Ставрополь

Настройка зон, районов, маршрутов по городам

Модераторы: Jim_Di, Freem

Ответить
Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Ставрополь

Сообщение Jim_Di » 07 июн 2013, 14:42

Если вы нашли явное несоответствием с расстоянием между районами или у вас есть предложения по оптимизации районов, то ждём ваших предложений и замечаний.

Пожалуйста, избегайте неоднозначных комментариев, мы ожидаем конструктивную критику и предложения, которые позволят сделать наш сервис ещё лучше!

Аватара пользователя
dj gruz
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 июн 2013, 14:42

Re: Ставрополь

Сообщение dj gruz » 25 июн 2013, 15:01

Из района Кардиологический диспансер следует исключить ул. Долина, Ландыш, Гвоздика т.к. с одной стороны там стоят на въезде плиты, и приходится объезжать через декабристов, пархоменко, а подрайон декабристов уже имеется в проге

Василий 1930
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 03 июн 2014, 13:09

Re: Ставрополь

Сообщение Василий 1930 » 03 июн 2014, 13:27

Я не знаю какой принцип используется в Ставрополе стою на Абрамовой до следственного комитета метров 350-400 в графе меж город тишина вдруг заказ Краснодар еще и дали как неудивительно клиента забирать в следственном комитете подъехал выходит клиент с пеной у рта оказывается Максим прислал ладу девятку в 30 градусную жару а он просил хорошую машину интересно почему у меня до этого не было этого заказа а стоял я очень долго

ml1210
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 31 июл 2014, 09:09

Re: Ставрополь

Сообщение ml1210 » 31 июл 2014, 10:03

Явно неправильно считает расстояние от института ФСБ. Почему-то в любую точку юга 200р, хотя разница в расстоянии до 10 км может быть. А как-то видел заказ оттуда до Кулакова за 235, что вообще нереально.

Арсен
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 ноя 2014, 16:31

Re: Ставрополь

Сообщение Арсен » 07 ноя 2014, 23:04

Jim_Di писал(а):Если вы нашли явное несоответствием с расстоянием между районами или у вас есть предложения по оптимизации районов, то ждём ваших предложений и замечаний.

Пожалуйста, избегайте неоднозначных комментариев, мы ожидаем конструктивную критику и предложения, которые позволят сделать наш сервис ещё лучше!
Доброго времени суток Уважаемые.
Вы просите конструктивную критику - получите;
1. Расстояния между адресами неверное, базы отдыха, дачные и гаражные кооперативы, находящиеся за чертой города (или в черте города, но на значительном удалении от населённой части города), указаны с расстоянием взятым "от потолка".
2. Расчёты стоимости поездок от точки "А" до точки "Б" зачастую вызывают недоумение и ощущение лёгкого слабоумия у программистов (техников и т.д.) закладывающих формулу расчёта, так как, поездка из точки "А" в точку "Б" стоит (условно) - 100 рублей, а из точки "Б" в точку "А" может стоить как 150 рублей так и 80 рублей, несмотря на одинаковое расстояние и совершенно идентичный маршрут (только в зеркальном отображении).
3. Непрофессионализм диспетчеров принимающих заявки от пассажиров - вообще требует, либо отдельной ветки обсуждений, либо повального обновления штатов, "неверные адреса подачи, адреса конечного прибытия с пассажиром, отсутствие надбавок предварительно указанных пассажиром, отсутствие ну или нежелание диспетчеров уточнять у пассажира нюансы заказа (такие как наличие багажа и его количество, наличие детей и их возраст, требование к авто, курящий или не курящий салон, и т.д.) ", это только малая толика всех тех неприятных упущений что встречаются в 70% процентах заказов.
4. Постоянные проблемы со связью с сервером баз данных "Такси Maxim", и это независимо от времени суток, оператора связи, а также телефонного аппарата и типа водителя (приоритетчик или нет.)
Вот малая часть того что навскидку приходит на ум.
По поводу конструктивных предложений:
по пункту - 1. - предлагаю произвести контрольные замеры расстояния по объектам подачи, находящимся за чертой города или в черте но удалённые от населённой части города, способ вижу в следующем: сотрудник регионального офиса "Такси Maxim" вместе с водителем, выезжает из условной точки "А" (для объектов за чертой города - от дорожного указателя начала/окончания населённого пункта, для объектов в черте города но удалённых, от населённой части города- от крайнего "дома") в точку "Б" (база отдыха, гаражные и дачные кооперативы, опытные хозяйства, воинские части и т.д.), фиксируя расстояние, по результатам поездок представитель компании, передаёт данные в головной офис, на основании обновлённых данных, и производить расчёт.
по пункту - 2. - ещё раз внимательно проверить алгоритм калькуляции стоимости маршрута, алгоритм и /или формулу расчёта расстояния, выявить ошибки и внести исправления.
по пункту - 3. - инквизиция знала бы что делать )) шутка, но с подтекстом.
по пункту - 4. - в зависимости от причины проблемы, либо прикупить/украсть/найти/занять новое более мощное оборудование + более широкий канал передачи данных (как вариант вообще уйти в облако), либо же не поскупиться и нанять ХОРОШИХ программистов для приведения базы в порядок. ИМХО
По всем вышеуказанным пунктам, котов к конструктивному диалогу и адекватной критике.
С Уважением Арсен Сергеевич.
г. Ставрополь

