Томск

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 21 Jun 2015, 15:15

что означает заявка, в которой нет конечного адреса, но есть стоимость поездки?

Freem · Post by **Freem** » 22 Jun 2015, 13:00

drivercorolla, поправил.

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 28 Jun 2015, 14:11

сегодня ночью стабильно отключался gps в программе. выставлялся по старому по зонам.

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 28 Jun 2015, 14:16

почему при добавлении 2 минут ожидания цена поездки не поменялась?

javvva · Post by **javvva** » 28 Jun 2015, 15:11

Потому что учитывается ожидание больше 2минут.

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 28 Jun 2015, 15:29

drivercorolla wrote:почему при добавлении 2 минут ожидания цена поездки не поменялась?
Screenshot_2015-06-28-00-59-43.png
Screenshot_2015-06-28-00-59-55.png

По заявке сработала скидка, сработала она на общую сумму поездки,
когда вы добавили 6 минут ожидания, прибавилось не 30 руб, а 20 и общая поездка стала 150.

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 15 Jul 2015, 22:08

(езжу на русской машине)сегодня выслушал претензии от оператора за то, что отправил запрос на заявку, в которой был комментарий "иномарка", и она была мне назначена. она мне уверенным голосом заявляла, что я обязан исполнять пожелания клиента. Вообще диалог начался с ее фразы "вы читать умеете?".
я всегда считал, что эти пассажирские комментарии носят рекомендательный характер, нежели ультиматум. Прошу официального разъяснения на тему комментариев "иномарка", "чистый салон, ОТС", "некурящий салон", "пять человек"

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 17 Jul 2015, 09:01

Комментарии клиентов обязательны к исполнению.

javvva · Post by **javvva** » 17 Jul 2015, 10:10

gorchakov_ag wrote:Комментарии клиентов обязательны к исполнению.

Обязательно к исполнению то, за что клиент платит и то, что обеспечивает безопастность. Если клиенту нужна иномарка, пусть заказывает комфорт. Заказал эконом, пусть едет на общих условиях.

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 17 Jul 2015, 10:14

Возьмет тот кто сможет исполнить, такие заказы не попадают в автоназначение.

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 17 Jul 2015, 18:23

а если я в "поехали" увижу комментарий "иномарка", тоже нельзя брать?

javvva · Post by **javvva** » 17 Jul 2015, 18:51

drivercorolla wrote:а если я в "поехали" увижу комментарий "иномарка", тоже нельзя брать?

судя по логики, ты должен отказаться от заявки, а если это не первый отказ, получить бан в догонку.

javvva · Post by **javvva** » 17 Jul 2015, 18:56

gorchakov_ag, я так понял вы из администрации филиала. Поработать простым таксистом, стараясь заработать как можно больше и вы поймёте, что комментарии читаются в последнюю очередь. Сначала адрес, потом жмется кнопка запроса, потом читается все остальное. Если хотить чтоб выполнялись комментарии, создание соответствующие тарифы "русский водитель", " некурящих водитель", "иномарка" и т.д.

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 25 Jul 2015, 17:46

Предварительные заявки загораются больше чем за 30 минут. Это глюк программы или создание видимости работы филиалом )?

Freem · Post by **Freem** » 27 Jul 2015, 09:39

drivercorolla, 60 минут там, насколько я вижу. И ничего не менялось.

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 28 Jul 2015, 11:32

Раньше же от 0 до 30 минут загорелись, точно помню.

javvva · Post by **javvva** » 28 Jul 2015, 22:43

Да предварительные за 30 минут в общий список выподали. Но там 2 заказа, с одного адреса, на одно и то же время! Но только один в предварительных, а другой нет. А вот это не понятно.

dima1984 · Post by **dima1984** » 31 Jul 2015, 15:03

куда делись северские адреса с томской версии программы и томские адреса с северской версии программы?

