Ставрополь

[Jim_Di]

Если вы нашли явное несоответствием с расстоянием между районами или у вас есть предложения по оптимизации районов, то ждём ваших предложений и замечаний.

Пожалуйста, избегайте неоднозначных комментариев, мы ожидаем конструктивную критику и предложения, которые позволят сделать наш сервис ещё лучше!

[dj gruz]

Из района Кардиологический диспансер следует исключить ул. Долина, Ландыш, Гвоздика т.к. с одной стороны там стоят на въезде плиты, и приходится объезжать через декабристов, пархоменко, а подрайон декабристов уже имеется в проге

[Василий 1930]

Я не знаю какой принцип используется в Ставрополе стою на Абрамовой до следственного комитета метров 350-400 в графе меж город тишина вдруг заказ Краснодар еще и дали как неудивительно клиента забирать в следственном комитете подъехал выходит клиент с пеной у рта оказывается Максим прислал ладу девятку в 30 градусную жару а он просил хорошую машину интересно почему у меня до этого не было этого заказа а стоял я очень долго

[ml1210]

Явно неправильно считает расстояние от института ФСБ. Почему-то в любую точку юга 200р, хотя разница в расстоянии до 10 км может быть. А как-то видел заказ оттуда до Кулакова за 235, что вообще нереально.

[Арсен]

Если вы нашли явное несоответствием с расстоянием между районами или у вас есть предложения по оптимизации районов, то ждём ваших предложений и замечаний.

Пожалуйста, избегайте неоднозначных комментариев, мы ожидаем конструктивную критику и предложения, которые позволят сделать наш сервис ещё лучше!

Доброго времени суток Уважаемые.
Вы просите конструктивную критику - получите;
1. Расстояния между адресами неверное, базы отдыха, дачные и гаражные кооперативы, находящиеся за чертой города (или в черте города, но на значительном удалении от населённой части города), указаны с расстоянием взятым "от потолка".
2. Расчёты стоимости поездок от точки "А" до точки "Б" зачастую вызывают недоумение и ощущение лёгкого слабоумия у программистов (техников и т.д.) закладывающих формулу расчёта, так как, поездка из точки "А" в точку "Б" стоит (условно) - 100 рублей, а из точки "Б" в точку "А" может стоить как 150 рублей так и 80 рублей, несмотря на одинаковое расстояние и совершенно идентичный маршрут (только в зеркальном отображении).
3. Непрофессионализм диспетчеров принимающих заявки от пассажиров - вообще требует, либо отдельной ветки обсуждений, либо повального обновления штатов, "неверные адреса подачи, адреса конечного прибытия с пассажиром, отсутствие надбавок предварительно указанных пассажиром, отсутствие ну или нежелание диспетчеров уточнять у пассажира нюансы заказа (такие как наличие багажа и его количество, наличие детей и их возраст, требование к авто, курящий или не курящий салон, и т.д.) ", это только малая толика всех тех неприятных упущений что встречаются в 70% процентах заказов.
4. Постоянные проблемы со связью с сервером баз данных "Такси Maxim", и это независимо от времени суток, оператора связи, а также телефонного аппарата и типа водителя (приоритетчик или нет.)
Вот малая часть того что навскидку приходит на ум.
По поводу конструктивных предложений:
по пункту - 1. - предлагаю произвести контрольные замеры расстояния по объектам подачи, находящимся за чертой города или в черте но удалённые от населённой части города, способ вижу в следующем: сотрудник регионального офиса "Такси Maxim" вместе с водителем, выезжает из условной точки "А" (для объектов за чертой города - от дорожного указателя начала/окончания населённого пункта, для объектов в черте города но удалённых, от населённой части города- от крайнего "дома") в точку "Б" (база отдыха, гаражные и дачные кооперативы, опытные хозяйства, воинские части и т.д.), фиксируя расстояние, по результатам поездок представитель компании, передаёт данные в головной офис, на основании обновлённых данных, и производить расчёт.
по пункту - 2. - ещё раз внимательно проверить алгоритм калькуляции стоимости маршрута, алгоритм и /или формулу расчёта расстояния, выявить ошибки и внести исправления.
по пункту - 3. - инквизиция знала бы что делать )) шутка, но с подтекстом.
по пункту - 4. - в зависимости от причины проблемы, либо прикупить/украсть/найти/занять новое более мощное оборудование + более широкий канал передачи данных (как вариант вообще уйти в облако), либо же не поскупиться и нанять ХОРОШИХ программистов для приведения базы в порядок. ИМХО
По всем вышеуказанным пунктам, котов к конструктивному диалогу и адекватной критике.
С Уважением Арсен Сергеевич.
г. Ставрополь

p.s. В свете огромного количества вышеуказанных факторов влияющих на качество предоставления услуги, для головного офиса, думаю, не представляет большой сложности заметить уменьшение уровня дохода компании в данном регионе.

