Личный кабинет для водителей

Приложения и сервисы для водителей: ошибки, предложения новых функций

Модераторы: Alexandr Shvedov, Alexey Medvedev, Spadix, android, Gorkushenko_Denis

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2144
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 19 май 2016, 00:14

SHNUCK901, читать вас учили или только буквы изучали? Статистика за последние 100 заявок в которых вы принимали участие. Положительные и отрицательные отзывы не накапливаются.

Shel
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 май 2016, 07:33

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Shel » 26 май 2016, 07:42

Здравствуйте. Хотел спросить насчет количества заявок в рейтинге.
Почему когда много работаешь количество выполненных заявок уменьшается,и из за этого падает рейтинг?
А когда мало работаешь,наоборот количество выполненных заявок увеличивается.
За какое период берется информация для составления данных в рейтинге?

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2144
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 26 май 2016, 08:24

Shel, а последнее сообщение не судьба прочитать? Много работаешь, чувствуешь в большем количестве заявок, больше различных отмен, меньше выполненных заявок. Мало работаешь, меньше отмен, больше выполненных заявок. Как то еще разжевать?

Shel
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 май 2016, 07:33

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Shel » 26 май 2016, 08:48

javvva писал(а):Shel, а последнее сообщение не судьба прочитать? Много работаешь, чувствуешь в большем количестве заявок, больше различных отмен, меньше выполненных заявок. Мало работаешь, меньше отмен, больше выполненных заявок. Как то еще разжевать?
Если я работаю много то и выполненных много, отмен практически нет, а если работаю мало, то и выполненных мало.
Так что ваш ход мыслей не верен.
К примеру.
В марте 44 выполненных,отмен клиента 2,моих отмен 0.
в том месяце 56 выполненных, отмен клиента 6, моих отмен 0.
В этом месяце 26 выполненных, отмен клиента 2, моих отмен 0.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2144
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 26 май 2016, 09:22

Shel, вы невнимательно читаете ответы на ваши же вопросы! Рейтинг берется за последние 100 заявок в которых вы принимали участие. Не по месяцам, не по неделям, а именно 100 последних заявок в которых вы каким либо боком участвовали.
Отмены так же учитываются за последние 100 заявок!!! Они могут быть разными. Вы отказались, клиент отменил, текусщая заявка, предварительная. Сделал запрос, назначили, не подтвердил, учитывается!

6312046
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 июн 2016, 21:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение 6312046 » 04 июн 2016, 21:50

Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет. Пытался восстановить пароль, смс не пришло, при повторных попытках появляется "ошибка при восстановлении пароля".

ОС Windows 7
Браузер Chrome

Позывной 6312046

evgo68
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 июн 2015, 05:48

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение evgo68 » 01 авг 2016, 01:23

Здравствуйте!
Нет доступа к личному кабинету (error 404)

Андроид
Opera

позывной 5206364

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Jim_Di » 11 авг 2016, 10:19

evgo68 писал(а):Здравствуйте!
Нет доступа к личному кабинету (error 404)

Андроид
Opera

позывной 5206364
сейчас всё нормально или до сих пор есть проблема?

Bez
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 авг 2016, 00:37

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Bez » 21 авг 2016, 16:01

Как вывести деньги с заблокированого позывного?

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2144
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 21 авг 2016, 20:02

Bez, обратиться в офис.

-Pelikan-
Новичок
Сообщения: 68
Зарегистрирован: 24 май 2016, 18:04

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение -Pelikan- » 05 сен 2016, 14:27

Что за новые фишки появились в личном кабинете на первой странице? Можно типа отказаться от каких-то определенных типов заказов? А если у меня тариф Легковой эконом, то если я от него откажусь мне вообще не будут назначать заявки что ли?

Игорь
Начинающий
Сообщения: 123
Зарегистрирован: 09 дек 2012, 19:05

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Игорь » 05 сен 2016, 16:13

Тоже интересно узнать про нововведение ))))

Аватара пользователя
01300
Продвинутый
Сообщения: 1059
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 19:49

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение 01300 » 05 сен 2016, 19:08

Што вы как дети малые? Напрягите чуток мозги то?!! Если у вас эконом то вам и отключать нечего(ну кроме трезвого водителя) , а если у вас комфорт или миневен, то вам открыты для "подключения" и другие тарифы, которые можно отключить в лк.