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 31 Jul 2015, 15:17

dima1984 wrote:куда делись северские адреса с томской версии программы и томские адреса с северской версии программы?

На данный момент возможность редактирования таких заказов доступна только через оператора.

dima1984 · Post by **dima1984** » 31 Jul 2015, 15:44

несколько раз при звонке оператору она говорила что нет такого адреса

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 31 Jul 2015, 16:08

Проверил, все есть. Возможно ,оператор не правильно поняла. Просите указать город Северск(если по томской программе), и уже потом улицу.

Droid · Post by **Droid** » 06 Oct 2015, 16:06

Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 06 Oct 2015, 16:59

Droid wrote:Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!

Поправим.

summit · Post by **summit** » 06 Oct 2015, 21:41

gorchakov_ag wrote:
Droid wrote:Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!
Поправим.

Кстати и с Ленина налево на ул. Набережная реки ушайки 22 тоже запрещен, только через кольцо.

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 09 Oct 2015, 16:45

summit wrote:
gorchakov_ag wrote:
Droid wrote:Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!
Поправим.
Кстати и с Ленина налево на ул. Набережная реки ушайки 22 тоже запрещен, только через кольцо.

Поправили.

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 10 Oct 2015, 15:14

периодически попадаю в "мертвые зоны" - туда, где не работают ближайшие. заметил, что места эти фиксированные , то есть вариант с глюком посылаемых телефоном координат отпадает. постараюсь собрать статистику о таких местах.

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 15 Oct 2015, 22:51

Code: Select all

Достигнут максимальный общий размер ваших вложений.

как это понимать? я не могу прикрепить скриншоты.
http://hdd.tomsk.ru/gallery/enblwbsy - мертвые зоны.

Freem · Post by **Freem** » 16 Oct 2015, 12:05

gorchakov_ag, по поводу того, что пишет drivercorolla о мертвых зонах. Попробуйте районы подтянуть по ближе друг к другу.
drivercorolla, по поводу места под вложения, сделали побольше.

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 16 Oct 2015, 15:46

Freem wrote:gorchakov_ag, по поводу того, что пишет drivercorolla о мертвых зонах. Попробуйте районы подтянуть по ближе друг к другу.
drivercorolla, по поводу места под вложения, сделали побольше.

Подтянули)) указанные мертвые зоны на скринах должны пропасть drivercorolla проверяйте

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 24 Oct 2015, 11:07

А Нижний Склад к какой зоне относится ? К пригороду ?

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 24 Oct 2015, 11:24

еще мертвые зоны.

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 24 Oct 2015, 11:32

drivercorolla wrote:А Нижний Склад к какой зоне относится ? К пригороду ?

Как и Тимирязево, зона Южная

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 24 Oct 2015, 12:09

drivercorolla wrote:еще мертвые зоны.

Поправил, должны пропасть

Droid · Post by **Droid** » 26 Oct 2015, 16:50

Последнее время операторы перестали указывать конкретно куда подьдьхать т.е. название магазина, ограницации...просто пишут адрес и центальный вход, а то что по этому адресу например может находиться 10 органицазий ни кто не учитывает...очень не удобно так работать!

Freem · Post by **Freem** » 26 Oct 2015, 17:20

Droid, оператор уточняет у клиента куда подъехать, если клиент говорит центральный вход, то оператор так и пишет. И не забывайте, что часть заказов идёт через приложение/сайт и т.д. - там клиент сам указывает куда подъехать.

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 12 Nov 2015, 20:58

Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

сегодня утром в недавних заявках отображалась заявка со вчерашнего вечера. ( а по идее всего 30 минут должна там отображаться)

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 13 Nov 2015, 09:07

[quote="drivercorolla"]Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.

drivercorolla · Post by **drivercorolla** » 15 Nov 2015, 01:59

gorchakov_ag wrote:
drivercorolla wrote:Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.

