Taxsee Driver 3.9.x (Android) [НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ]

Приложения и сервисы для водителей: ошибки, предложения новых функций

Moderators: support, developer, Gingerbread, iOS Developer, Analyst, Spadix, android

Locked
User avatar
01300
Driver
Posts: 1999
Joined: 23 Oct 2012, 19:49

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 01300 » 24 Jun 2019, 18:45

Из всего выше написанного только вот это понятно :D
14714363 wrote:
23 Jun 2019, 18:02
Тел. Самсунг J3 Android 8.0

101439_1
Driver
Posts: 19
Joined: 06 Mar 2018, 15:33

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 101439_1 » 24 Jun 2019, 19:07

Уважаемые разработчики.
Есть ли возможность перенести баланс с одного сервиса на другой. И обратно. В личном кабинете, или в программке. Сам найти не смог.

14714363
Driver
Posts: 5
Joined: 23 Jun 2019, 17:46

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 14714363 » 24 Jun 2019, 22:13

01300 wrote:
24 Jun 2019, 18:45
Из всего выше написанного только вот это понятно :D
14714363 wrote:
23 Jun 2019, 18:02
Тел. Самсунг J3 Android 8.0
Звукового оповещения для меня также нет. В старой версии с исключенным приложением я получал сообщения о новых заказах звукового оповещения.
Для новых заказов, когда приложение включено, вы всегда должны смотреть на экран заказа (без звукового оповещения /
Экран с постоянной подсветкой: НЕТ звукового оповещения
Нет постоянно освещенного экрана: нет звукового оповещения
Фоновый режим: нет звукового уведомления
Кто-то, если она знает, как сказать мне, что правильные настройки

5793797
Driver
Posts: 4
Joined: 19 Jun 2019, 20:36

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 5793797 » 25 Jun 2019, 00:05

Вернусь к проблеме. Если клиент в процессе выполнения заказа меняет форму оплаты с нала на безнал, начинают происходить странные вещи:
1. Деньги на счет долго не поступают(я ждал двое суток)
2. В приложении я их увидел, а в личном кабинете - нет. И баланс отличается ровно на эту сумму.
3. И еще, можно как-то не сразу закрывать обращение, а дожидаться подтверждения решения вопроса? А то вопрос по факту не решен, приходится снова писать обращение. Сделайте, чтобы после ответа специалиста водитель сам выбирал закрыть обращение или, если проблема не решена, продолжить общение. Добавьте возможность прикреплять в этих диалогах скриншоты

5793797
Driver
Posts: 4
Joined: 19 Jun 2019, 20:36

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 5793797 » 25 Jun 2019, 00:18

11947702 wrote:
24 Jun 2019, 14:09
5793797 wrote:
23 Jun 2019, 00:04
Взял заказ за наличный расчет, в процессе выполнения клиент изменил форму платежа на безнал. Средства на мой счет до сих пор не поступили(прошло почти 2 часа). Связывался с операторами, там всё в порядке, средства с карты заказчика были списаны. Где же они, где?
Деньги по безналу приходят на внешний счет Best2Pay. Их можно посмотреть в личном кабинете запросив детализацию.
А вот и нет их в Best2pay. Просто они шлялись где-то двое суток

acperin
Posts: 18
Joined: 03 Apr 2015, 09:53

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by acperin » 25 Jun 2019, 03:52

Ребята разработчики, на кой ляд вы добавили совсем некчёмную функцию. Суть: я получил заказ,еду на него. Начинаются предложения заказов и причём не в регионе окончания,а где угодно. Отбиваюсь на ожидание-вроде затишье. Начинаю выполнять,опять летят предложения.Зачем?

User avatar
airgad
Posts: 235
Joined: 19 Nov 2017, 11:42

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by airgad » 25 Jun 2019, 13:43

acperin wrote:
25 Jun 2019, 03:52
Ребята разработчики, на кой ляд вы добавили совсем некчёмную функцию. Суть: я получил заказ,еду на него. Начинаются предложения заказов и причём не в регионе окончания,а где угодно. Отбиваюсь на ожидание-вроде затишье. Начинаю выполнять,опять летят предложения.Зачем?
Эту функцию убрать нельзя, придётся смириться работа т.к. айтишников уже оплачена.

19039045
Driver
Posts: 5
Joined: 25 Jun 2019, 19:32

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 19039045 » 25 Jun 2019, 19:40

Доброго времени суток! Вопрос такой пару дня три назад прошёл фото контроль,не каких сообщений не было, тем не менее каждый раз когда заходишь в программу просит пройти фото контроль. Его что теперь каждый раз проходить что ли???