Аватара пользователя
sergik
Опытный
Сообщения: 268
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 08:35

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение sergik » 06 сен 2016, 07:41

А нельзя ли в статистике не удалять старые данные, даже наверно не так, оставлять месячные данные удалив дневные, типа дневные за последние 3, месячные за последний год, ну а годовые пусть пока договор не закроешь.

Leha79_79
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 сен 2016, 09:24

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Leha79_79 » 11 сен 2016, 09:57

Здравствуйте. Я здесь недавно, но поездив вчера по заявкам обнаружил некоторые неудобства в приложении. При подтверждении заявки на смартфоне высвечивается адрес, карта, меню где карта занимает 1/3 экрана. Можно ли оставить только кару, а остальное убрать в мои заказы. Очень неудобно вглядываться в "кусочек" телефона, особенно в темное время суток. P.S Номера домов отображаются очень мелко что затрудняет поиск нужного адреса.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2144
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 11 сен 2016, 14:30

Leha79_79, кликни пр заявке она и спрячется. Системная кнопка назад вернет ее на место. Используйте оффлайн карты. Они намного удобней. Если ночная карта не нравится, что мешает использовать только дневную?

Хома
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 сен 2016, 01:30

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Хома » 13 сен 2016, 01:57

Доброго времени суток! Не могу войти в личный кабинет. После ввода позывного и пароля, просто выкидывает из приложения. Устройство iPhone 4, версия 7.1.2.(11D257), Приложение версия 3.1.7i

koloboktmb
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 сен 2016, 23:24

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение koloboktmb » 16 сен 2016, 23:26

не могу получить пароль от кабинета, пишет отправлено по sms, но не чего не приходит, телефон привязан к позывному. Позывной 6768725

БОЧА
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 ноя 2016, 09:43

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение БОЧА » 17 ноя 2016, 10:01

ЗДРАСТВУЙТЕ!подскажите,каким требованиям должна отвечать машина,чтобы попасть в категорию бизнес!!!

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2144
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 18 ноя 2016, 00:21

БОЧА, в офис с такими вопросами.

Aleksandr
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 дек 2016, 09:18

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Aleksandr » 25 дек 2016, 09:37

Понизили рейтинг за отмену автоматически назначенных заявок. В статистике отменённых заявок нет. Одна заявка была отменена т.к. была из другого города, вторая была назначена в 6,5 км от моего места положения, третью отменил сам клиент. Прояснить ситуацию и верните рейтинг на место. Спасибо.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2144
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 25 дек 2016, 11:51

Aleksandr, пожалуйста, обратитесь в офис с письменной претензией.

witalya79
Со стажем
Сообщения: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение witalya79 » 25 дек 2016, 14:56

ниче уже не отменят. Если отменять то отменять всем. Увы и ах. Отсается стиснув зубы следующую недельку очень внмиательно возить и не злоупотреблять автоназначением

sago85
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 15 дек 2016, 21:10

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение sago85 » 28 дек 2016, 21:07

А можно ли в хотя бы в истории поездок указывать заказы, в которых участвовал водитель, но не выполнил. (например, заказы которые отменил клиент, или я запросил, но подтвердил)? Цель этого, чтобы водитель полностью выдел все 100 заказов, в которых он участвовал, и которые учитываются при подсчете рейтинга. Такие заказы можно вписывать в общий список выполненных заказов, но с пометкой, например "Участие". Дело в том, что я заметил, что если таких заказов "Участие" примерно больше 13 из последних 100, то рейтинг понижается на 1 единицу. Считаю, это необходимым, чтобы водитель видел ситуацию за несколько дней до пересчета рейтинга и мог более жестко контролировать свою работу с заказами. Не знаю как для других, но для меня это очень важно, видеть эти заказы, в которых я участвовал, но не выполнил. Заранее спасибо.

witalya79
Со стажем
Сообщения: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение witalya79 » 29 дек 2016, 02:08

Ну там комплекс параметров влияет. Убирая одни и добавляя например больше автоназначений ты выравниваещь ситуацию. Поэтому в принципе на рейтинг влияют все, только с разной силой

Aleksandr
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 дек 2016, 09:18

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Aleksandr » 30 дек 2016, 09:03

javvva, в офис обращался там сказали писать в форум разработчиков. На просьбу помочь с проблемой они ответили что не могут помочь.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2144
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 30 дек 2016, 13:35

Aleksandr, естественно не могут. Рейтинг считается автоматически. И разработчики не могут. Они не влияют на заказы.