[Freem]

Арсен, по 1 и 2 приводите конкретные примеры. Будем смотреть.
По 3 и 4 - не в этот раздел.

[Арсен]

конкретные примеры:
по пункту 1.
Ставрополь (45°06'09.7"N 41°57'00.1"E
45.102694, 41.950019)(знак начала/окончания черты города)- база отдыха "Пелагиада" (45.239464, 41.981392) КПП базы. - расстояние 26,4 км (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.) (в программе указывается "место подачи в 5 км от города")

Ставрополь (45°05'07.7"N 42°01'00.6"E
45.085467, 42.016844)(знак начала/окончания черты города)- база отдыха "Пелагиада" (45.239464, 41.981392) КПП базы. - расстояние 28,7 км (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.)(в программе указывается "место подачи в 5 км от города")

Ставрополь (45°05'07.7"N 42°01'00.6"E
45.085467, 42.016844) (знак начала/окончания черты города) - Аэропорт "Ставрополь" (45°06'49.6"N 42°06'17.5"E
45.113788, 42.104873) - расстояние 12,7 км, (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.) (в программе указывается "место подачи в 5 км от города")


Ставрополь (45°06'09.7"N 41°57'00.1"E
45.102694, 41.950019) (знак начала/окончания черты города) - База отдыха "Лесная" (45°08'16.6"N 41°55'32.6"E
45.137956, 41.925718) 11.3 км, (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.) (в программе указывается "место подачи в 5 км от города")

к сожалению это минимум что приходит на ум, на скорую руку, в ближайшие дни снова постараюсь дополнить информацию.

по пункту 2.
прям так сразу, на ум ничего не приходит, в основном такие ситуации возникают, во время интенсивной работы, так что, кроме как отзвонить операторам и попросить их пересчитать заявку времени записать или запомнить нет, утоните у диспетчеров, очень много подобных обращений, параллельно попрошу коллег записывать данные факты и по факту буду заливать на форум.

по п. 3 - 4 направьте пожалуйста, сам не понял куда писать,

С Уважением Арсен Сергеевич.

[Freem]

Ставрополь (45°06'09.7"N 41°57'00.1"E
45.102694, 41.950019)(знак начала/окончания черты города)- база отдыха "Пелагиада" (45.239464, 41.981392) КПП базы. - расстояние 26,4 км (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.) (в программе указывается "место подачи в 5 км от города")

Ставрополь (45°05'07.7"N 42°01'00.6"E
45.085467, 42.016844)(знак начала/окончания черты города)- база отдыха "Пелагиада" (45.239464, 41.981392) КПП базы. - расстояние 28,7 км (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.)(в программе указывается "место подачи в 5 км от города")

В обоих случаях не удачно (и не верно) выбрана точка начала. Вы не учли, что Михайловск у нас также включен в город. Фактически граница проходит на развязке Батайской и Вокзальной, если ехать по Ростовской трассе.
Но тут и наш косяк есть. Адрес базы привязан к посёлку Пелагиада, что не совсем верно. Исправлю.

Ставрополь (45°05'07.7"N 42°01'00.6"E
45.085467, 42.016844) (знак начала/окончания черты города) - Аэропорт "Ставрополь" (45°06'49.6"N 42°06'17.5"E
45.113788, 42.104873) - расстояние 12,7 км, (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.) (в программе указывается "место подачи в 5 км от города")

Тут опять же граница проходит на Михайловске. От неё до аэропорта 5км и есть. Про 12.7км общего странно, ни на одной картой больше 11км нет.

Ставрополь (45°06'09.7"N 41°57'00.1"E
45.102694, 41.950019) (знак начала/окончания черты города) - База отдыха "Лесная" (45°08'16.6"N 41°55'32.6"E
45.137956, 41.925718) 11.3 км, (замеряли тремя автомобилями, ваз 21103 (2006 г.в., toyota corolla 2014 г.в., reno logan 2010 г.в. ) разница в показаниях одометра составила 300-600 метров.) (в программе указывается "место подачи в 5 км от города")

Тут тоже самое с границей, и опять не много не туда база сама привязана. Поправлю.