13359758
Driver
Posts: 3
Joined: 03 May 2018, 02:22

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 13359758 » 25 Jun 2019, 20:06

Делаю запрос на свободный заказ, через 15-20 сек. делаю ещё один запрос на другой свободный заказ, прога пишет "Нельзя запрашивать из статуса "Выехал"! А сам заказ приходит через 2-2.5 минуты! Раньше такого не было. Телефон не менял, оператор связи тот же, как это понимать? Почему с каждым выходом обновлений прога работает всё хуже и хуже! Лучше откатить прогу до более ранних версий, где она работала стабильно!!!!!

13359758
Driver
Posts: 3
Joined: 03 May 2018, 02:22

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 13359758 » 25 Jun 2019, 20:10

Оооочень часто стало само собой переключаться из статуса "Не назначать" в статус AUTO! После переключения из не назначать в АUTO проходит оооочень много времени прежде чем произойдет переключение, из за этого происходят ложные назначения влекущие за собой отмены!

User avatar
11894048
Driver
Posts: 341
Joined: 30 May 2019, 07:32

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 11894048 » 25 Jun 2019, 20:24

13359758 wrote:
25 Jun 2019, 20:06
Делаю запрос на свободный заказ, через 15-20 сек. делаю ещё один запрос на другой свободный заказ, прога пишет "Нельзя запрашивать из статуса "Выехал"! А сам заказ приходит через 2-2.5 минуты! Раньше такого не было. Телефон не менял, оператор связи тот же, как это понимать? Почему с каждым выходом обновлений прога работает всё хуже и хуже! Лучше откатить прогу до более ранних версий, где она работала стабильно!!!!!
У меня тоже такое , перестановка проги помогает но не на долго

6626446
Driver
Posts: 1
Joined: 25 Jun 2019, 20:23

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 6626446 » 25 Jun 2019, 20:26

Добрый вечер! Разработчики сделайте отдельную вкладку в заказах для заказов "на счет".

Мерседес
Posts: 37
Joined: 13 Feb 2013, 00:19

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by Мерседес » 26 Jun 2019, 02:44

И уберите этот грёбаный " на счёт " из автоназначения.

16694742
Driver
Posts: 1
Joined: 26 Jun 2019, 09:18

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 16694742 » 26 Jun 2019, 09:29

Здравствуйте. Сделайте фильтр по минимальной суме предлагаемого заказа. Не хочу я пылесосить весь этот сторублевый мусор. И из за этого не могу включит автоназначение. Да и приложение забивает ненужными заказами.

9812150
Driver
Posts: 5
Joined: 14 Mar 2018, 11:24

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 9812150 » 26 Jun 2019, 10:30

Почему программа не снимает с меня блокировку в чате, в объявлениях??? Все сроки прошли, офис отправляет на форум разрабов... Походу разрабы тоже меня послали ?????

11947702
Driver
Posts: 20
Joined: 10 Aug 2018, 21:35

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 11947702 » 26 Jun 2019, 13:43

19039045 wrote:
25 Jun 2019, 19:40
Доброго времени суток! Вопрос такой пару дня три назад прошёл фото контроль,не каких сообщений не было, тем не менее каждый раз когда заходишь в программу просит пройти фото контроль. Его что теперь каждый раз проходить что ли???
Возможно у тебя 2 автомобиля в программе .Необходимо сменить авто и пройти фотоконтроль.

aka_GOD
Driver
Posts: 222
Joined: 31 Oct 2017, 17:29

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by aka_GOD » 26 Jun 2019, 13:45

16694742 wrote:
26 Jun 2019, 09:29
Сделайте фильтр по минимальной суме предлагаемого заказа. Не хочу я пылесосить весь этот сторублевый мусор.
Именно поэтому его и не сделают :smile:

User avatar
11894048
Driver
Posts: 341
Joined: 30 May 2019, 07:32

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 11894048 » 26 Jun 2019, 16:23

Верните время доезда до пасса , после принятия заказа с редактированием пож ста. Порой нереальное время ставит , написано 20 мин , а я знаю что через 5 смогу доехать , а пассу уехать срочно надо и отказ делает сразу

User avatar
12443540
Driver
Posts: 25
Joined: 21 Mar 2018, 00:54

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 12443540 » 26 Jun 2019, 16:40

11894048 wrote:
26 Jun 2019, 16:23
... а я знаю что через 5 смогу доехать , а пассу уехать срочно надо и отказ делает сразу
Через кнопку "действия" можно изменить время, попробуйте.

