Страница 8 из 14

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 26 май 2016, 08:48
Shel
javvva писал(а):Shel, а последнее сообщение не судьба прочитать? Много работаешь, чувствуешь в большем количестве заявок, больше различных отмен, меньше выполненных заявок. Мало работаешь, меньше отмен, больше выполненных заявок. Как то еще разжевать?
Если я работаю много то и выполненных много, отмен практически нет, а если работаю мало, то и выполненных мало.
Так что ваш ход мыслей не верен.
К примеру.
В марте 44 выполненных,отмен клиента 2,моих отмен 0.
в том месяце 56 выполненных, отмен клиента 6, моих отмен 0.
В этом месяце 26 выполненных, отмен клиента 2, моих отмен 0.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 26 май 2016, 09:22
javvva
Shel, вы невнимательно читаете ответы на ваши же вопросы! Рейтинг берется за последние 100 заявок в которых вы принимали участие. Не по месяцам, не по неделям, а именно 100 последних заявок в которых вы каким либо боком участвовали.
Отмены так же учитываются за последние 100 заявок!!! Они могут быть разными. Вы отказались, клиент отменил, текусщая заявка, предварительная. Сделал запрос, назначили, не подтвердил, учитывается!

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 04 июн 2016, 21:50
6312046
Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет. Пытался восстановить пароль, смс не пришло, при повторных попытках появляется "ошибка при восстановлении пароля".

ОС Windows 7
Браузер Chrome

Позывной 6312046

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 01 авг 2016, 01:23
evgo68
Здравствуйте!
Нет доступа к личному кабинету (error 404)

Андроид
Opera

позывной 5206364

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 11 авг 2016, 10:19
Jim_Di
evgo68 писал(а):Здравствуйте!
Нет доступа к личному кабинету (error 404)

Андроид
Opera

позывной 5206364
сейчас всё нормально или до сих пор есть проблема?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 21 авг 2016, 16:01
Bez
Как вывести деньги с заблокированого позывного?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 21 авг 2016, 20:02
javvva
Bez, обратиться в офис.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 05 сен 2016, 14:27
-Pelikan-
Что за новые фишки появились в личном кабинете на первой странице? Можно типа отказаться от каких-то определенных типов заказов? А если у меня тариф Легковой эконом, то если я от него откажусь мне вообще не будут назначать заявки что ли?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 05 сен 2016, 16:13
Игорь
Тоже интересно узнать про нововведение ))))

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 05 сен 2016, 19:08
01300
Што вы как дети малые? Напрягите чуток мозги то?!! Если у вас эконом то вам и отключать нечего(ну кроме трезвого водителя) , а если у вас комфорт или миневен, то вам открыты для "подключения" и другие тарифы, которые можно отключить в лк.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 06 сен 2016, 07:41
sergik
А нельзя ли в статистике не удалять старые данные, даже наверно не так, оставлять месячные данные удалив дневные, типа дневные за последние 3, месячные за последний год, ну а годовые пусть пока договор не закроешь.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 11 сен 2016, 09:57
Leha79_79
Здравствуйте. Я здесь недавно, но поездив вчера по заявкам обнаружил некоторые неудобства в приложении. При подтверждении заявки на смартфоне высвечивается адрес, карта, меню где карта занимает 1/3 экрана. Можно ли оставить только кару, а остальное убрать в мои заказы. Очень неудобно вглядываться в "кусочек" телефона, особенно в темное время суток. P.S Номера домов отображаются очень мелко что затрудняет поиск нужного адреса.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 11 сен 2016, 14:30
javvva
Leha79_79, кликни пр заявке она и спрячется. Системная кнопка назад вернет ее на место. Используйте оффлайн карты. Они намного удобней. Если ночная карта не нравится, что мешает использовать только дневную?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 13 сен 2016, 01:57
Хома
Доброго времени суток! Не могу войти в личный кабинет. После ввода позывного и пароля, просто выкидывает из приложения. Устройство iPhone 4, версия 7.1.2.(11D257), Приложение версия 3.1.7i

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 16 сен 2016, 23:26
koloboktmb
не могу получить пароль от кабинета, пишет отправлено по sms, но не чего не приходит, телефон привязан к позывному. Позывной 6768725

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 17 ноя 2016, 10:01
БОЧА
ЗДРАСТВУЙТЕ!подскажите,каким требованиям должна отвечать машина,чтобы попасть в категорию бизнес!!!

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 18 ноя 2016, 00:21
javvva
БОЧА, в офис с такими вопросами.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 25 дек 2016, 09:37
Aleksandr
Понизили рейтинг за отмену автоматически назначенных заявок. В статистике отменённых заявок нет. Одна заявка была отменена т.к. была из другого города, вторая была назначена в 6,5 км от моего места положения, третью отменил сам клиент. Прояснить ситуацию и верните рейтинг на место. Спасибо.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 25 дек 2016, 11:51
javvva
Aleksandr, пожалуйста, обратитесь в офис с письменной претензией.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 25 дек 2016, 14:56
witalya79
ниче уже не отменят. Если отменять то отменять всем. Увы и ах. Отсается стиснув зубы следующую недельку очень внмиательно возить и не злоупотреблять автоназначением

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 28 дек 2016, 21:07
sago85
А можно ли в хотя бы в истории поездок указывать заказы, в которых участвовал водитель, но не выполнил. (например, заказы которые отменил клиент, или я запросил, но подтвердил)? Цель этого, чтобы водитель полностью выдел все 100 заказов, в которых он участвовал, и которые учитываются при подсчете рейтинга. Такие заказы можно вписывать в общий список выполненных заказов, но с пометкой, например "Участие". Дело в том, что я заметил, что если таких заказов "Участие" примерно больше 13 из последних 100, то рейтинг понижается на 1 единицу. Считаю, это необходимым, чтобы водитель видел ситуацию за несколько дней до пересчета рейтинга и мог более жестко контролировать свою работу с заказами. Не знаю как для других, но для меня это очень важно, видеть эти заказы, в которых я участвовал, но не выполнил. Заранее спасибо.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 29 дек 2016, 02:08
witalya79
Ну там комплекс параметров влияет. Убирая одни и добавляя например больше автоназначений ты выравниваещь ситуацию. Поэтому в принципе на рейтинг влияют все, только с разной силой