p.s. В свете огромного количества вышеуказанных факторов влияющих на качество предоставления услуги, для головного офиса, думаю, не представляет большой сложности заметить уменьшение уровня дохода компании в данном регионе.

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2263
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Ставрополь

Сообщение Freem » 10 ноя 2014, 11:26

Арсен, по 1 и 2 приводите конкретные примеры. Будем смотреть.
По 3 и 4 - не в этот раздел.

Арсен
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 ноя 2014, 16:31

Re: Ставрополь

Сообщение Арсен » 11 ноя 2014, 14:53

конкретные примеры:
по пункту 1.
Ставрополь (45°06'09.7"N 41°57'00.1"E
45.102694, 41.950019)(знак начала/окончания черты города)- база отдыха "Пелагиада" (45.239464, 41.981392) КПП базы. - расстояние 26,4 км (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.) (в программе указывается "место подачи в 5 км от города")

Ставрополь (45°05'07.7"N 42°01'00.6"E
45.085467, 42.016844)(знак начала/окончания черты города)- база отдыха "Пелагиада" (45.239464, 41.981392) КПП базы. - расстояние 28,7 км (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.)(в программе указывается "место подачи в 5 км от города")

Ставрополь (45°05'07.7"N 42°01'00.6"E
45.085467, 42.016844) (знак начала/окончания черты города) - Аэропорт "Ставрополь" (45°06'49.6"N 42°06'17.5"E
45.113788, 42.104873) - расстояние 12,7 км, (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.) (в программе указывается "место подачи в 5 км от города")


Ставрополь (45°06'09.7"N 41°57'00.1"E
45.102694, 41.950019) (знак начала/окончания черты города) - База отдыха "Лесная" (45°08'16.6"N 41°55'32.6"E
45.137956, 41.925718) 11.3 км, (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.) (в программе указывается "место подачи в 5 км от города")

к сожалению это минимум что приходит на ум, на скорую руку, в ближайшие дни снова постараюсь дополнить информацию.

по пункту 2.
прям так сразу, на ум ничего не приходит, в основном такие ситуации возникают, во время интенсивной работы, так что, кроме как отзвонить операторам и попросить их пересчитать заявку времени записать или запомнить нет, утоните у диспетчеров, очень много подобных обращений, параллельно попрошу коллег записывать данные факты и по факту буду заливать на форум.

по п. 3 - 4 направьте пожалуйста, сам не понял куда писать,

С Уважением Арсен Сергеевич.