aka_GOD
Driver
Posts: 222
Joined: 31 Oct 2017, 17:29

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by aka_GOD » 26 Jun 2019, 16:43

12443540 wrote:
26 Jun 2019, 16:40
11894048 wrote:
26 Jun 2019, 16:23
... а я знаю что через 5 смогу доехать , а пассу уехать срочно надо и отказ делает сразу
Через кнопку "действия" можно изменить время, попробуйте.
ага. главное успеть до того, как клиент на отмену жмакнет :D

User avatar
11894048
Driver
Posts: 341
Joined: 30 May 2019, 07:32

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 11894048 » 26 Jun 2019, 21:24

aka_GOD wrote:
26 Jun 2019, 16:43
12443540 wrote:
26 Jun 2019, 16:40
11894048 wrote:
26 Jun 2019, 16:23
... а я знаю что через 5 смогу доехать , а пассу уехать срочно надо и отказ делает сразу
Через кнопку "действия" можно изменить время, попроубуйте.
Так я томже , подтверждается заяц уже с выставленным временем доезда и пасс сразу эту инфу получает

ага. главное успеть до того, как клиент на отмену жмакнет :D

User avatar
Squirrel
Posts: 28
Joined: 07 Oct 2016, 17:06

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by Squirrel » 27 Jun 2019, 05:04

Верните ручную корректировку времени подачи. Более чем в 50% случаев автовремя приводит к конфликту. Стоишь прямо под домом, а он тебе рисует 4-10 минут подачи, ну жмёшь, и тут начинается цирк с выходом пассажиров (то уведомление не получили, то ещё что)... Или пробка, он тебе 2 минуты нарисовал, и ты ещё 6-8 слушаешь пиликанье об опоздании, слушаешь звонки от клиентов с вопросом "а ты где". Программа итак предлагала примерное время подачи, если всё ОК водитель тупо жал "принять", но теперь скорректировать ошибки автопрокладки уже нереально. Я так понимаю вы решили уподобиться яндексам? Так там клиент изначально в приложухе следит за машиной и там у клиента время считается отдельно от водителя. У вас всё ещё много заказов по телефону и вот такие неправильные цифры подачи только нагнетают конфликты.
Пожалуйста, не занимайтесь фигнёй, верните корректировку времени.

8026697
Driver
Posts: 2
Joined: 27 Jun 2019, 05:33

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 8026697 » 27 Jun 2019, 05:45

После обновления, программа даёт рекомендации при этом отключает звук радио и других включенных приложений, которые потом приходится перезапускать чтобы появился звук, что раздражает и отвлекает от дороги.

8026697
Driver
Posts: 2
Joined: 27 Jun 2019, 05:33

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 8026697 » 27 Jun 2019, 05:49

Время можно корректировать в "действия" как и раньше.

User avatar
11894048
Driver
Posts: 341
Joined: 30 May 2019, 07:32

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 11894048 » 27 Jun 2019, 08:56

8026697 wrote:
27 Jun 2019, 05:49
Время можно корректировать в "действия" как и раньше.
Время сразу прога определяет при взятии заказа и отправляет это время пассу сразу. Толку корректировать потом , если пасс получил ответ уже через сколько , ему это не устраивает и он нажимает отказ , пока ты там в действиях кнопки копошишся .

9812150
Driver
Posts: 5
Joined: 14 Mar 2018, 11:24

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 9812150 » 27 Jun 2019, 11:33

Почему программа не пускает в чат, в объявления, в дорожную ситуацию??? Какого я за пользование ею тогда что то оплачиваю???????

14666445
Driver
Posts: 1
Joined: 09 Sep 2018, 19:44

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 14666445 » 27 Jun 2019, 15:39

Подскажите пожалуйста, программа автоматом определяет автомобиль относится к классу "комфорт" или "эконом"? А то мне писали, что нужно подъехать в офис для осмотра, сегодня позвонил - сказали что программа сама определяет. Кому верить?

14157691
Driver
Posts: 1
Joined: 28 Jun 2019, 02:46

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 14157691 » 28 Jun 2019, 02:52

Здравствуйте я купил лицензию и наклейки на машину за свой счёт за 5600руб и с меня ещё требуют каждый месяц за приоритет 1000 руб это что за фигня я и так работая зарабатываю вам проценты почему я ещё должен платить в офис каждый месяц по 1000 руб чтоб приоритет был подключен,у меня машина 2011 года наклейки имеются которые мне офис лелеял за счёт своего кормана , объясните почему я ещё должен платить за приоритет,?