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 30 дек 2016, 09:03
Aleksandr
javvva, в офис обращался там сказали писать в форум разработчиков. На просьбу помочь с проблемой они ответили что не могут помочь.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 30 дек 2016, 13:35
javvva
Aleksandr, естественно не могут. Рейтинг считается автоматически. И разработчики не могут. Они не влияют на заказы.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 30 дек 2016, 18:30
01300
Aleksandr, увы, выход один... понять и простить....

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 11 фев 2017, 04:23
andrey38
в личном кабинете уже давно ошибка - Ошибка при получении списка служебных записок. Это на странице Написать менеджеру

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 11 фев 2017, 04:25
andrey38
И да, по конкретной заявке нельзя написать. Приходится просто писать обращение менеджеру указывая дату и время заявки. Когда жмешь на сообщение на странице История поездок, то потом набрав сообщение, ничего не происходит, пишет Выполняется и все... тишина

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 14 фев 2017, 11:18
Jim_Di
andrey38, передал разработчикам кабинета, починили

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 14 фев 2017, 11:49
javvva
andrey38, лечится очень просто. Набираешь текст, копируешь его, нажимаешь отправить, если ничего не происходит, обновляешь страницу, вставляешь текст и отправляешь.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 14 фев 2017, 13:38
witalya79
Не могу посмотреть на графике сколько заявок выполнено и сколько отменено. Таблица вроде присутствует, но она пустая. Это в пункте "как заработать больше" иди что-то типа. Во вкладке - статистика.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 15 фев 2017, 14:22
Jim_Di
witalya79, приложи скриншот

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 15 фев 2017, 17:52
witalya79
Пжлст

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 18 фев 2017, 16:35
miha_welcome
Добрый день! Не могу войти в приложение и в личный кабинет, позывной 5316645. помогите разблокировать.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 18 фев 2017, 17:26
witalya79
так это тебе на офис сначала надо. А то мош чего натворил -вот и заблокировали до выяснения

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 18 фев 2017, 22:29
miha_welcome
так я вообще не ездил и не работал.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 19 фев 2017, 00:11
javvva
miha_welcome, в офис!!!

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 20 фев 2017, 13:09
Jim_Di
witalya79, какой позывной?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 20 фев 2017, 14:07
witalya79
6806576

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 20 фев 2017, 16:18
Jim_Di
witalya79, а браузер какой?
https://play.google.com/store/apps/deta ... id.webview - обновлён?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 20 фев 2017, 17:47
witalya79
и хром и обычный и другой и на компе -везде ничего не видно

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 21 фев 2017, 11:33
Jim_Di
witalya79, нашли ошибку, починят

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 25 фев 2017, 04:25
Klodovka
Помогите разобратся, купил новый телефон, в программе пытаюсь оплатить картой, указываю сумму нажимаю далее, переходит на белый экран и ничего не появляется, там где надо указать номер карты, захожу со старого телефона всё работает нормально. Что может быть не так?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 25 фев 2017, 04:28
Klodovka
Klodovka писал(а):Помогите разобратся, купил новый телефон, в программе пытаюсь оплатить картой, указываю сумму нажимаю далее, переходит на белый экран и ничего не появляется, там где надо указать номер карты, захожу со старого телефона всё работает нормально. Что может быть не так?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 27 фев 2017, 13:54
Jim_Di
witalya79, можно проверять починили

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 27 фев 2017, 13:55
Jim_Di
Klodovka, не очень ясна суть вопроса. Давайте подробнее.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 04 мар 2017, 15:15
Artem-Davudov
Не могу зайти в учетку, Привышен лимит восстановления пароля, смс не приходит, а в звонке я не услышал пароль

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 06 апр 2017, 10:34
Jim_Di
Artem-Davudov, было бы неплохо увидеть позывной и время примерно когда была произведена попытка входа

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 07 апр 2017, 15:01
witalya79
обратил внимание,что в личном кабинете при нажатии на фразу -как заработать больше -открывает график с твоими выполнеными и отказаными заявками. Но мне непонятно,почему в выполненых указано заявок меньше чем на самом деле? Или атм показаны заявки,которые назначены автоматом?

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 08 апр 2017, 15:04
witalya79
Нашел способ как можно попытаться улучшить свою жизнь в сзт в отношении клиентов,которых вы видеть не желаете. Понятное дело,что если вы выполонили заявку и пасс вам не понравился , то можно прямо из программы указать на то,чтобы он вам больше не назначался. Однако бывают ситуации когда ждешь 20 минут , оператор пишет ,что -выходят, а по факту клиенты отмазываются и уже понимают,что проще отказаться чем платить ожидание. Или вообще не брать трубку. В личном кабинете в истории поездок эти отмены зафиксированы. Рядом с заказом есть конвертик - через него мы можем написать письмо менеджеру с просьбой -не назначать более данного пасса вам. Я попробовал -ну вроде бы отвечают,что заблокировали данного пассажира для меня. Думаю - это хороший способ хоть как то уменьшить вероятность в будущем попадания на проблемных клиентов.

Re: Личный кабинет для водителей

Добавлено: 09 апр 2017, 08:42
Вячеслав
А может ли клиент отменивший заказ оставить отрицательный отзыв ?