по пункту 2.
прям так сразу, на ум ничего не приходит, в основном такие ситуации возникают, во время интенсивной работы, так что, кроме как отзвонить операторам и попросить их пересчитать заявку времени записать или запомнить нет, утоните у диспетчеров, очень много подобных обращений, параллельно попрошу коллег записывать данные факты и по факту буду заливать на форум.

Операторы могут составить служебку о неверном расчёте.

по п. 3 - 4 направьте пожалуйста, сам не понял куда писать,

по 3 наверное лучше туда http://forum.taxsee.ru/viewforum.php?f=5
по 4 - http://forum.taxsee.ru/viewforum.php?f=3

[P.Victor.Stav]

Jim_Di, г.Ставрополь. Можно ли сделать нумерацию строений на карте (OpenStreet Map) аналогично карте (Taxsww OSM (+ночь) ?

[Freem]

P.Victor.Stav, нет.

[К@лян]

Добрый день! Возможно пишу не в той теме, за что заранее извиняюсь...
Мой позывной 5196654, зовут Николай.
Не знаю что произошло с приложением, но оно перестало автоматически изменять город положения. Раньше при выполении заявки из Ставрололя в Михаиловск (пригород) автоматически менялся город, теперь этого НЕТ!!!! И приходится возвращаться в город пустым. При этом пропадает всякое желание отвозить клиентов в Михаиловск, при всём этом есть клиенты, которым надо из Михаиловска в Ставрополь и они не получают машины нашей службы или вынуждены ждать гараздо дольше!!!!
На мой звонок, офис ответил, что надо было перезагрузить программу!!! Но перезагрузка ничего не дает!!!! И это повторяется из дня в день!!!! Решите пожалуйста эту проблему!!!

[Freem]

К@лян, вам туда http://forum.taxsee.ru/viewforum.php?f=3

[17730317]

при появлении нарушений в статистике нет никакой информации за что. Офис тупо игнорирует сообщения водителей закрывая претензию. Неплохо бы реализовать информирование в виде сообщения с данными о нарушении. Которое может выйтислучайно либо по вине пассажира.

Нет возможности разобраться в отрицательных отзывах пассажиров. Бывает сильно пьяный или неадекватный оставляет отрицательный отзыв. Обьективности ес-но никакой офис так же игнорирует. Хорошо бы реализовать комментирование отзыва водителем, а офис пусть потом решает оставить его или удалить. А то получается любой неадекват может испортить статистику(рейтинг).

Сама навигация в приложении оставляет желать лучшего.некоторые заказы расчитывает по дорогам которых нет и соответственно вместо фактических 6 км расчитываетстоимость с 1,5 км. Это не говоря о том что ведёт приемущественно по грунтовкам(например в Михайловске Ставропольского края) .
с переулка Болгарский нет прямой дороги на орджоникидже. Только через конечку 124

Расчёт стоимости поездки по межгороду не учитывает то чтообратно будешь ехать пустой. Или же наоборот за пассажиром вхолостую.

[17730317]

ставрополь. 2я улица советской армии фактически тупик. Проезда на улицы дружбы там нет. Также две дружбы 10. Это не соответствует действительности.

[Freem]

при появлении нарушений в статистике нет никакой информации за что. Офис тупо игнорирует сообщения водителей закрывая претензию. Неплохо бы реализовать информирование в виде сообщения с данными о нарушении. Которое может выйтислучайно либо по вине пассажира.

Нет возможности разобраться в отрицательных отзывах пассажиров. Бывает сильно пьяный или неадекватный оставляет отрицательный отзыв. Обьективности ес-но никакой офис так же игнорирует. Хорошо бы реализовать комментирование отзыва водителем, а офис пусть потом решает оставить его или удалить. А то получается любой неадекват может испортить статистику(рейтинг).

Не в этот раздел форума вообще.

Сама навигация в приложении оставляет желать лучшего.некоторые заказы расчитывает по дорогам которых нет и соответственно вместо фактических 6 км расчитываетстоимость с 1,5 км

Указывайте что и где, будем смотреть.

с переулка Болгарский нет прямой дороги на орджоникидже. Только через конечку 124

Вот ту не понятно, где именно ведёт напрямик.
И вообще по михайловску отдельная тема есть viewtopic.php?f=11&t=209

Расчёт стоимости поездки по межгороду не учитывает то чтообратно будешь ехать пустой. Или же наоборот за пассажиром вхолостую.

Учитывает. Подробнее можно в офисе узнать.

ставрополь. 2я улица советской армии фактически тупик. Проезда на улицы дружбы там нет. Также две дружбы 10. Это не соответствует действительности.

Поправил.