16409141
Driver
Posts: 151
Joined: 15 Nov 2018, 21:00

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 16409141 » 28 Jun 2019, 03:22

А где это платят офису за приоритет?

User avatar
11894048
Driver
Posts: 341
Joined: 30 May 2019, 07:32

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 11894048 » 28 Jun 2019, 05:52

Вот и вылазиет весь приоритет настоящий , клейте дальше рекламу за свой счет , берите тачки дорогущие у офиса в аренду , все по честному у справедливого Максима.

6218460
Driver
Posts: 45
Joined: 05 Mar 2018, 23:12

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 6218460 » 28 Jun 2019, 08:24

Интересно получается...Когда водитель неправ,пассажиру что-либо не понравилось-лови отрицательный отзыв...И когда на законное требование водителя соблюдать правила(ПДД, этические и другие)пассажир возмущается,тоже летит отрицательный отзыв.Как так-то?Оператор неверно создал заказ-без доп.услуг и пожеланий-туда же...Добавьте хотя бы в оценку поездки пункт "Оценить работу оператора" наравне с оценкой водителя.А то торопятся,буквы,цифры недопечатывают или лишние вбивают.Пример-в заказе дом 10, приезжаем,отмечаемся,ждём.А оператор второпях не добил девятку...Клиент у дома 109...Маты-перематы,отмена заказа.

6035257
Driver
Posts: 1
Joined: 28 Jun 2019, 14:26

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 6035257 » 28 Jun 2019, 15:15

6035257 заказ от 25.06 на 26.06 и от 26.06 на 27.06 предварительный. Проверить и установить разнецу. Почему так происходит разница в цене??? В заказах всё почти одинаково.!!!

User avatar
airgad
Posts: 235
Joined: 19 Nov 2017, 11:42

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by airgad » 29 Jun 2019, 13:48

Повышенный процент за работу с отключенным автоназначением считаю несправедливым. Потому что геолокация работает косячно, и поэтому автоназначение часто приходится отключать, чтобы не получить некорректное назначение.

User avatar
airgad
Posts: 235
Joined: 19 Nov 2017, 11:42

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by airgad » 29 Jun 2019, 13:51

Клиенты, излишне доверяющие проге, тоже страдают, т.к. не могут правильно поставить свой адрес.

User avatar
12003986
Driver
Posts: 93
Joined: 08 Mar 2018, 10:51

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 12003986 » 29 Jun 2019, 18:43

идите на завод работать

101439_1
Driver
Posts: 19
Joined: 06 Mar 2018, 15:33

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 101439_1 » 29 Jun 2019, 20:49

12003986 wrote:
29 Jun 2019, 18:43
идите на завод работать
Заводов нет. Какие заводы?
Заводов нет, пролетариата нет одни штрейкбрехеры-максмрвцы остались

20962253
Driver
Posts: 1
Joined: 29 Jun 2019, 22:17

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 20962253 » 29 Jun 2019, 22:49

Ребят, включите в перечень навигации приложение OsmAnd, часто пользуюсь им показывает даже тропы и ул. в СОТ....

User avatar
airgad
Posts: 235
Joined: 19 Nov 2017, 11:42

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by airgad » 30 Jun 2019, 02:16

Клиент повторно предупреждён, если через 5 мин не выйдет, отмените заказ.
!!! 15мин тратить на пустой заказ! И это не на парковке стоять, а возле подъезда, где не разъехаться.
Насколько сильно Максим желает обслужить всякую шабубень, можно сравнить только с Газпромом, который выражает своё желание продать газ настолько явно, что даже те, кому он нужен, кочевряжатся.

User avatar
12003986
Driver
Posts: 93
Joined: 08 Mar 2018, 10:51

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 12003986 » 30 Jun 2019, 09:45

airgad wrote:
30 Jun 2019, 02:16
Клиент повторно предупреждён, если через 5 мин не выйдет, отмените заказ.
!!! 15мин тратить на пустой заказ! И это не на парковке стоять, а возле подъезда, где не разъехаться.
поддержу! не хватает мгновенной отмены...

User avatar
airgad
Posts: 235
Joined: 19 Nov 2017, 11:42

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by airgad » 30 Jun 2019, 12:25

12003986 wrote:
30 Jun 2019, 09:45

поддержу! не хватает мгновенной отмены...
Мгновенная отмена наверное есть, это клиент отменил заказ или авто сломалось.
При нормальной процедуре отмены идёт автоматический дозвон. А бот не может определить, состоялась связь, или клиент сбросил вызов.
Видимо, если пасс сбросил вызов, дают 5мин, говоря, что клиент просил обождать. А если не дозвонились, то 2 минуты.

User avatar
12003986
Driver
Posts: 93
Joined: 08 Mar 2018, 10:51

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 12003986 » 30 Jun 2019, 12:37

нужна мгновенная отмена со стороны водителя. подъехал, посмотрел на грязного пьяного пассажира и понимаешь, что не хочешь везти это я не очень умный. и нужно быстро сбросить этот заказ, потому что рядом висит другой и в хороший район...

User avatar
12003986
Driver
Posts: 93
Joined: 08 Mar 2018, 10:51

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 12003986 » 30 Jun 2019, 12:38

ну класс. нецензурные слова вы меняете на "я не очень умный"? зато у вас ума до я не очень умный

16941135
Driver
Posts: 1
Joined: 30 Jun 2019, 14:58

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 16941135 » 30 Jun 2019, 15:02

Господа разрабы будте так любезны добавте в новигатор Яндекс

User avatar
airgad
Posts: 235
Joined: 19 Nov 2017, 11:42

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by airgad » 30 Jun 2019, 23:49

Спутник (gps) пропадает практически каждые 2 часа примерно. Ярлычки заявок с карты, естесственно тоже. Список листать нереально, заяв там много и половина на завтра. Приходится сидеть курить. Нельзя ли сделать так, чтобы заявки с карты не пропадали?
Ну и собственно в тему, какой Я очень Умный придумал сделать главной страницей зоны, приходится делать лишние телодвижения, чтобы перейти на карту.
Я конечно понимаю, что в такой дыре как Курган, удобней работать со списком, но ведь Максим работает и в более развитых городах, где список замудохаешься пролистывать.

User avatar
01300
Driver
Posts: 1999
Joined: 23 Oct 2012, 19:49

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 01300 » 01 Jul 2019, 05:16

airgad wrote:
30 Jun 2019, 23:49

в такой дыре как Курган
Ты бы базар то фильтровал,... житель столицы мира Красноярск блЯ

3946150
Driver
Posts: 1
Joined: 01 Jul 2019, 09:21

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 3946150 » 01 Jul 2019, 09:31

Здравствуйте уважаемые разработчики. В целом программа не плохая, но есть но. Данные gps датчика отображаются с большим опозданием минут в 5.7 да ещё и не корректно. Были случаи когда датчик ,gps на местной карте показывал не точность в 30-50метров. А по программе угоняли за 300км. Карта постоянно слетает. Стоит на определенном районе и резко уменьшает масштаб до всей России. И было бы очень удобно если заявки отобродались не только с по районам подачи, но и по районам окончания.т.е при необходимости в определенный район, можно быловойти во вкладку и посмотреть кто поедет в тот район. И было бы хорошо что если мне нужен только попутный пассажир срочно что бы уехать, на попутные заявки не распространялся приоритет. А то очень часто что бы решить свои дела приходится завершать программу в другом конце города. И ехать по делам пустым. Хотите что бы возили, делайте. Мы не только такой живём.

User avatar
airgad
Posts: 235
Joined: 19 Nov 2017, 11:42

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by airgad » 01 Jul 2019, 11:51

3946150 wrote:
01 Jul 2019, 09:31
И было бы хорошо что если мне нужен только попутный пассажир срочно что бы уехать, на попутные заявки не распространялся приоритет. А то очень часто что бы решить свои дела приходится завершать программу в другом конце города. И ехать по делам пустым. Хотите что бы возили, делайте. Мы не только такой живём.
Да, сделайте пожалуйста, я тогда всю смену только попутных буду возить.

User avatar
01300
Driver
Posts: 1999
Joined: 23 Oct 2012, 19:49

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 01300 » 01 Jul 2019, 12:11

Gorkushenko_Denis, нету кнопки редактирования фото. андроид 6, версия программы 3.9.13.6

User avatar
airgad
Posts: 235
Joined: 19 Nov 2017, 11:42

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by airgad » 01 Jul 2019, 13:14

Решил вывести деньги со счёта, тяжеловато стало их возить с собой. И чо? В приложении нет такой функции, в личном кабинете тоже????? Я очень очень умный.

3268064
Driver
Posts: 1
Joined: 01 Jul 2019, 13:46

Re: Taxsee Driver 3.9.x (Android)

Post by 3268064 » 01 Jul 2019, 13:53

Добрый день, в приложении появилась фотография водителя, будет ли видна данная фотография пассажирам, которые оформляют заказ через приложение и если да, то как ее сменить?

Locked

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 5 guests