Аватара пользователя
01300
Продвинутый
Сообщения: 1059
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 19:49

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение 01300 » 30 дек 2016, 18:30

Aleksandr, увы, выход один... понять и простить....

andrey38
Новичок
Сообщения: 77
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 16:18

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение andrey38 » 11 фев 2017, 04:23

в личном кабинете уже давно ошибка - Ошибка при получении списка служебных записок. Это на странице Написать менеджеру

andrey38
Новичок
Сообщения: 77
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 16:18

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение andrey38 » 11 фев 2017, 04:25

И да, по конкретной заявке нельзя написать. Приходится просто писать обращение менеджеру указывая дату и время заявки. Когда жмешь на сообщение на странице История поездок, то потом набрав сообщение, ничего не происходит, пишет Выполняется и все... тишина

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Jim_Di » 14 фев 2017, 11:18

andrey38, передал разработчикам кабинета, починили

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2144
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 14 фев 2017, 11:49

andrey38, лечится очень просто. Набираешь текст, копируешь его, нажимаешь отправить, если ничего не происходит, обновляешь страницу, вставляешь текст и отправляешь.

witalya79
Со стажем
Сообщения: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение witalya79 » 14 фев 2017, 13:38

Не могу посмотреть на графике сколько заявок выполнено и сколько отменено. Таблица вроде присутствует, но она пустая. Это в пункте "как заработать больше" иди что-то типа. Во вкладке - статистика.

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Jim_Di » 15 фев 2017, 14:22

witalya79, приложи скриншот

witalya79
Со стажем
Сообщения: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение witalya79 » 15 фев 2017, 17:52

Пжлст
Вложения
Screenshot_2017-02-15-21-50-57.png

miha_welcome
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 фев 2017, 16:31

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение miha_welcome » 18 фев 2017, 16:35

Добрый день! Не могу войти в приложение и в личный кабинет, позывной 5316645. помогите разблокировать.

witalya79
Со стажем
Сообщения: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение witalya79 » 18 фев 2017, 17:26

так это тебе на офис сначала надо. А то мош чего натворил -вот и заблокировали до выяснения

miha_welcome
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 фев 2017, 16:31

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение miha_welcome » 18 фев 2017, 22:29

так я вообще не ездил и не работал.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 2144
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 19 фев 2017, 00:11

miha_welcome, в офис!!!

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Jim_Di » 20 фев 2017, 13:09

witalya79, какой позывной?

witalya79
Со стажем
Сообщения: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение witalya79 » 20 фев 2017, 14:07

6806576

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Jim_Di » 20 фев 2017, 16:18

witalya79, а браузер какой?
https://play.google.com/store/apps/deta ... id.webview - обновлён?

witalya79
Со стажем
Сообщения: 574
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение witalya79 » 20 фев 2017, 17:47

и хром и обычный и другой и на компе -везде ничего не видно

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Jim_Di » 21 фев 2017, 11:33

witalya79, нашли ошибку, починят

Klodovka
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 фев 2017, 22:09

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Klodovka » 25 фев 2017, 04:25

Помогите разобратся, купил новый телефон, в программе пытаюсь оплатить картой, указываю сумму нажимаю далее, переходит на белый экран и ничего не появляется, там где надо указать номер карты, захожу со старого телефона всё работает нормально. Что может быть не так?

Klodovka
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 фев 2017, 22:09

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Klodovka » 25 фев 2017, 04:28

Klodovka писал(а):Помогите разобратся, купил новый телефон, в программе пытаюсь оплатить картой, указываю сумму нажимаю далее, переходит на белый экран и ничего не появляется, там где надо указать номер карты, захожу со старого телефона всё работает нормально. Что может быть не так?

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Jim_Di » 27 фев 2017, 13:54

witalya79, можно проверять починили

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Jim_Di » 27 фев 2017, 13:55

Klodovka, не очень ясна суть вопроса. Давайте подробнее.

Artem-Davudov
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 мар 2017, 15:09

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Artem-Davudov » 04 мар 2017, 15:15

Не могу зайти в учетку, Привышен лимит восстановления пароля, смс не приходит, а в звонке я не услышал пароль

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Jim_Di » 06 апр 2017, 10:34

Artem-Davudov, было бы неплохо увидеть позывной и время примерно когда была произведена попытка входа

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость