Владивосток

Freem · Post by **Freem** » 09 Sep 2015, 12:52

Koldun89, отдельной зоны пригород не будет.

opaliov · Post by **opaliov** » 11 Sep 2015, 18:47

Freem wrote:Koldun89, отдельной зоны пригород не будет.

Люди просят вас не зону делать она уже есть.Надо отнести к ней районы чайка санаторная седанка и т.д.Эти районы названы по названию станций пригородной электрички.Зачем переписывать историю нашего города.
Прога просто сказка но то что с ней сейчас творится просто .Здесь всего не описать.Оформляйте командировку и приезжайте к нам всё покажем расскажем.Отведаем пивка покушаем крабов с креветками мы вам поплачемся вы нас послушаете ну вот так как то.

Freem · Post by **Freem** » 14 Sep 2015, 10:28

opaliov, зоны пригород как таковой не существует. То что у вас там в приложении отображается - это просто по дальности от города грубо говоря.
А во что касается этих районов - они вообще в черте города, но почему-то без зоны - передам в офис, чтобы исправили.

fantastika · Post by **fantastika** » 06 Oct 2015, 04:32

Freem wrote:opaliov, зоны пригород как таковой не существует. То что у вас там в приложении отображается - это просто по дальности от города грубо говоря.
А во что касается этих районов - они вообще в черте города, но почему-то без зоны - передам в офис, чтобы исправили.

К сожалению, данную проблему так и не исправтили. Кроме того вчера появилась более серьезная проблема - невозможно начать смену с пригорода, мало того, заявки отсюда не поступают в эфир уже второй день. То есть люди просто не могут уехать, потому что их заявки никто из водителей не видит. Я не беру в расчет остров Русский, Шамору. Имеются ввиду, близлежащие районы - Седанка, Санаторная, Океанская, Весенняя и много других.

Freem · Post by **Freem** » 06 Oct 2015, 09:34

fantastika, насколько я вижу, уже исправили.

Rыбак · Post by **Rыбак** » 21 Oct 2015, 19:36

Добрый день.
Заявки с района Тихой на Трудовую программа прокладывает маршрут через морское кладбище, Патрокл 6. Например с Можайской на Слуцкого. Но там как таковой дороги нет, одно направление, крутая сопка плюс разбитая грунтовка. Так никто не едет. Все едут через Борисенко, 40 лет ВЛКСМ. К сожалению скрина нет, чтобы показать на карте.

Freem · Post by **Freem** » 22 Oct 2015, 12:17

Rыбак, передал в офис.

СВЕКОР · Post by **СВЕКОР** » 17 Nov 2015, 07:01

Кто подскажет:забанили в чате...как узнать за что и разблокировать?В офис дозвониться не возможно.
Заранее спасибо.

javvva · Post by **javvva** » 17 Nov 2015, 08:27

СВЕКОР, не дозвониться в офис, значит туда едем.

ALIK · Post by **ALIK** » 08 Jan 2016, 14:33

Здравствуйте уважаемые разработчики, пишет вам водитель работающий по вашей программе, прошу разобраться с не понятными ситуациями происходящими в работе вашей программы, либо в работе офисных менеджеров, связанные эти ситуации с распределениями рейтингов каждую неделю. В распределении рейтингов каждую неделю происходят сбои или ошибки в программе, которые менеджеры как они говорят сами не могут исправлять и это от них не зависит. При обращении в офис, менеджеры ссылаются на ошибки сайта разработчика и говорят что сделать мы ничего не можем. А ошибки эти заключаются в следующем. У меня уже несколько недель при обновлении рейтинга вылетают не обоснованные отказы от авто назначения по моей вине, хотя это не так, отказов я не делаю вообще, ни одного, ведь это мой заработок. А происходит это следующим образом: при авто назначении заявки я подтверждаю заявку и в след за этим на экране выходит оповещении о отмене заявки, это первый момент. Второй момент: приезжая на назначенную заявку я меняю статус "на месте", клиент не выходит, либо уезжает на другой машине, либо делает отмену заявки. При разговоре с оператором и разъяснении оператору ситуации по заявке, оператор делает отмену заявки. И эти отмены опять же программа засчитывает как отказ от авто назначения. В результате этих действий программы страдает мой рейтинг, как правило в минусовую сторону, из-за этого зависит моя зарплата. С первого числа по седьмое января у мня числится сто десять заявок, но в калькуляторе рейтинга указанно 88 выполненных заявок, из них шестьдесят две по авто назначению. Из них 86 выполнено без обращения к оператору, при этом обращение к оператору ноль, где мои оставшиеся заявки, почему они не учитываются за неделю, почему такие явные разногласия в калькуляторе рейтинга? Очень много недочётов связанных с рейтингом и с какими- то не понятными отказами которых по идее не должно быть у меня. И эти ситуации происходят не только со мной, так же у моей жены, позывной: 4764178 всё тоже самое, и так же у многих других таксистов. Я прошу вас убрать у меня и у жены, если это возможно эти ошибочные отказы и сделать мой рейтинг таким, которым он должен быть на основании исполненных нами заявок. Так как в офисе ссылаются на вас, что это можете сделать только вы. Заранее благодарны, надеемся что вы разберётесь с данной проблемой по корректному распределению рейтинга в программе, так как мы в данный момент не можем полноценно работать по заявкам. С уважением: 3226093 и 4764178.

ALIK · Post by **ALIK** » 08 Jan 2016, 15:24

ALIK wrote:Здравствуйте уважаемые разработчики, пишет вам водитель работающий по вашей программе, прошу разобраться с не понятными ситуациями происходящими в работе вашей программы, либо в работе офисных менеджеров, связанные эти ситуации с распределениями рейтингов каждую неделю. В распределении рейтингов каждую неделю происходят сбои или ошибки в программе, которые менеджеры как они говорят сами не могут исправлять и это от них не зависит. При обращении в офис, менеджеры ссылаются на ошибки сайта разработчика и говорят что сделать мы ничего не можем. А ошибки эти заключаются в следующем. У меня уже несколько недель при обновлении рейтинга вылетают не обоснованные отказы от авто назначения по моей вине, хотя это не так, отказов я не делаю вообще, ни одного, ведь это мой заработок. А происходит это следующим образом: при авто назначении заявки я подтверждаю заявку и в след за этим на экране выходит оповещении о отмене заявки, это первый момент. Второй момент: приезжая на назначенную заявку я меняю статус "на месте", клиент не выходит, либо уезжает на другой машине, либо делает отмену заявки. При разговоре с оператором и разъяснении оператору ситуации по заявке, оператор делает отмену заявки. И эти отмены опять же программа засчитывает как отказ от авто назначения. В результате этих действий программы страдает мой рейтинг, как правило в минусовую сторону, из-за этого зависит моя зарплата. С первого числа по седьмое января у мня числится сто десять заявок, но в калькуляторе рейтинга указанно 88 выполненных заявок, из них шестьдесят две по авто назначению. Из них 86 выполнено без обращения к оператору, при этом обращение к оператору ноль, где мои оставшиеся заявки, почему они не учитываются за неделю, почему такие явные разногласия в калькуляторе рейтинга? Очень много недочётов связанных с рейтингом и с какими- то не понятными отказами которых по идее не должно быть у меня. И эти ситуации происходят не только со мной, так же у моей жены, позывной: 4764178 всё тоже самое, и так же у многих других таксистов. Я прошу вас убрать у меня и у жены, если это возможно эти ошибочные отказы и сделать мой рейтинг таким, которым он должен быть на основании исполненных нами заявок. Так как в офисе ссылаются на вас, что это можете сделать только вы. Заранее благодарны, надеемся что вы разберётесь с данной проблемой по корректному распределению рейтинга в программе, так как мы в данный момент не можем полноценно работать по заявкам. С уважением: 3226093 и 4764178.

javvva · Post by **javvva** » 09 Jan 2016, 00:30

ALIK, во первых, вы выбрали не ту тему. здесь только корректировка города.
Во вторых, проблема с автоназначениями была, но она уже решена.
В третьих, если клиент не вышел, то это на рейтинг никак не влияет.
В четвертых, рейтинг рассчитывается по последним ста заявкам в которых вы принимали участие. в вашем случае из 100 заявок вы выполнили 88, 12 по каким либо причинам выполнены не были. например, запросили, вас назначили, клиент отменил заявку. тут же отмены от автоназначений или отмены по невыходу пассажиров.
В пятых, 86 без обращений к оператору. значит в двух случаях вы каким либо образом обращались к оператору. судя по вашему сообщению это происходило. То, что в обращениях к оператору стоит ) значит лишь, что вы не нажимали кнопку "позвоните мне". Именно этот параметр здесь и учитывается.
Если что то упустил можете уточнить. И хотя я не являюсь сотрудником, что знаю расскажу.

ALIK · Post by **ALIK** » 09 Jan 2016, 12:25

Здравствуйте я вчера задавал вам вопросы по поводу распределения рейтингов а так же про ошибочно проставляемые отказы от автоназначений... ВОПРОС Когда будут исправлены эти ошибки?

ALIK · Post by **ALIK** » 09 Jan 2016, 13:12

А где НАДО ПИСАТЬ ПО ВОПРОСАМ РЕЙТИНГА И ДР

javvva · Post by **javvva** » 09 Jan 2016, 13:33

ALIK, рейтинг не распределяется, а зарабатывания водителем самостоятельно. Обновление происходит раз в неделю.
По поводу отмен автоназначения вот цитата разработчика ПО от 29 декабря.

Alexey Medvedev wrote:Сегодня в 09:30 MSK была решена "проблема с отменами". Сейчас оповещение о назначенной заявке должно приходить корректно.

Вопросы можете задавать в любой ветке вопросов к разработчикам, ответят или нет как повезёт.

Freem · Post by **Freem** » 11 Jan 2016, 13:17

ALIK, вам туда http://forum.taxsee.ru/viewforum.php?f=3 и можно ещё тут посмотреть http://forum.taxsee.ru/viewforum.php?f=5

fantastika · Post by **fantastika** » 24 Feb 2016, 16:33

Здравствуйте. Так как мой вопрос не относится ни к рейтингу, ни к какой-либо конкретной версии проги, но имеет прямое отношение именно к нашего городу, то хочется уточнить такой момент - какой вселенский катаклизм влияет на то, что в нашем славном городе не работает телефон? Причем, может не работать день, а может 2 и больше... и довольно часто это выпадает на праздники. Складывается ощущение, что телефон специально глушат со стороны местного руководства (или не местного?), чтобы другие таксомоторные компании могли поработать.... если бы не работала прога, тогда нельзя было бы вообще заказать такси, а так... заказы оформляют либо через интернет, либо через второй номер заказа, который абсолютно нигде не рекламируется, ни на оракале, ни на визитках. Крайний раз телефон не работал 22,23-го и 24-го утром, когда должен был быть шквал заявок...

fantastika · Post by **fantastika** » 24 Feb 2016, 16:44

Дозвониться по основному номеру можно было 1 раз из 10... не поверю, что за 2 с лишним года нельзя было починить номер (а именно столько длятся проблемы с дозвоном), и как-то подозрительно он перестает работать... когда ожидается большое количество заявок...

Freem · Post by **Freem** » 24 Feb 2016, 17:35

fantastika, я только могу предположить, что в часы пик у вас в городе очень большая нагрузка, поэтому дозвониться не можете (линии, как и количество операторов, не бесконечные). Глушить точно ничего не глушат. А вообще мимо совсем вопрос. Это в офис.

fantastika · Post by **fantastika** » 24 Feb 2016, 18:10

Freem wrote:fantastika, ... что в часы пик у вас в городе очень большая нагрузка... Это в офис.

Какой час пик ночью? Офис говорит, что разберутся...и так говорит уже несколько лет...

fantastika · Post by **fantastika** » 07 Jul 2016, 19:26

Здравствуйте, так как живу в пригороде, то постоянно сталкиваюсь с подобным маршрутом в проге
https://picasaweb.google.com/lh/photo/Q ... directlink
но по данному маршруту можно проехать только на БТРе, либо остаться без подвески, поэтому всем приходиться объезжать по этому маршруту
https://picasaweb.google.com/lh/photo/M ... directlink
а это дополнительных 3-4 км
не могу понять как вставлять скрины(((

fantastika · Post by **fantastika** » 07 Jul 2016, 19:59

Rыбак wrote:...Заявки с района Тихой на Трудовую программа прокладывает маршрут через морское кладбище, Патрокл 6....

Возможно в местный офис об этом маршруте сообщили, и я неоднократно писала им обращение, но изменений никаких. Въезд на Морское кладбище почему-то по проге рисуется там, где он был может лет 10 назад, сейчас там только вечно закрытый шлагбаум (пометила циферкой 1). А въезд на кладбище осуществляется со стороны ул. Можайской (я отметила циферкой 2). Крестик это крематорий, частенько бывают заявки и оттуда, а до него 1,2 км от въезда на кладбище. В итоге получается, что заявки с Тихой (откуда реальный въезд на кладбище) длиной 4-5 км, стоят рублей на 30-50 дороже, чем заявки с того же Чуркина (где въезд по проге), длиной 9-10 км.
https://picasaweb.google.com/lh/photo/8 ... directlink

Freem · Post by **Freem** » 08 Jul 2016, 10:10

fantastika, маршрут поправил, по поводу кладбища в офис скинул ещё раз.

fantastika · Post by **fantastika** » 30 Dec 2016, 21:34

Freem wrote:...по поводу кладбища в офис скинул ещё раз.

скажите, а сами Вы разве не можете изменить что-либо по поводу кладбища? Воз и ныне там...
Теперь о другом -кафе Наири по ул. Верещагина, в принципе, маршрутизатор проги показывает это кафе именно там, где оно и находится, с той лишь разницей, что это кафе находится ПОД мостом, до которого строится маршрут. Скорость на данной дороге в среднем 80-100 км, высота этого моста порядка 8 метров, ну и на протяжении км 3-х по обе стороны от данной точки спуска с моста нет и не было. То есть высадить пассов там... ну это как-то бесчеловечно. А доехать до этого кафе можно по тому же маршруту, что и до адреса Верещагина 13. Исправьте, пожалуйста, этот недочет. Если из города это несоответствие не заметно, то когда везешь из пригорода, наличие одностороннего движения на данном участке ощутимо сказывается на цене. Разница по километражу км 7.

Freem · Post by **Freem** » 03 Jan 2017, 12:28

fantastika, про кладбище повторите ещё раз где въезд именно? по ссылке пусто.
Наири поправил.

fantastika · Post by **fantastika** » 03 Jan 2017, 21:05

https://photos.google.com/album/AF1QipM ... z6DAvrTuHw
не знаю, получится ли так вставить... если нет, попробую по-другому
под цифрой 1 нынешний въезд по проге, под цифрой 2 - фактический заезд, где крестик, это крематорий.

Freem · Post by **Freem** » 09 Jan 2017, 11:26

fantastika, вот так не работает.

9147920689 · Post by **9147920689** » 14 Jan 2017, 06:34

Очень прошу заменить круглые скобки района заявки квадратными. Иногда возникает путаница с комментарием или например с объектом.

9147920689 · Post by **9147920689** » 14 Jan 2017, 06:42

От Алеутской 88 до Октяборьской 61 нет проезда. От Алеутской 65 до Октябрьской 61 нет проезда. Там територия ДВФУ. Шлагбаумы и железные ворота.

9147920689 · Post by **9147920689** » 14 Jan 2017, 06:50

В программе заказа такси ребенка добавляют и указывается в заявке ребенок 1 или ребенок 2 и т.п. это очень неудобно т.к. непонятно толи это количество детей толи возраст. Водителю необходимо знать сколько детей до 2х лет. Сколько детей от от 2х до 12. Сколько детей грудников. Это НЕОБХОДИМО т.к. одним нужна автолюлька, другим автокресло, третьих можно перевозить с удерживающим устройством. Предлагаю изменить программу чтобы или было на видном месте с адресами ниже графа укажите детей и их возраст. Или сразу дети по группам грудники сидячие до 2х лет и от 2х до 12 лет. Также не мешало бы графа животные в переноски и нет. И негабаритный груз, например сноуборд гардина стулья цемент и т.п.

9147920689 · Post by **9147920689** » 14 Jan 2017, 06:57

Бывают случаи когда привозишь на заявку во двор длинных домов или нескольких домов. Тебе назначают заявку. Но оказывается что произошло дтп или ктото не может выехать подняться изза гололеда или снега. Приходится отменять заявку через оператора т.к. непонятно сколько времени ты там проторчишь и когда сможешь выехать. Впринципе и сам можешь застрять. Город у нас одни горы да сопки. После отмены падает рейтинг. Это не правильно. Это вынуждает ставить большое время прибытия в надежде что клиент сам отменит заявку или потом окажется что клиент надеется что машина будет и ругается потом когда ее нет. И это происходит когда вокруг много свободных машин. Надо это исправить.

fantastika · Post by **fantastika** » 15 Jan 2017, 16:54

9147920689 wrote:В программе заказа такси ребенка добавляют и указывается в заявке ребенок 1 или ребенок 2 и т.п. это очень неудобно т.к. непонятно толи это количество детей толи возраст. ...
Предлагаю изменить программу чтобы или было на видном месте с адресами ниже графа укажите детей и их возраст. ...

А что не понятного про детей??? А когда в заявке пишут Багаж 1, Багаж 2 - вам тоже не понятно, или вы думаете, что это вес багажа? И как вы планируете изменить программу в плане детей? А если вы приедите на заявку, в которой не указаны дети, а там грудничек, а у вас только фэст, то вы развернетесь? А если указан ребенок 4-х лет, и у вас есть автокресло, но (как бывает очень часто) ребенок не сидит в кресле, вы тоже не повезете?

9147920689 wrote: Город у нас одни горы да сопки. После отмены падает рейтинг. ...Надо это исправить.

Предлагаю варианты -1. Разровнять город. -2. Работать в не назначать. -3. Плюнуть на рейтинг.
Вообще-то вроде в этой теме исправляют маршрут, а не программу)))

fantastika · Post by **fantastika** » 15 Jan 2017, 17:48

Кстати, насчет Алеутской и Октябрьской... со стороны Октябрьской 10, 12, Октябрьской 25 (и всех домов, находящихся в том аппендиксе) повернуть можно только на переулок Павленко. Во все остальные стороны нельзя, так придется пересекать от 3-х до 7 полос встречного движения. А это слишком даже для Владивостока)))
Также от домов Светланская 35, 33, 31, 29 можно ехать только в сторону ул. Океанский проспект, так как что развернуться в обратную сторону, нужно пересечь двойную сплошную.

9147920689 · Post by **9147920689** » 16 Jan 2017, 04:52

Прикалываетесь. Конечно не повезу детей не в кресле и грудных тем более. Проще ничего не делать. Ну флаг вам в руки.

Freem · Post by **Freem** » 16 Jan 2017, 10:24

9147920689 wrote:От Алеутской 88 до Октяборьской 61 нет проезда. От Алеутской 65 до Октябрьской 61 нет проезда. Там територия ДВФУ. Шлагбаумы и железные ворота.

поправил.

fantastika wrote:Кстати, насчет Алеутской и Октябрьской... со стороны Октябрьской 10, 12, Октябрьской 25 (и всех домов, находящихся в том аппендиксе) повернуть можно только на переулок Павленко. Во все остальные стороны нельзя, так придется пересекать от 3-х до 7 полос встречного движения. А это слишком даже для Владивостока)))

Вроде так и есть.

fantastika wrote:Также от домов Светланская 35, 33, 31, 29 можно ехать только в сторону ул. Океанский проспект, так как что развернуться в обратную сторону, нужно пересечь двойную сплошную.

Пока ничего не сделать.

По поводу приложения пишите в соседний раздел. По поводу отмен заявок, рейтинга и прочего такого - в офис. Данный раздел не для этого!

fantastika · Post by **fantastika** » 16 Jan 2017, 16:31

Freem wrote: Вроде так и есть...

Странно, мне рисовал напрямую от Октябрькой 12 до Октябрьской 14... Но уже пару месяцев не ездила по этому маршруту, может что изменили.

naish1111 · Post by **naish1111** » 15 Mar 2017, 00:05

И снова здравствуйте! )
Недавно стоял по адресу ул.Херсонская, 8 назначается заявка с ул.Пихтовая, 35 и в проге прорисован маршрут до ул.Пихтовая, 35 напрямик вверх, но там проезда нет, там тупик и нет дороги (на скрине красным). Ехать нужно через ул.Надебаидзе (на скрине зелёным)

naish1111 · Post by **naish1111** » 15 Mar 2017, 00:15

С Океанского проспекта поворот налево запрещён - там можно только направо повернуть! Поэтому С Океанского пр-та поворачиваем на ул.Алеутская, затем на ул.Уткинская далее на Океанский пр-т и только тогда поворачиваем на Партизанский проспект!

Freem · Post by **Freem** » 15 Mar 2017, 11:21

naish1111, поправил.

naish1111 · Post by **naish1111** » 15 Mar 2017, 17:45

С Тунгусской к Зейской прямого проезда нет! Варианта три:
1.) Спускаемся по Ковальчука до Светланской, выезжаем на Ивановскую, затем поворачиваем на Луговую и далее на Зейскую.
2.) едем на Алиллуева, Котельникова и на Луговую
3.) Доезжаем до гостинок Красного Знамени, 133/4 выезжаем к Котельникова, 15 и далее... Но там очень крутая горка и зимой
там никто не едет из-за того, что она ледяная. Этот аппендикс лучше вообще исключить из маршрутов, т.к. там и летом не
каждый решается ехать.

Freem · Post by **Freem** » 16 Mar 2017, 09:52

naish1111, поправил.

Tylyr · Post by **Tylyr** » 17 Mar 2017, 13:11

Здравствуйте. Вот на днях пришла такая заявка.
По пути доезда там он оканчивается в гаражах, в тупике. Ну и соотвественно, он показывает расчет стоимости не от дома. На 2 гис указан кротчайший проезд до точки.

Freem · Post by **Freem** » 17 Mar 2017, 13:26

Tylyr, поправил.

Tylyr · Post by **Tylyr** » 17 Mar 2017, 14:06

Скажите я и так помню где есть не точно в построении маршрута, обязательно скрин делать с программы или можно так вам обьяснить где есть неточности?

Freem · Post by **Freem** » 17 Mar 2017, 14:35

Tylyr, если опишите нормально, то не обязательно.

naish1111 · Post by **naish1111** » 20 Mar 2017, 17:22

Tylyr wrote:Здравствуйте. Вот на днях пришла такая заявка.
По пути доезда там он оканчивается в гаражах, в тупике. Ну и соотвественно, он показывает расчет стоимости не от дома. На 2 гис указан кротчайший проезд до точки.

The attachment Screenshot_2017-03-14-09-52-02.png is no longer available

The attachment Screenshot_2017-03-14-10-26-52.png is no longer available

naish1111 · Post by **naish1111** » 21 Mar 2017, 09:08

По предыдущему замечанию; "Здравствуйте. Вот на днях пришла такая заявка.
По пути доезда там он оканчивается в гаражах, в тупике. Ну и соотвественно, он показывает расчет стоимости не от дома. На 2 гис указан кротчайший проезд до точки."
Данного участка дороги не существует!!! Уберите его! Там крутая гора, узкая, грунтовая дорога между гаражами посередине которой стоит бетонный блок, чтоб не проезжали джипы