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2263
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Ставрополь

Сообщение Freem » 12 ноя 2014, 12:45

Арсен писал(а): Ставрополь (45°06'09.7"N 41°57'00.1"E
45.102694, 41.950019)(знак начала/окончания черты города)- база отдыха "Пелагиада" (45.239464, 41.981392) КПП базы. - расстояние 26,4 км (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.) (в программе указывается "место подачи в 5 км от города")

Ставрополь (45°05'07.7"N 42°01'00.6"E
45.085467, 42.016844)(знак начала/окончания черты города)- база отдыха "Пелагиада" (45.239464, 41.981392) КПП базы. - расстояние 28,7 км (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.)(в программе указывается "место подачи в 5 км от города")
В обоих случаях не удачно (и не верно) выбрана точка начала. Вы не учли, что Михайловск у нас также включен в город. Фактически граница проходит на развязке Батайской и Вокзальной, если ехать по Ростовской трассе.
Но тут и наш косяк есть. Адрес базы привязан к посёлку Пелагиада, что не совсем верно. Исправлю.
Арсен писал(а):Ставрополь (45°05'07.7"N 42°01'00.6"E
45.085467, 42.016844) (знак начала/окончания черты города) - Аэропорт "Ставрополь" (45°06'49.6"N 42°06'17.5"E
45.113788, 42.104873) - расстояние 12,7 км, (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.) (в программе указывается "место подачи в 5 км от города")
Тут опять же граница проходит на Михайловске. От неё до аэропорта 5км и есть. Про 12.7км общего странно, ни на одной картой больше 11км нет.
Арсен писал(а):Ставрополь (45°06'09.7"N 41°57'00.1"E
45.102694, 41.950019) (знак начала/окончания черты города) - База отдыха "Лесная" (45°08'16.6"N 41°55'32.6"E
45.137956, 41.925718) 11.3 км, (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.) (в программе указывается "место подачи в 5 км от города")
Тут тоже самое с границей, и опять не много не туда база сама привязана. Поправлю.
Арсен писал(а):по пункту 2.
прям так сразу, на ум ничего не приходит, в основном такие ситуации возникают, во время интенсивной работы, так что, кроме как отзвонить операторам и попросить их пересчитать заявку времени записать или запомнить нет, утоните у диспетчеров, очень много подобных обращений, параллельно попрошу коллег записывать данные факты и по факту буду заливать на форум.
Операторы могут составить служебку о неверном расчёте.
Арсен писал(а):по п. 3 - 4 направьте пожалуйста, сам не понял куда писать,
по 3 наверное лучше туда http://forum.taxsee.ru/viewforum.php?f=5
по 4 - http://forum.taxsee.ru/viewforum.php?f=3

P.Victor.Stav
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 апр 2016, 10:47

Re: Ставрополь

Сообщение P.Victor.Stav » 20 апр 2016, 11:11

Jim_Di, г.Ставрополь. Можно ли сделать нумерацию строений на карте (OpenStreet Map) аналогично карте (Taxsww OSM (+ночь) ?

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2263
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Ставрополь

Сообщение Freem » 20 апр 2016, 12:05

P.Victor.Stav, нет.

К@лян
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 16 ноя 2015, 16:27

Re: Ставрополь

Сообщение К@лян » 12 сен 2016, 13:13

Добрый день! Возможно пишу не в той теме, за что заранее извиняюсь...
Мой позывной 5196654, зовут Николай.
Не знаю что произошло с приложением, но оно перестало автоматически изменять город положения. Раньше при выполении заявки из Ставрололя в Михаиловск (пригород) автоматически менялся город, теперь этого НЕТ!!!! И приходится возвращаться в город пустым. При этом пропадает всякое желание отвозить клиентов в Михаиловск, при всём этом есть клиенты, которым надо из Михаиловска в Ставрополь и они не получают машины нашей службы или вынуждены ждать гараздо дольше!!!!
На мой звонок, офис ответил, что надо было перезагрузить программу!!! Но перезагрузка ничего не дает!!!! И это повторяется из дня в день!!!! Решите пожалуйста эту проблему!!!