что то ничего не поправилось...
14 ноября вечером ехал там в статусе "свободен" и ближайшие пропали. http://c2n.me/3qknZOj

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 15 Nov 2015, 10:04

drivercorolla wrote:
gorchakov_ag wrote:
drivercorolla wrote:Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.
что то ничего не поправилось...
14 ноября вечером ехал там в статусе "свободен" и ближайшие пропали. http://c2n.me/3qknZOj

Подправил. Должно исправиться.

summit · Post by **summit** » 03 Dec 2015, 10:13

Подскажите почему маршруты, в 80 процентах случаев, прокладываются к противоположной от подъездов стороне дома?

Freem · Post by **Freem** » 03 Dec 2015, 13:04

summit, на километраж и цену соответственно это обычно не влияет. Если где-то есть прям серьёзные различия - напишите сюда.

Droid · Post by **Droid** » 22 Dec 2015, 18:16

Лагерный сад остановка в сторону Тимирязево почему относится к зоне ЦУМ?какой адрес у вас забит под этим названием?

Freem · Post by **Freem** » 23 Dec 2015, 10:17

Droid, поправил.

Droid · Post by **Droid** » 21 Jan 2016, 17:19

Дороги под пр.Комсомольский к ТЦ Изумрудный город(пр.комсомольский 13б) на данный момент нет и думаю она будет закрыта до лета, исправьте пожалуйста!

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 22 Jan 2016, 11:09

Droid wrote:Дороги под пр.Комсомольский к ТЦ Изумрудный город(пр.комсомольский 13б) на данный момент нет и думаю она будет закрыта до лета, исправьте пожалуйста!

Блокировку поставили

MaxLugachev · Post by **MaxLugachev** » 11 Feb 2016, 20:18

Доброго всем вечера.
Предложения по модернизации ПРИГОРОДа.
Предлагаю разделить Пригород на районы ( например Север Юг Запад Восток).
Живу в п. Апрель. Очень неудобно отслеживать заявки. Сыпятся отовсюду, чаде всего Северск. Автоназначение не работает, к примеру Богашево или Посторный за 5км. уже не назначают.
Предлагаю сделать возможность из личного кабинета увеличивать растояние для автоназначения. Также при не работающем gps невозможно отметиться по адресу. В фильтре автоназначения тоже нет возможности выбрать направление пригорода.

gorchakov_ag · Post by **gorchakov_ag** » 12 Feb 2016, 09:23

MaxLugachev wrote:Доброго всем вечера.
Предложения по модернизации ПРИГОРОДа.
Предлагаю разделить Пригород на районы ( например Север Юг Запад Восток).
Живу в п. Апрель. Очень неудобно отслеживать заявки. Сыпятся отовсюду, чаде всего Северск. Автоназначение не работает, к примеру Богашево или Посторный за 5км. уже не назначают.

На данный момент разделение пригорода не планируется

MaxLugachev wrote:Предлагаю сделать возможность из личного кабинета увеличивать растояние для автоназначения. Также при не работающем gps невозможно отметиться по адресу. В фильтре автоназначения тоже нет возможности выбрать направление пригорода.

Это уже в другую ветку форума обратиться надо,

dart · Post by **dart** » 19 Nov 2017, 14:31

вот насчёт бактина - зачем там выделели целую зону? всё к зелёным горкам бы отнесли? там 5-6 домов то всего(( капец, а подсолнухи на солнечном с какой стати стали относиться к иркутскому? - Если все это "заречный" "солнечный" "зелёные горки" и даже часть "бактина" относиться к СОЛНЕЧНОЙ ДОЛИНЕ? Зачем дробить то?? не понятно.

Freem · Post by **Freem** » 20 Nov 2017, 09:34

dart, передал в офис.

Rombur · Post by **Rombur** » 22 May 2018, 19:59

Ребята, перекресток Фрунзе-Красноармейская днем левый поворот запрещен во всех направлениях. Какого рожна мне рисуют повернуть на право и сразу развернуться на 180 градусов на забитом перекрестке через сплошную?

Who is online