл 2015, 00:57
StrelNik
не могу войти (((
не могу писать в чат (((
и похоже не могу видеть в личном кабинете статистику ...
что не так?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 07 авг 2015, 19:50
Александр74
Всем доброго времени суток! Проблема с восстановлением пароля. Пытаясь войти в личный кабинет или же в саму программу - натыкаюсь на ошибку. В чем может быть проблема?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 07 авг 2015, 19:55
Александр74
Пролистнув несколько страничек, понял, что довольно много людей столкнулись с той же проблемой. Администрация никак не реагирует. это норма?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 11 авг 2015, 04:37
4604100
Почему каждый раз, когда я пополняю баланс из личного кабинета, карта привязывается к аккаунту? Я никогда не ставлю галочку "привязать карту". Исправьте, пожалуйста. Я не даю согласие на привязку своей карты.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 13 авг 2015, 18:18
drivercorolla
Сейчас зашел в ЛК. всплывающим окном появилось объявление (забытые вещи). жму кнопку "ознакомился". текст меняется на "выполняется" , кнопка темнеет и так до бесконечности. после перезагрузки страницы происходит то же самое. я не могу закрыть объявление и продолжить работу с ЛК. Браузер Гугл Хром, винда 8,1

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 13 авг 2015, 18:23
drivercorolla
очередная попытка увенчалась успехом.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 31 авг 2015, 14:52
javvva
Предложение. В истории поездок добавьте графу рейтинг. В ней указывать как поездка повлияла на рейтинг водителя. Информация будет крайне полезной для анализа и интересна большинству водителей.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 31 авг 2015, 23:29
ison
javvva писал(а):Предложение. В истории поездок добавьте графу рейтинг. В ней указывать как поездка повлияла на рейтинг водителя. Информация будет крайне полезной для анализа и интересна большинству водителей.
Да...полезная функция...сразу бы сняла много вопросов...

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 02 сен 2015, 08:38
ewm34
ewm34 писал(а):
Jim_Di писал(а):
БУМЕР писал(а):после выключение телефона потом каждый раз приходится вводить позывной и пороль. это очень сильно напрягает. нельзя сделать так что все это сохранялось в проге постоянно
Данные сохраняются, какая модель телефона и версия приложения?
Можно попробовать переустановить приложение.
У меня тоже самое, телефон DEXP Ixion MS 5" приложения 3.2.5(143), 3.2.5.2(145), 3.2.5.3(146)
Решил проблему установив браузер мазила, он запоминает пароли.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 01 ноя 2015, 12:40
javvva
Не знаю с чем связано, но отправить сообщение менеджеру проблематично. С первого раза не отправляется. Приходится текст сначала скопировать, затем обновить страницу и лишь выставленный текст отправляется. Набранный изначально текс ещё ни разу не отправил с первого раза.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 02 ноя 2015, 11:32
Rus68
Не приходит СМС с паролем при восстановлении. Что делать?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 02 ноя 2015, 17:05
javvva
Звонить в офис

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 02 ноя 2015, 18:50
Inneren
После последнегообновления исчез таймер отсчета до момента прибытия и время ожидания клиента, исправте пожалуйста, а то приходится на 1 версии опять работать

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 17 ноя 2015, 02:48
Zmey_Gorynych
Можно ли в чате, при входе с компьютера, не с телефона, сделать возможным отвечать конкретному человеку, нажимая на его позывной или имя?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 17 ноя 2015, 08:30
javvva
Inneren, ошиблись темой. На какой версии, какой ОС это происходит? Определялись и в. Соответствующую тему.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 01 дек 2015, 07:24
ProStoyIrk
хотел с планшета поменять номер тел, зашел на сайт, а входа в личный кабинет не нашел((( это у меня такая батва тока?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 07 мар 2016, 20:57
underwor
Уже несколько дней любая страница в личном кабинете выдает ошибку 404 - меню слева есть, но любой пункт при нажатии выдает страницу 404. На всех устройствах и браузерах (и провайдерах), какие у меня есть.

И п. 2 - когда регистрировался, мне пришла ссылка активации на страницу по протоколу https. Эта ссылка в любом браузере выдавала ошибку. Когда поменял начало ссылки на http, все получилось. Но сколько людей догадаются это сделать?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 12 мар 2016, 08:52
5223354
По какой загадочной причине у меня стоит в рейтинге отказ от автоназначения если я работаю в статусе не назначать. Я знаю что офисные имеют доступ к рейтингу и это не правильно.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 30 мар 2016, 06:16
ProStoyIrk
вчера был глюк, пишу с личного кабинета в чат, оказываюсь в режиме "бога)))" мои месаги подсвечиваются желтым цветом как будто я модер или админ))) и позывной оттображается как 555, ангарск

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 30 мар 2016, 06:18
ProStoyIrk
разберитесь!

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 30 мар 2016, 06:26
ProStoyIrk
счас проверил такая же ботва!

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 20 апр 2016, 03:49
Drevniy13
не могу зайти в личный кабинет и открыть приложение пишет,что такого позывного не существует и ошибка пароля

Сделайте в списке заказов"Скрыть все заказы"и"Показать скры

Добавлено: 22 апр 2016, 13:12
Владимир 777
Сделайте функции в списке заказов"Скрыть все заказы"и"Показать скрытые", можно и в отдельности каждый заказ, т.к. когда много заказов и появляетя новый, его не удобно искать ,только звук слышно, нет никакой закономерности где его смотреть в начале, в середине или в конце списка, в независимости от расстояния до него, а пролистывать весь список заново отнимает время.А зоны тоже неудобно смотреть т.к. заказ может проходить в 100м , но его не увидишь т.к. он относится к другому району.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 11 май 2016, 14:05
Mihail1986
Не могу зайти в кабинет для водителей пишет ошибку
error
Позывной или пароль введены неправильно, либо такой учётной записи ещё не существует.

А когда пытаюсь напомнить пароль то в смс с ним не приходят

телефон включен и симка работает нормально

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 19 май 2016, 00:09
SHNUCK901
Доброго времени всем! Что происходит с рейтингом? Объясняю-количество выполненных заявок уменьшается-это как?Обращался в офис за разъяснениями, говорят-статистика считается за неделю, а вот нет-у меня за неделю 80 заявок не было, да и не бьётся со статистикой в личном кабинете... По каким соображениям считается всё это? Такое впечатление, что меня с кем-то перепутала программка, и отзывы положительные сбросились на ноль, потом снова появились, в другом количестве-вообщем неразбериха какая-то - объясните плиз.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 19 май 2016, 00:14
javvva
SHNUCK901, читать вас учили или только буквы изучали? Статистика за последние 100 заявок в которых вы принимали участие. Положительные и отрицательные отзывы не накапливаются.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 26 май 2016, 07:42
Shel
Здравствуйте. Хотел спросить насчет количества заявок в рейтинге.
Почему когда много работаешь количество выполненных заявок уменьшается,и из за этого падает рейтинг?
А когда мало работаешь,наоборот количество выполненных заявок увеличивается.
За какое период берется информация для составления данных в рейтинге?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 26 май 2016, 08:24
javvva
Shel, а последнее сообщение не судьба прочитать? Много работаешь, чувствуешь в большем количестве заявок, больше различных отмен, меньше выполненных заявок. Мало работаешь, меньше отмен, больше выполненных заявок. Как то еще разжевать?