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2263
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Ставрополь

Сообщение Freem » 12 сен 2016, 17:28

К@лян, вам туда http://forum.taxsee.ru/viewforum.php?f=3

17730317
Водитель
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 май 2019, 14:00

Re: Ставрополь

Сообщение 17730317 » 18 май 2019, 14:28

при появлении нарушений в статистике нет никакой информации за что. Офис тупо игнорирует сообщения водителей закрывая претензию. Неплохо бы реализовать информирование в виде сообщения с данными о нарушении. Которое может выйтислучайно либо по вине пассажира.

Нет возможности разобраться в отрицательных отзывах пассажиров. Бывает сильно пьяный или неадекватный оставляет отрицательный отзыв. Обьективности ес-но никакой офис так же игнорирует. Хорошо бы реализовать комментирование отзыва водителем, а офис пусть потом решает оставить его или удалить. А то получается любой неадекват может испортить статистику(рейтинг).

Сама навигация в приложении оставляет желать лучшего.некоторые заказы расчитывает по дорогам которых нет и соответственно вместо фактических 6 км расчитываетстоимость с 1,5 км. Это не говоря о том что ведёт приемущественно по грунтовкам(например в Михайловске Ставропольского края) .
с переулка Болгарский нет прямой дороги на орджоникидже. Только через конечку 124

Расчёт стоимости поездки по межгороду не учитывает то чтообратно будешь ехать пустой. Или же наоборот за пассажиром вхолостую.

17730317
Водитель
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 май 2019, 14:00

Re: Ставрополь

Сообщение 17730317 » 18 май 2019, 14:40

ставрополь. 2я улица советской армии фактически тупик. Проезда на улицы дружбы там нет. Также две дружбы 10. Это не соответствует действительности.

Аватара пользователя
Freem
Сотрудник
Сообщения: 2263
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:09

Re: Ставрополь

Сообщение Freem » 20 май 2019, 11:11

17730317 писал(а):
18 май 2019, 14:28
при появлении нарушений в статистике нет никакой информации за что. Офис тупо игнорирует сообщения водителей закрывая претензию. Неплохо бы реализовать информирование в виде сообщения с данными о нарушении. Которое может выйтислучайно либо по вине пассажира.

Нет возможности разобраться в отрицательных отзывах пассажиров. Бывает сильно пьяный или неадекватный оставляет отрицательный отзыв. Обьективности ес-но никакой офис так же игнорирует. Хорошо бы реализовать комментирование отзыва водителем, а офис пусть потом решает оставить его или удалить. А то получается любой неадекват может испортить статистику(рейтинг).
Не в этот раздел форума вообще.
17730317 писал(а):
18 май 2019, 14:28
Сама навигация в приложении оставляет желать лучшего.некоторые заказы расчитывает по дорогам которых нет и соответственно вместо фактических 6 км расчитываетстоимость с 1,5 км
Указывайте что и где, будем смотреть.
17730317 писал(а):
18 май 2019, 14:28
с переулка Болгарский нет прямой дороги на орджоникидже. Только через конечку 124
Вот ту не понятно, где именно ведёт напрямик.
И вообще по михайловску отдельная тема есть viewtopic.php?f=11&t=209
17730317 писал(а):
18 май 2019, 14:28
Расчёт стоимости поездки по межгороду не учитывает то чтообратно будешь ехать пустой. Или же наоборот за пассажиром вхолостую.
Учитывает. Подробнее можно в офисе узнать.
17730317 писал(а):
18 май 2019, 14:40
ставрополь. 2я улица советской армии фактически тупик. Проезда на улицы дружбы там нет. Также две дружбы 10. Это не соответствует действительности.
Поправил.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей